Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες αντιμετώπισε προβλήματα με τα μπόνους του που δεν λειτουργούσαν σωστά και έλαβε μη ικανοποιητικές απαντήσεις υποστήριξης. Αφού ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός του, απενεργοποιήθηκε χωρίς την άδειά του και δεν έλαβε κανένα μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξουσιοδότηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $1.000.000 ARS
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω ένα σωρό ομόλογα που δεν λειτούργησαν όπως θα έπρεπε. Μιλάω με την υποστήριξη, αλλά δεν κάνουν ποτέ τίποτα. Πάντα λένε ότι είναι καλά. Δεν επιλύουν τίποτα.
Σήμερα περίμενα πέντε ώρες για απάντηση, μόνο και μόνο για να με φέρουν ασέβεια. Έστειλα email και είπα ότι ήθελα όλα τα μπόνους μου. Ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και τον απενεργοποίησαν χωρίς την εξουσιοδότηση ή την επιβεβαίωσή μου, χωρίς να μου δώσουν κανένα μπόνους.
Έχω στατιστικά τεστ, ΤΑ ΠΑΝΤΑ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ David2025,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Stake Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Τι μπόνους έχετε παίξει σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο;
- Θα μπορούσατε να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίστηκαν με τα μπόνους; Συγκεκριμένα, υπήρξαν τεχνικές δυσλειτουργίες, αποκλίσεις στη χρηματοδότηση, επιπλοκές που σχετίζονται με το χρονοδιάγραμμα...
- Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή David2025,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
