Ο λογαριασμός του παίκτη από το Κεμπέκ έκλεισε και τέθηκε σε λειτουργία μόνο ανάληψης, αφού είχε καταθέσει 400$ σε BTC και SOL. Είχε στοιχηματίσει μόνο το 87% του BTC και το 0% του SOL και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του μέχρι να εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον για περαιτέρω βοήθεια.
Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός, τα χρήματα έχουν καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$290
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈτσι άνοιξα έναν λογαριασμό στο Stake.com και κατέθεσα συνολικά 400 $. Μισοί σε BTC & μισοί σε SOL.
Αυτήν τη στιγμή βρίσκομαι στον Καναδά για περίπου 2 μήνες, αλλά η πραγματική μου διαμονή είναι στο Ηνωμένο Βασίλειο. Υπέθεσα ότι επειδή ήμουν αυτή τη στιγμή στον Καναδά για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, θα μπορούσα να παίξω, καθώς ζήτησε τη χώρα μου, μετά ζήτησε τη διαμονή μου. Έτσι, έβαλα τον Καναδά ως χώρα και έβαλα τη διεύθυνσή μου στο ΗΒ που βρίσκεται στην ταυτότητά μου.
Μόλις εμφανίστηκε μια ειδοποίηση λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και έχει τεθεί σε λειτουργία μόνο ανάληψης. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι λέει ότι πρέπει να στοιχηματίσετε το ποσό που καταθέσατε, όταν έχω στοιχηματίσει μόνο το 87% του BTC και το 0% του SOL.
Δεν ξέρω πραγματικά τι μπορώ να κάνω για να πάρω πίσω τα χρήματά μου τώρα, καθώς δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη επειδή δεν έχω στοιχηματίσει αρκετά.
Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dgbassett1997,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stake Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο και αυτή είναι η φόρμα εγγραφής που βρήκα:
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι βάζετε τη βρετανική σας διεύθυνση στη γραμμή «διεύθυνση» και τον Καναδά στη γραμμή «χώρα»;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και εξηγήσατε την κατάσταση; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dgbassett1997,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
