Stake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω προβλήματος λογαριασμού.

Γεια σας.. είμαι diamond vip στο stake casino με 1.000.000 roll on και τελευταία 100.000 loose.. κάνω μια τελευταία κατάθεση 40.000 και κερδίζω 70.000 μετά από αυτό ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός αλλά δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη.. συνομιλώ με τους με e-mail και ζωντανή συνομιλία αλλά μην μου απαντήσετε..η επαλήθευση τουkyc είναι πλήρης.βοηθήστε με να πάρω πίσω λίγα από τα χρήματά μου..Ευχαριστώ

Αγαπητέ foradeus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε με την τελευταία σας κατάθεση;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Μπορείτε να δείτε κάποια προειδοποίηση ή εξήγηση στο προφίλ του καζίνο σας σχετικά με το γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Παίζω όλα τα παιχνίδια σπορ και καζίνο Έχω χάσει 100.000 και όλα τα roll on του λογαριασμού μου είναι 1.000.000 Παίζω όλα τα παιχνίδια. Κανένα μπόνους και καμία προειδοποίηση και εξήγηση στο προφίλ μου..

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αντιμετωπίζετε [email protected] . Επίσης, προσδιορίστε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο και πόσες εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης έχετε στο λογαριασμό σας. Δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνουν τα εκκρεμή αιτήματά σας για ανάληψη εδώ. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Γεια σας..δεν μπορώ να έχω ανοιχτές αναλήψεις γιατί δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη..οι αναλήψεις είναι κοντά στον λογαριασμό μου

Αναφέρατε στο αρχικό σας μήνυμα ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Ωστόσο, στο στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη συνομιλίας, φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επαλήθευση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπάρχουν πρόσθετα έγγραφα που έχει ζητήσει το καζίνο από εσάς για αυτήν τη διαδικασία;

Επιπλέον, έχετε λάβει οποιαδήποτε εξήγηση σχετικά με το γιατί δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης;

Τέλος, έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ο λογαριασμός μου είναι full verify και δεν μου απαντούν ..μου ζητάνε να περιμένω...όχι αναλήψεις πριν

Εννοώ ότι δεν έχω ζητήσει ανάληψη στο εγγύς μέλλον... προτού ζητήσω αναλήψεις και πληρώσω καλά

Ευχαριστώ πολύ foradeus για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε foradeus που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθεια του Stake Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Peter και foradeus,

Θα θέλαμε να δώσουμε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης είναι ήδη ενήμερος για τη διαδικασία επαλήθευσης που βρίσκεται σε εξέλιξη. Ο καταγγέλλων έλαβε οδηγίες να ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση λογαριασμού, την οποία έχει κάνει μέχρι το επίπεδο KYC 3. Ωστόσο, για το υπόλοιπο επίπεδο, το απαιτούμενο έγγραφο δεν έχει ακόμη υποβληθεί παρά τα προηγούμενα αιτήματά μας.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η τελευταία απόρριψη εγγράφου έγινε πριν από περισσότερες από 121 ημέρες και έκτοτε δεν έχουν παρασχεθεί άλλα έγγραφα.

Ως εκ τούτου, επαναλαμβάνουμε ευγενικά το αίτημά μας για τον καταγγέλλοντα να υποβάλει τόσο πρόσφατο δελτίο πληρωμής όσο και τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει τους τελευταίους τρεις μήνες. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία μισθού που αναφέρονται στο δελτίο πληρωμής ταιριάζουν και μπορούν να επαληθευτούν με τις συναλλαγές που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού.

Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα για να με ρωτήσετε.. ελέγξτε παρακαλώ.. Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα ήθελα να ζητήσω από τα δύο μέρη να μας κρατούν ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πέτρο,

Πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι ο καταγγέλλων δεν έχει υποβάλει νέα έγγραφα για το υπόλοιπο επίπεδο επαλήθευσης. Η τελευταία μεταφόρτωση εγγράφου έγινε πριν από 132 ημέρες και απορρίφθηκε.

Επομένως, επαναλαμβάνουμε το προηγούμενο μήνυμά μας και ενθαρρύνουμε θερμά τον χρήστη να συμμορφωθεί με το αίτημά μας.

Με εκτίμηση

Στέλνω όλα τα έγγραφα και πάντα τα απορρίπτω χωρίς απάντηση.. συνομιλώ όλη την ώρα και δεν απαντάω... Πες μου λοιπόν εδώ τι ακριβώς θέλω να σου στείλω και εξήγησε γιατί απορρίπτω όλα τα έγγραφα για να σου στείλω!!!Ευχαριστώ

Αγαπητέ Stake Casino , μπορείτε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα πρέπει να παρέχει ο παίκτης για να ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση λογαριασμού; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Peter και foradeus,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, για την ολοκλήρωση του υπολειπόμενου επιπέδου επαλήθευσης, ο χρήστης πρέπει να υποβάλει τόσο πρόσφατο δελτίο πληρωμής όσο και τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει τους τελευταίους τρεις μήνες. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία μισθού που αναφέρονται στο δελτίο πληρωμής μπορούν να επαληθευτούν σε σχέση με τις συναλλαγές που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού. Αυτά τα έγγραφα θα πρέπει να μεταφορτωθούν μέσω της πλατφόρμας στη διεύθυνση: https://stake.com/pt/settings/verify .

Για να διευκρινιστεί, ο χρήστης αρχικά υπέβαλε μόνο μία σελίδα που δείχνει τι φαίνεται να είναι μέρος του μισθού του για τον μήνα Μάιο και αυτό το έγγραφο απορρίφθηκε πριν από 134 ημέρες. Παρακαλούμε τον καταγγέλλοντα να επιβεβαιώσει εάν έχουν ανέβει έγγραφα μετά από αυτήν την ημερομηνία και, εάν ναι, εάν υποβλήθηκαν απευθείας στον λογαριασμό του.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Stake Casino .

Αγαπητέ foradeus , θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το πρόβλημά σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Γεια σας..χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για να το συλλέξετε για να με ρωτήσετε. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ/-ή foradeus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του foradeus. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:

Γεια σας.. ποντάρισμα ζητήστε μου αντίγραφο κίνησης από την Dumpai να μου στείλετε τα χρήματά μου, αλλά δεν χρησιμοποιώ περισσότερη τράπεζα στο Dumpai.. τα κλείνω όλα και τώρα φεύγω από εκεί... παρακαλώ πείτε μου αν μπορώ να στείλω το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας Ελλάδα

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Stake Casino , ενημερώστε μας τι μπορεί να παράσχει ο παίκτης για να προχωρήσει στην επαλήθευση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Peter και foradeus,

Η διασφάλιση ενός ασφαλούς και συμβατού περιβάλλοντος για όλους τους παίκτες μας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Σύμφωνα με αυτή τη δέσμευση, και δεδομένων των ειδικών συνθηκών της υπόθεσης, παρακαλούμε να παρέχετε το απαραίτητο έγγραφο για το εκκρεμές επίπεδο επαλήθευσης από τη στιγμή που ο λογαριασμός σας περιορίστηκε.

Συγκεκριμένα, απαιτούμε την υποβολή τόσο μιας απόδειξης πληρωμής όσο και μιας τραπεζικής κίνησης που να καλύπτει τους μήνες Δεκέμβριο 2023, Ιανουάριο 2024 και Φεβρουάριο 2024. Είναι σημαντικό τα στοιχεία μισθού στο δελτίο πληρωμής να αντιστοιχούν με τις συναλλαγές που αντικατοπτρίζονται στο αντίγραφο κίνησης.

Αυτά τα έγγραφα μπορούν να μεταφορτωθούν με ασφάλεια μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://stake.com/pt/settings/verify.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το αίτημα εγγράφου κοινοποιήθηκε τη στιγμή του περιορισμού του λογαριασμού σας. Ωστόσο, η υποβολή δεν ολοκληρώθηκε. Η τελευταία προσπάθεια μεταφόρτωσης αυτών των εγγράφων, η οποία έγινε πριν από περισσότερες από 174 ημέρες, απορρίφθηκε.

Εκτιμούμε την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και την άμεση συνεργασία σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Όλες οι συναλλαγές που γίνονται με το crypto.i δεν μπορώ να καταλάβω τι ακριβώς θέλω για την πλευρά μου; Το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας μου φυσικά δεν έχω συναλλαγές μαζί σας γιατί δεν κάνω συναλλαγές από τον τραπεζικό μου λογαριασμό...δεν καταλαβαίνω γιατί και τι ακριβώς θέλω ...

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αγαπητέ εκπρόσωπο του Stake Casino , μπορείτε να μας ενημερώσετε γιατί απαιτείται ένα δελτίο πληρωμής και ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού εάν ο παίκτης καταθέσει χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Πέτρο,

Για να ολοκληρωθεί το υπόλοιπο επίπεδο επαλήθευσης, ο Καταγγέλλων πρέπει να αποδείξει την πηγή εισοδήματός του. Εάν δεν μπορούν να παράσχουν τόσο εκκαθαριστικό όσο και τραπεζικό αντίγραφο που καλύπτει τον Δεκέμβριο του 2023, τον Ιανουάριο του 2024 και τον Φεβρουάριο του 2024, μπορούν να υποβάλουν τα ακόλουθα εναλλακτικά σετ εγγράφων:

1. Κίνηση ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων ή πορτοφολιού:

Μια δήλωση συναλλαγής από επαληθευμένο ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων ή πορτοφόλι (π.χ. Binance, Coinbase, Kraken) που δείχνει:

Το όνομα του χρήστη (αν επαληθευτεί στην πλατφόρμα)

Διευθύνσεις πορτοφολιού

Στοιχεία συναλλαγής (εισροές, εκροές, αγορές, πωλήσεις)

2. Απόδειξη αγοράς κρυπτονομίσματος:

Τιμολόγια ή αποδείξεις για αγορές κρυπτονομισμάτων που πραγματοποιήθηκαν με νόμισμα fiat σε ανταλλακτήρια ή από τρίτους.

Στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους.

3. Έκθεση εξόρυξης (εάν υπάρχει):

Αναφορές εσόδων από πλατφόρμες εξόρυξης.

Απόδειξη πληρωμών ηλεκτρικής ενέργειας ή επενδύσεων σε εξοπλισμό εξόρυξης.

4. Τεκμηρίωση επιχειρηματικού εισοδήματος (εάν υπάρχει):

Συμβάσεις ή τιμολόγια για υπηρεσίες ή αγαθά που πωλούνται σε αντάλλαγμα για κρυπτονομίσματα.

Απόδειξη πληρωμών που ελήφθησαν για αυτές τις δραστηριότητες στο πορτοφόλι τους.

5. Έκθεση φόρου κεφαλαιουχικών κερδών (αν υπάρχει):

Φορολογικές δηλώσεις ή αναφορά κεφαλαιακών κερδών από συναλλαγές κρυπτονομισμάτων (εφόσον ισχύει στη δικαιοδοσία τους).

6. Διευθύνσεις πορτοφολιού και απόδειξη ιδιοκτησίας:

Ένα υπογεγραμμένο μήνυμα από το πορτοφόλι του χρήστη που επαληθεύει την ιδιοκτησία των συγκεκριμένων διευθύνσεων.

7. Οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη πηγής εισοδήματος:

Εάν το κρυπτονόμισμα αποκτήθηκε με άλλα μέσα (επενδύσεις, δωρεές κ.λπ.), μπορούν να παρέχουν συμβόλαια, αποδείξεις δωρεών ή δηλώσεις για να επαληθεύσουν την πηγή των κεφαλαίων.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Στέλνω όλα τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού για να με ρωτήσουν. Ενημερώστε με εδώ όταν ανοίξουν οι αναλήψεις

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Peter και foradeus

Το έγγραφο απορρίφθηκε πριν από 6 ημέρες επειδή περιείχε μόνο τραπεζικές κινήσεις. Για να ολοκληρώσετε το υπόλοιπο επίπεδο επαλήθευσης, πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη της πηγής εισοδήματός σας, όπως ήδη γνωρίζετε.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, υποβάλετε και μια απόδειξη πληρωμής και μια τραπεζική κίνηση που καλύπτουν τον Δεκέμβριο του 2023, τον Ιανουάριο του 2024 και τον Φεβρουάριο του 2024. Τα στοιχεία μισθού στο δελτίο πληρωμών πρέπει να ταιριάζουν με τις συναλλαγές που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε αυτά τα έγγραφα, ανατρέξτε στο προηγούμενο μήνυμά μας σχετικά με εναλλακτικές επιλογές για την επαλήθευση της πηγής εισοδήματός σας.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ/-ή foradeus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας στέλνω όλα τα έγγραφα για να με ρωτήσετε..Κύριε Πέτρο στέλνω και στο email σας..Ευχαριστώ

Αγαπητέ Πέτρο,

Έχουμε στείλει μηνύματα στον χρήστη πριν από περισσότερες από 6 ημέρες ενημερώνοντάς τον ότι το έγγραφο που υποβλήθηκε για επαλήθευση δυστυχώς απορρίφθηκε. Αυτή η απόφαση λήφθηκε επειδή δεν συμπεριλήφθηκε το απαιτούμενο αντίγραφο κίνησης.

Για να βοηθήσουμε στην επίσπευση της διαδικασίας επαλήθευσης, ζητήσαμε από τον χρήστη να ανεβάσει τα ακόλουθα έγγραφα μέσω του λογαριασμού του στο Stake:

Δελτία αποδοχών: Καλύπτουν τους τελευταίους 3 μήνες.

Τραπεζικά αντίγραφα: Επίσης καλύπτουν τους τελευταίους 3 μήνες.

Δυστυχώς, μέχρι αυτή τη στιγμή, ο χρήστης δεν έχει συμμορφωθεί με το αίτημά μας και συνεχίζει να ανεβάζει τα ίδια έγγραφα επανειλημμένα.

Προτρέπουμε τον χρήστη να υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα.

Με εκτίμηση,

Προσπαθώ να ανεβάσω τα έγγραφα στον ιστότοπο, αλλά δεν μπορώ ..μπορώ να ανεβάσω μόνο 1 pdf... δώστε μου ένα e-mail για να στείλω όλα τα έγγραφα εκεί.. Ευχαριστώ... επίσης, κύριε Peter, στέλνω όλα τα έγγραφα εσυ..ευχαριστω

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στείλαμε ένα μήνυμα στον καταγγέλλοντα πριν από τέσσερις ημέρες ενημερώνοντάς τον ότι για τη μεταφόρτωση όλων των απαιτούμενων εγγράφων, συνιστούμε τη συγχώνευση των αρχείων PDF του σε ένα ενιαίο έγγραφο. Προτείναμε επίσης ορισμένες πλατφόρμες που μπορούν να παρέχουν αυτήν την υπηρεσία. Δυστυχώς, ο χρήστης δεν απάντησε στο μήνυμά μας ούτε ανέβασε τα απαιτούμενα έγγραφα.

Με εκτίμηση,

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα για να με ρωτήσετε..παρακαλώ ελέγξτε...Κύριε Peter επίσης μπορείτε να δείτε τα έγγραφα στο e-mail σας..Στέλνω τα ίδια και στο stakecasino. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ foradeus,

Για να διασφαλίσουμε την εγκυρότητα των εγγράφων σας, απαιτούμε τη φυσική τους φωτογραφία. Επιπλέον, τα δελτία πληρωμής πρέπει να είναι υπογεγραμμένα και επικυρωμένα από τον εργοδότη σας.

Θα μπορούσατε να ανεβάσετε ξανά τα έγγραφά σας, διασφαλίζοντας ότι πληρούν αυτές τις απαιτήσεις;

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Τα έγγραφά μου είναι σε PDF είναι λήψη για την κυβέρνηση.. εργάζομαι για την κυβέρνηση ως δάσκαλος και τα δελτία πληρωμής δεν έχουν υπογραφή..είναι επίσημο έγγραφο από τη χώρα μου...Ευχαριστώ

Αγαπητέ foradeus,

Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό η απόρριψη των εγγράφων σας και εκτιμούμε την υπομονή σας με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Δυστυχώς, το έγγραφο που ανεβάσατε την τελευταία φορά δεν ήταν αρκετά σαφές ώστε να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες. Θα μπορούσατε να ανεβάσετε ξανά μια σαφέστερη έκδοση, διασφαλίζοντας ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ευανάγνωστες.

Για να διασφαλίσετε την ακρίβεια της αίτησής σας, βεβαιώστε ότι τα στοιχεία μισθού στο δελτίο πληρωμής σας ταιριάζουν με τις συναλλαγές που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Αυτό μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Μόλις ανεβάσετε το νέο έγγραφο, ενημερώστε μας ώστε η ομάδα μας να το ελέγξει αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

εχω ξαναανεβασει τα καθαρα εγγραφα να με ρωτησεις..παρακαλω τσεκαρε..Δωσε προτεραιοτητα γιατι περιμενω πολυ καιρο..Ευχαριστω

Τραβάω φωτογραφίες με κάμερα Fhd και όλα τα έγγραφα είναι πολύ καθαρά και τα ανεβάζω ξανά.. ελέγξτε... όλη την ώρα λέτε κάτι και καθυστερώ τα χρήματά μου... ελέγχω 100 φορές ότι οι φωτογραφίες μου είναι καθαρές και όλα είναι τέλεια σε υψηλή ποιότητα...Ευχαριστώ

Αγαπητέ foradeus,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η τελευταία σας επαλήθευση απορρίφθηκε για τους ίδιους λόγους όπως και πριν. Το έγγραφο που ανέβηκε δεν είναι ευδιάκριτο και τα ποσά μισθών από τα δελτία πληρωμής δεν εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας.

Επομένως, επαναλαμβάνουμε ευγενικά ότι τα έγγραφα πρέπει να είναι πιο ξεκάθαρα, διασφαλίζοντας ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ευανάγνωστες και ότι τα στοιχεία μισθού στο δελτίο πληρωμής σας ταιριάζουν με τις συναλλαγές που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Με εκτίμηση,

Γεια σας..όλη την ώρα μου απαντούσατε το ίδιο..οι εικόνες είναι πολύ σαφείς και βλέπω ότι όλες οι γωνίες είναι καθαρές..Επίσης όλες οι καταθέσεις που έγιναν μέσω crypto USDT και τα έγγραφα που θα σας στείλω είναι η τραπεζική μου κίνηση και η απόδειξη μου πληρωμή από την εργασία μου..έτσι φυσικά και δεν είναι το ίδιο...δεν μπορώ να καταλάβω τι θέλω και να ζητήσω οποιαδήποτε στιγμή από εμένα...πληρώστε τα χρήματά μου τώρα...η κατάθεσή μου είναι 30.000 USD στην εταιρεία σας.. .Είμαι στην τελευταία βήμα πριν ξεκινήσετε όλες τις νόμιμες μεθόδους εναντίον σας με τον δικηγόρο μου...όποτε κοιτάξτε να πληρώσετε ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ..Δεν έχω περισσότερη υπομονή μαζί σας..

Αγαπητέ foradeus , θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων για έλεγχο; Θα ορίσουμε το μήνυμα ως ιδιωτικό, ώστε να είναι ορατό μόνο στα εμπλεκόμενα μέρη. Μπορείτε επίσης να το στείλετε στο email μου εάν αυτό θα ήταν πιο βολικό για εσάς. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Γεια σας κύριε Πέτερ..θα σας στείλω όλα τα έγγραφα στο email σας πριν από μερικές μέρες Παρακαλώ ελέγξτε...ευχαριστώ

Αγαπητέ foradeus , δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς, θα μπορούσατε να το στείλετε ξανά; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Ευχαριστώ για την διευκρίνηση foradeus .

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Stake Casino , μετά τη συνομιλία μας με τον παίκτη, έμαθα ότι τα κεφάλαια που συνήθιζαν να καταθέτουν αποκτήθηκαν μέσω της εμπορικής δραστηριότητας του παίκτη. Τι μπορεί να προσφέρει ο παίκτης για να ικανοποιήσει την ανάγκη σας να επαληθεύσετε την πηγή κεφαλαίων του; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Peter και foradeus,

Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ανακοίνωσή μας τον Δεκέμβριο του 2024, διαθέτουμε εναλλακτικά έγγραφα που μπορούν να υποβληθούν.

Θα θέλαμε να παραθέσουμε ξανά αυτά τα εναλλακτικά έγγραφα για τη διευκόλυνση του πελάτη.

1. Δήλωση ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων ή πορτοφολιού:

Μια δήλωση συναλλαγής από επαληθευμένο ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων ή πορτοφόλι (π.χ. Binance, Coinbase, Kraken) που δείχνει:

Το όνομα του χρήστη (αν επαληθευτεί στην πλατφόρμα)

Διευθύνσεις πορτοφολιού

Στοιχεία συναλλαγής (εισροές, εκροές, αγορές, πωλήσεις)

2. Απόδειξη αγοράς κρυπτονομίσματος:

Τιμολόγια ή αποδείξεις για αγορές κρυπτονομισμάτων που πραγματοποιήθηκαν με νόμισμα fiat σε ανταλλακτήρια ή από τρίτους.

Στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους.

3. Έκθεση εξόρυξης (εάν υπάρχει):

Αναφορές εσόδων από πλατφόρμες εξόρυξης.

Απόδειξη πληρωμών ηλεκτρικής ενέργειας ή επενδύσεων σε εξοπλισμό εξόρυξης.

4. Τεκμηρίωση επιχειρηματικού εισοδήματος (εάν υπάρχει):

Συμβάσεις ή τιμολόγια για υπηρεσίες ή αγαθά που πωλούνται σε αντάλλαγμα για κρυπτονομίσματα.

Απόδειξη πληρωμών που ελήφθησαν για αυτές τις δραστηριότητες στο πορτοφόλι τους.

5. Έκθεση φόρου κεφαλαιουχικών κερδών (εάν ισχύει):

Φορολογικές δηλώσεις ή αναφορά κεφαλαιακών κερδών από συναλλαγές κρυπτονομισμάτων (εφόσον ισχύει στη δικαιοδοσία τους).

6. Διευθύνσεις πορτοφολιού και απόδειξη ιδιοκτησίας:

Ένα υπογεγραμμένο μήνυμα από το πορτοφόλι του χρήστη που επαληθεύει την ιδιοκτησία των συγκεκριμένων διευθύνσεων.

7. Οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη πηγής εισοδήματος:

Εάν το κρυπτονόμισμα αποκτήθηκε με άλλα μέσα (επενδύσεις, δωρεές κ.λπ.), μπορούν να παρέχουν συμβόλαια, αποδείξεις δωρεών ή δηλώσεις για να επαληθεύσουν την πηγή των κεφαλαίων.

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας αναμένει τα έγγραφά σας για να προχωρήσει στη διαδικασία επαλήθευσης.

Ενημερώστε μας μόλις ανεβάσετε το έγγραφο στη σελίδα του λογαριασμού σας, ώστε η ομάδα μας να τα ελέγξει αμέσως.

Η συνεργασία και η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ/-ή foradeus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.