Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε παραπονεθεί για αναστολή λογαριασμού από την υποστήριξη gaming λόγω παρεξήγησης. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς εάν υποψιάζονταν παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες. Ο παίκτης ενημερώθηκε επίσης ότι εάν δεν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του καζίνο, η δυνατότητά μας να βοηθήσουμε ήταν περιορισμένη. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου επίλυσης της καταγγελίας κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν έδωσε καμία ουσιαστική απάντηση. Ως εκ τούτου, προτείναμε στον παίκτη να εξετάσει και άλλα καζίνο και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών σχετικά με την ενέργεια.
Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: ??
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τριν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν δεν υπάρχει ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή trin,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, τριν. Λυπάμαι, αλλά δεν βλέπω πώς θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να προτείνω να προσπαθήσετε να αναζητήσετε ένα άλλο καζίνο που θα ήταν πιο κατάλληλο για εσάς. Ίσως μπορείτε να δείτε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο:
https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
