Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι συνδεδεμένος με αποτυχία αυτοαποκλεισμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Forginggold57, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό σας από το Stake Casino;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ναι, εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό.

Ζήτησα αυτοαποκλεισμό τον Φεβρουάριο του 2024

Ναι, πέρασα το kyc στον πρώτο λογαριασμό, αλλά πρόσφατα τον Μάιο δημιούργησα ένα stake account και πέρασα το αυτοαποκλεισμό και πέρασαν το kyc μου και σε έναν άλλο λογαριασμό.

Όταν παραπονέθηκα, αγνόησαν το πρόβλημά μου, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητέ Παίκτη, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού; Επιπλέον, έχετε εγγραφεί με τα ίδια προσωπικά στοιχεία και email όπως προηγουμένως;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τις πληροφορίες που μας δώσατε. Προκειμένου να εξετάσουμε διεξοδικά το ζήτημα, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε και το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού, όχι μόνο την απάντηση του καζίνο. Θα μπορούσατε να μας το προωθήσετε και αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.