Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή και οι αναλήψεις μπλοκάρονται.

Γεια σε όλους,

Το Stake.com έχει αναστείλει τον λογαριασμό μου τις τελευταίες 2 ημέρες και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη USDT $2005. Είναι τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο και είμαι πολύ αγχωμένος γι' αυτό. Έχω στείλει email στην ομάδα υποστήριξής τους τόσες φορές (όπως 100 email), αλλά κανείς δεν έχει απαντήσει μέχρι τώρα . Αν κάποιος εδώ μπορεί να βοηθήσει ή ξέρει τι να κάνει, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα το εκτιμούσα πολύ!

Το όνομα χρήστη My Stake είναι [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ noorso1892,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Πρόσφατα έπαιξα μερικά παιχνίδια κουλοχέρη και τοποθέτησα μερικά αθλητικά στοιχήματα στο Stake. Τώρα έχω υπόλοιπο USDT 2005 στον λογαριασμό μου, αλλά δυστυχώς, ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή. Έχω ήδη παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους

Το όνομα χρήστη My Stake είναι [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Ο λογαριασμός μου τέθηκε ξαφνικά σε αναστολή και η ικανότητά μου να κάνω ανάληψη χρημάτων κλειδώθηκε. Έχω 2005 USDT στον λογαριασμό μου στο Stake. Μου ζήτησαν διάφορα έγγραφα για να επιτρέψουν τις αναλήψεις και συμμορφώθηκα αμέσως υποβάλλοντας την εθνική μου ταυτότητα, μια selfie με την ταυτότητά μου, λογαριασμούς κοινής ωφελείας για απόδειξη διεύθυνσης, αποδείξεις πληρωμής, δελτία μισθών εταιρείας και τραπεζικές καταστάσεις.

Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η Stake έχει τώρα εισαγάγει μια νέα απαίτηση, επιμένοντας να προσκομίσω ένα διαβατήριο—ένα έγγραφο που δεν έχω. Ο λογαριασμός μου είχε προηγουμένως επαληθευτεί χρησιμοποιώντας την εθνική μου ταυτότητα και θεωρώ παράλογο το γεγονός ότι τώρα αρνούνται να το αποδεχτούν. Έχω εξηγήσει πολλές φορές ότι δεν έχω διαβατήριο, αλλά η ομάδα υποστήριξής τους ήταν μη συνεργάσιμη και, μερικές φορές, εξαιρετικά αγενής. Δήλωσαν ξεκάθαρα ότι δεν θα ελέγξουν τον λογαριασμό μου χωρίς διαβατήριο, με αποτέλεσμα να μην έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.

Αυτή η κατάσταση μου προκαλεί σημαντικό οικονομικό άγχος και πιστεύω ότι οι απαιτήσεις του Stake είναι αδικαιολόγητες. Ζητώ ευγενικά την παρέμβαση του CasinoGuru για να διασφαλίσω ότι ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί σωστά και τα χρήματά μου θα αποδεσμευτούν χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Όνομα χρήστη Stake: [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την άμεση βοήθειά σας.

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το Stake σε αναμονή για 20 ημέρες. Τα χρήματά μου (2005 USDT) έχουν κολλήσει και οι αναλήψεις μπλοκάρονται. Ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή παρά την ολοκλήρωση των επαληθεύσεων των Επιπέδων 1, 2 και 3. Αρχικά δεν υπάρχουν προβλήματα με μικροκαταθέσεις/αναλήψεις. Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια μεγαλύτερη κατάθεση—ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή, ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα (απόδειξη διεύθυνσης, χρήματα). Υποβλήθηκαν 16 έγγραφα για το Επίπεδο 4, αλλά τα αποδεικτικά εισοδήματος (εκδηλώσεις μισθού, τραπεζικές καταστάσεις, φορολογικά έγγραφα) απορρίφθηκαν επανειλημμένα χωρίς βάσιμους λόγους. Κολλημένος σε έναν ατελείωτο κύκλο επανυποβολής. Απλώς θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και να κλείσω τον λογαριασμό.

Όνομα χρήστη: [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

γεια σου Θωμο

απαντάω στην ερώτησή σας παρακαλώ βοηθήστε με

Ε: Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός σας;

ANS παίζω από τους τελευταίους δύο μήνες

Q Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

ANS Κουλοχέρηδες, μπακαρά, αθλητικά στοιχήματα

Ε: Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

ΑΠ. ΟΧΙ δεν διεκδικώ κανένα μπόνους για την κατάθεσή μου

παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου. Ανησυχώ πραγματικά ότι έγγραφα που τους έστειλα απορρίπτουν συνεχώς

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με την ανάγκη υποβολής διαβατηρίου αντί εθνικής ταυτότητας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τη selfie σας με το αναγνωριστικό που υποβάλατε στο καζίνο;

Παρακαλώ προωθήστε αυτήν την επικοινωνία και τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

ό,τι κι αν τους στέλνω για πηγή εισοδήματος, το απορρίπτουν, τους έστειλα συνολικά 3 διαφορετικούς τύπους εγγράφων που απέρριψαν όλα όχι, απέρριψαν οι πατέρες μου, επίσης, όλα απορρίπτονται καθημερινά από απατεώνες που προσπαθούν σκληρά να εξαπατήσουν τα χρήματά μου γκουρού του καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου Θωμά

Τους έχω στείλει επιπλέον έγγραφα ως απόδειξη της πηγής του εισοδήματός μου. Αυτή τη φορά, παρείχα δήλωση επένδυσης, αλλά για άλλη μια φορά, απέρριψαν τα έγγραφα χωρίς να αναφέρουν βάσιμο λόγο. Ό,τι και να στείλω, απορρίπτεται συνεχώς. Έχουν περάσει 11 μέρες από τότε που τα χρήματά μου έχουν κολλήσει στο Stake.

Νιώθω ότι με παρενοχλούν και κάνουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να με εξαπατήσουν από τα χρήματά μου.

Είμαι κουρασμένος τώρα συνέχισε να τους στέλνω έγγραφα σύμφωνα με αυτούς και συνεχίζουν να τους απορρίπτουν ζητώντας πάντα νέες απαιτήσεις

γεια σου Θωμά

παρακαλώ κάντε κάτι, νιώθω ότι η stake.com εξαπατά χρήματα από ανθρώπους, μου ζητούν πάντα να στείλω νέα έγγραφα και όταν τα έστειλα απλά τα απορρίπτουν χωρίς λόγους που τα κεφάλαιά μου εξακολουθούν να είναι κολλημένα στο stake.com δεν με αφήνουν να αποσύρω τα χρήματά μου, βοηθήστε με

Ευχαριστώ πολύ, noorso1892, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

έχουν κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου και παγώνουν τα χρήματα. Έλαβα αυτό το email στις 27 Φεβρουαρίου τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ δεν μπορώ να δω τα κεφάλαιά μου, μόλις έκλεψαν τα χρήματά μου

Γεια σου, noorso1892,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, προωθήστε μου όλα τα έγγραφα που μοιραστήκατε με το καζίνο, αλλά συνέχισαν να τα απορρίπτουν, με σημειώσεις σχετικά με το τι θέλατε να επαληθεύσετε με ποιο έγγραφο.

Επίσης, μια άλλη ερώτηση - είναι δυνατόν να παρείχατε στο καζίνο στιγμιότυπα οθόνης αντί για φωτογραφίες των αρχικών εγγράφων (ή PDF) ή να έχετε επεξεργαστεί κάποιο από τα παρεχόμενα έγγραφα με οποιονδήποτε τρόπο;

Παρακαλώ προωθήστε τα έγγραφα στο email μου ( [email protected] ).

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Stake ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Τι έπρεπε να προσκομίσει ο παίκτης όταν το καζίνο ζήτησε διαβατήριο και δεν διέθετε τέτοιο έγγραφο; Μπορείτε παρακαλώ να γίνετε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με τα έγγραφα που απορρίφθηκαν και γιατί και/ή ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσει για να περάσει με επιτυχία το KYC και να αποσύρει τα κέρδη του;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο καταγγέλλων ειδοποιήθηκε ότι ο λογαριασμός του περιορίστηκε μόνιμα λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Επιπλέον, σας έχουμε στείλει ένα email με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

@stake είστε απατεώνες που εξαπατούν χρήματα από αθώους παίκτες που έκλεισες τον λογαριασμό μου ακόμα και αφού σας έστειλα όλα τα έγγραφα

Αγαπητέ noorso1892 ,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο με διάφορους τρόπους - το καζίνο μπόρεσε να αποδείξει επαρκώς τους λόγους που αναφέρονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξηγεί το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή.

Δεν μπορώ να καταλάβω πώς μπορείτε να αποκαλείτε το Stake Casino «απατεώνες» ενώ αποκαλείτε τον εαυτό σας «αθώο παίκτη» τελικά και να περιμένετε τη βοήθειά μας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο ή την ADR.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Stake Casino Team , για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας! Το εκτιμούμε ιδιαίτερα!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru