Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανασταλεί και η ανάληψη καθυστερεί.

Έχω τοποθετήσει στοιχήματα σε αυτό το ποσό εδώ και μερικούς μήνες. Ο λογαριασμός μου δεν είναι κερδοφόρος, έχω χάσει πολλά από αυτόν.

Αλλά μια μέρα πήρα 2800 δολάρια ΗΠΑ από 500 δολάρια ΗΠΑ, κάνοντας κάποια στοιχήματα σε αθλήματα και καζίνο.

Το πρωί είδα ότι ο λογαριασμός μου ήταν «ανασταλμένος» και δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη ή να κάνω στοιχήματα. Για να το διορθώσω, έπρεπε να ολοκληρώσω την επαλήθευση επιπέδου 3-4. Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο Stake, αλλά τα αρνούνται συνεχώς και ζητούν νέα. Αυτή είναι η συνήθης διαδικασία τους, όπως μπορείτε να δείτε σε φόρουμ και σε περιπτώσεις casinoguru. Ζητούν εκατομμύρια έγγραφα, δεν τα δέχονται χωρίς λόγο, οπότε κάποια στιγμή το άτομο απλώς τα παρατάει.

Όλα τα έγγραφα που παρείχα είναι σωστά και σε καλή κατάσταση και δεν πρόκειται να ανεβάσω νέα. Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και να μην ξαναρχίσω ποτέ να παίζω στο Stake.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Stake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα σας ζήτησε το καζίνο και ποια τελικά υποβάλατε;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας