Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορούσε να τοποθετήσει στοιχήματα ή να κάνει ανάληψη χρημάτων καθώς ο λογαριασμός του ήταν σε λειτουργία μόνο ανάληψης. Δήλωσε ότι η επαλήθευση του KYC εκκρεμούσε παρά την υποβολή εγγράφων και δεν είχε προβεί σε αναλήψεις. Το καζίνο ανέφερε ότι η επαλήθευσή του απορρίφθηκε λόγω υποβολής εγγράφου ανηλίκου και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Προσπαθήσαμε να το επιβεβαιώσουμε με τον παίκτη αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι σε λειτουργία μόνο ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 INR
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός είναι σε λειτουργία μόνο ανάληψης Δεν μπορώ να στοιχηματίσω και να κάνω ανάληψη... Λύστε το πρόβλημά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mrigank321,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι 500
Το Mam kyc και άλλα πράγματα είναι σε λειτουργία αναθεώρησης από καιρό που υποβάλλω έγγραφα και επίσης δεν έχει περάσει
Όχι μαμά δεν έχω κάνει καμία ανάληψη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροτού προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα. Συμπεριλάβετε και όλα τα άλλα στοιχεία. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Βερόνικα,
Η επαλήθευση του χρήστη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του αποκλείστηκε επειδή αρχικά υπέβαλε έγγραφο που ανήκε σε ανήλικο άτομο. Αυτός ο λόγος κοινοποιήθηκε στον χρήστη κατά τη στιγμή της απόρριψης μέσω της σελίδας επαλήθευσης.
Επιπλέον, επικοινωνήσαμε με τον καταγγέλλοντα για να τον ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε με τον πάροχο μας και ζητήσαμε την επιστροφή χρημάτων. Μπορούν να αναμένουν να το λάβουν εντός των επόμενων 14 εργάσιμων ημερών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Stake Casino,
Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξηγήσατε διεξοδικά την κατάσταση.
Αγαπητέ Mrigank321,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι υποβάλατε ένα έγγραφο που ανήκει σε ένα ανήλικο άτομο κατά την επαλήθευση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mrigank321,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
