Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Στις 20 Ιουνίου, το Stake.com ανέστειλε τον λογαριασμό μου με τα 1.924 $ κεφάλαιά μου, κλειδώνοντας ουσιαστικά τα χρήματα που κέρδισα με κόπο και μπλοκάροντας τις αναλήψεις.

Ζήτησαν έγγραφα ταυτότητας με selfie, λογαριασμούς κοινής ωφελείας και έγγραφα πηγής εισοδήματος για επαλήθευση.

Τους έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα: ταυτότητα με selfie, λογαριασμούς κοινής ωφελείας και έγγραφα πηγής εισοδήματος.

Η ταυτότητα και η selfie μου επαληθεύτηκαν χωρίς προβλήματα.

Το πρόβλημα ξεκίνησε στην επαλήθευση επιπέδου 3 όταν άρχισαν να απορρίπτουν όλα τα έγγραφα της διεύθυνσής μου.

Υπέβαλα πολλά έγγραφα διεύθυνσης, όπως:

- Λογαριασμός ρεύματος

- Λογαριασμός νερού

- Επιστολή εργοδότη

- Φορολογικά έγγραφα

- Λογαριασμός αερίου

Απέρριψαν κάθε ένα από αυτά τα έγγραφα ένα προς ένα, φαινομενικά εσκεμμένα, σαν να ήθελαν απλώς να με εξαπατήσουν από τα 1.924 $ μου.

Αυτή η δοκιμασία και η ψυχική παρενόχληση συνεχίστηκαν μέχρι τις 15 Ιουλίου.

Στις 15 Ιουλίου, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, έλαβα ένα μήνυμα που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου στο Stake.com είχε απενεργοποιηθεί οριστικά και τα χρήματά μου είχαν παγώσει.

Το Stake.com με εξαπάτησε επιτυχώς από τα 1.924 $ μου.

Η ομάδα υποστήριξής τους δεν ανταποκρίνεται και η ομάδα λογαριασμού της ομάδας διαχείρισης λογαριασμού που το έκανε αυτό δεν απαντά επίσης.

Είμαι απογοητευμένος και αγχωμένος γιατί μου έχουν κλέψει τα χρήματα που κέρδισα με κόπο αφού με παρενόχλησαν για ένα μήνα.

Η μόνη μου πρόταση είναι να μείνετε μακριά από το Stake.com εάν εκτιμάτε τα χρήματά σας, καθώς μπορούν να εξαπατήσουν τις καταθέσεις σας ανά πάσα στιγμή.

ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ KOZUK12

Αγαπητέ Manisha,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Manisha,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.