Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος σε λειτουργία μόνο ανάληψης.

δεν μπορώ να παράσχω σωστή ομιλία με υποστήριξη επειδή ήταν στη ρωσική γλώσσα, αλλά μου ζήτησαν να κάνω το lvl1-4 που έκανα και μετά από επιτυχή επαλήθευση (πέρασα το lvl1-4 χωρίς ανησυχίες) είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου στο chat για τις επόμενες 48 ώρες. Πέρασαν 48 ώρες, 3 μέρες μετά είπαν "η ομάδα απάντησης θα σου απαντήσει εντός 24 ωρών", και δεν γίνεται τίποτα για 1 μήνα. ιδκ τι συνέβη στην πραγματικότητα, αλλά η ομάδα τους απλά με φάνταζε κυριολεκτικά χωρίς λόγο, και το eth έχει ήδη πέσει (από 160k πήγε σε 108k~), και καταλαβαίνω ότι μπορεί να παραμείνει για πάντα και αλυσοδεμένο, οπότε ρωτώντας εκεί, πώς μπορώ να προχωρήσω τη διαδικασία; γιατί απλώς παραμένω αγνοημένος από την υποστήριξη πονταρίσματος και καταλαβαίνω ότι είναι στο χαμηλότερο επίπεδο που δεν θα κάνει τίποτα.

αν πατήσω "απόσυρση" ή οτιδήποτε μου βγει

"Λυπούμαστε, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτήν τη στιγμή. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια."

και στο προφίλ με έχουν επισημανθεί ως "Λειτουργία μόνο απόσυρσης

Ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε λειτουργία μόνο ανάληψης. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περισσότερες λεπτομέρειες."

αλλά δεν μπορώ wd

οπότε σε αυτόν τον όρο δεν μπορώ να κάνω wd/depo/play/ οτιδήποτε, κοιτάζοντας απλώς την "εικόνα".

Αγαπητέ Cheleger3432,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε αυτήν τη στιγμή κάποια εκκρεμή αιτήματα ανάληψης;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1) όχι

2) Όχι, απλά κόλλησα λογαριασμό

3) δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους και δεν έπαιξα πολύ. Έπαιξα μόνο 3 στοιχήματα με ζάρια και αφού ενεργοποιήθηκε το KYC και ο λογαριασμός μου έχει περιοριστεί, περνάω όλες τις επαληθεύσεις σε λίγους μήνες και μετά περιμένω να απαντήσει η ομάδα τους. ωστόσο κανείς δεν μου απαντά.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Cheleger3432. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

,

Ευχαριστώ πολύ, Cheleger3432, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Cheleger3432, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σου με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.

Αγαπητέ Stake Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Παρακαλούμε, διευκρινίστε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να υποβάλει αίτημα ανάληψης. Φαίνεται ότι ο λογαριασμός τους έχει επαληθευτεί πλήρως, αν και η υποστήριξη πελατών τους ζήτησε να περιμένουν για κάποιο επιπλέον έλεγχο, ο οποίος βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και ένα μήνα. Εξηγήστε τους λόγους μιας τέτοιας καθυστέρησης.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αγαπητέ Cheleger3432,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει υπό έλεγχο και θα απαντήσουμε μόλις έχουμε ενημέρωση.

Εκτιμούμε τη συνεχή υπομονή σας

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ Stake Casino, σας ευχαριστούμε για το email. Παρακαλώ ελέγξτε την απάντησή μου. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Ναταλία,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας στείλαμε ένα μήνυμα πριν από τρεις ημέρες.

Με εκτίμηση,

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Stake Casino.

Αγαπητέ Cheleger3432, αφού εξετάσαμε τις λεπτομέρειες, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Το Stake Casino έχει αποφασίσει να αποκλείσει τον λογαριασμό σας βάσει εσωτερικών πολιτικών και, δυστυχώς, δεν μπορεί να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες αυτήν τη στιγμή, ενώ ο έλεγχος του λογαριασμού σας βρίσκεται σε εξέλιξη. Δεν μπορούμε να παρέμβουμε σε αυτή τη διαδικασία καθώς διεξάγεται η έρευνα, στην οποία δεν έχουμε πρόσβαση, επομένως, δεν μπορούμε να κρίνουμε αρμοδίως την καταγγελία σας και θα απορριφθεί.

Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική και συνιστούμε να απευθυνθείτε απευθείας στο Stake για τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας. Δυστυχώς, λίγα περισσότερα μπορούμε να κάνουμε από την πλευρά μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία