Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση στην ενότητα πορτοφολιού του λογαριασμού μου και ως εκ τούτου να κάνω ανάληψη του ποσού που ήθελα από το ποντάρισμα. Αυτό συνέβη αφού έκανα ανάληψη 2500 δολαρίων ΗΠΑ και είπαν ότι υποψιάζονταν παραβίαση των όρων και προϋποθέσεών τους. Μετά από μια μακρά περίοδο κατά την οποία μου ζήτησαν αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό χρηματικών ποσών, καθώς και επιταγές διαθεσιμότητάς τους, τα οποία παρείχα και απορρίφθηκαν επανειλημμένα χωρίς καμία εξήγηση. Έχω προσκομίσει λογαριασμούς κοινής ωφέλειας 3 μηνών και τραπεζικές καταστάσεις, χωρίς αποτέλεσμα. Έχουν περάσει 3 μήνες από τότε που η κατάσταση είναι έτσι. Τώρα λένε απλώς ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί και δεν θα μπορώ να κάνω ανάληψη των υπόλοιπων 4073,93 δολαρίων ΗΠΑ. Όλη αυτή η εμπειρία ήταν πραγματικά αγχωτική και πραγματικά απογοητευτική που δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των δικών μου χρημάτων.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας