Stake Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει χαθεί.

Υποβάλλω καταγγελία κατά της Stake.com σχετικά με μια χαμένη κατάθεση ύψους 1900 USDT.

Τι συνέβη:

Στις 23 Ιουνίου 2026, προσπάθησα να καταθέσω 1900 USDT στο Stake.com μέσω του δικτύου BSC. Η διεύθυνση κατάθεσης του Stake δεν φορτωνόταν στην πλατφόρμα τους λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά τους. Η μόνη διαθέσιμη επιλογή ήταν η ενσωματωμένη λειτουργία "Χρησιμοποιήστε το Πορτοφόλι σας". Χρησιμοποίησα αυτήν τη λειτουργία, σύνδεσα το Trust Wallet μου και ενέκρινα τη συναλλαγή. Τα χρήματα έφυγαν από το πορτοφόλι μου με επιτυχία, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό Stake μου.

Η απάντηση του Stake:

Η υποστήριξη stake αναγνώρισε γραπτώς ότι η πλατφόρμα τους αντιμετώπιζε προβλήματα με τις συναλλαγές κρυπτονομισμάτων και τη δημιουργία διευθύνσεων εκείνο το βράδυ. Παρά ταύτα, αρνούνται να με αποζημιώσουν και ισχυρίζονται ότι «δεν έχουν καμία εικόνα» για το πού πήγαν τα χρήματα.

Αποδεικτικά στοιχεία που έχω:

Hash TX BSCScan: 0xa2b9ec45a9301d554da90463802638442f91a2de33fc0a04e58ed0669d4aae67

Ποσό: 1900 USDT σε BSC

Στιγμιότυπα οθόνης της λειτουργίας "Χρήση του πορτοφολιού σας" του Stake

Γραπτή επιβεβαίωση από την υποστήριξη του Stake για τα προβλήματα της πλατφόρμας εκείνο το βράδυ

Γραπτή άρνηση από τον Stake με την οποία αρνείται την ευθύνη

Τα στοιχεία μου:

Όνομα χρήστη Stake: freshnupwithme

E-mail: [email protected]

Ζητώ από την Casino Guru να παρέμβει και να βοηθήσει στην ανάκτηση 1900 USDT από την Stake.com.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Stake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν το δίκτυο BSC διαθέσιμο μεταξύ των επιλογών δικτύου για την κατάθεσή σας; Γιατί περιλαμβάνεται διαφορετικό δίκτυο στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πώς μοιάζουν οι οδηγίες πληρωμής όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «χρησιμοποιήστε το πορτοφόλι σας» αντί για την κανονική κατάθεση; Εναλλακτικά, δημοσιεύστε ένα βίντεο.
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας