Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχω βαθιά συναισθήματα για αυτό το καζίνο! Έπαιξα μόνο για 2-3 μήνες και αναβάθμισα σε Πλατινένιο Επίπεδο 1. Μόλις χθες, έπαιξα τα ζάρια του αρχικού τους παιχνιδιού, κάτι που με έκανε να χάσω χρήματα! Πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών για να ρωτήσω αν μπορούσα να αφαιρέσω αυτό το παιχνίδι από τον λογαριασμό μου, επειδή έχασα χρήματα αφού είχα παίξει αυτό το παιχνίδι πολλές φορές στο παρελθόν, και δεν έχω κανένα καλό προαίσθημα γι' αυτό! Ωστόσο, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αγνόησε ευθέως την ερώτησή μου και πάγωσε τον λογαριασμό μου. Δεν ζήτησα καθόλου πάγωμα του λογαριασμού μου, αλλά πάγωσαν τον λογαριασμό μου ιδιωτικά! Τώρα δεν μπορώ να διασκεδάσω! Απαιτώ να αρθούν αμέσως όλοι οι περιορισμοί στον λογαριασμό μου! Επειδή μου αρέσει πολύ να στοιχηματίζω σε ιστότοπους! Αυτό πρέπει να κάνω κάθε μέρα! Ο αριθμός λογαριασμού μου είναι: wujianswo.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποιο ήταν το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο τον έκλεισε;
• Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί έκλεισε τον λογαριασμό σας;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή wujianswo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εφόσον επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά μαζί του.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru