Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 6400 INR στο Stake, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του.
Αγαπητή ομάδα, έχω καταθέσει 6400rs στο Stake, αλλά το ποσό δεν πιστώνεται στον λογαριασμό stake μου μετά από παράπονο και απορρίπτουν την πληρωμή.
Παρακαλώ κάντε τα απαραίτητα
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ manojdhamat2025,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Κύριε, ποιο είναι το όφελος από την υποβολή καταγγελίας εδώ αν δεν μπορείτε να βοηθήσετε... το καζίνο μας λεηλατεί;
Σχεδόν κάθε χρήστης αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, δηλαδή η συναλλαγή ήταν επιτυχής, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο καζίνο, ειδικά στις συναλλαγές UPI.
Η τράπεζα δηλώνει ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής από την πλευρά μας (μας δίνει τον αριθμό UTR) και απορρίπτει επίσης την αντιστροφή χρέωσης.
Το καζίνο λέει ότι το ποσό δεν μας έχει φτάσει
Τελευταία δεν έγινε τίποτα και χάσαμε τα χρήματά μας
Ευχαριστώ που μοιράστηκες την άποψή σου.
Παρακαλώ στείλτε μου την επικοινωνία με την τράπεζά σας σχετικά με την αντιστροφή χρέωσης αυτής της συγκεκριμένης συναλλαγής ως αποδεικτικό στοιχείο. Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Παρακαλώ παρατείνετε την προθεσμία μου για 1 μήνα, καθώς έστειλα ταχυδρομικώς την τράπεζα χθες και ζητούν χρονικό περιθώριο 1 μήνα.
Δεν έχω παραπονεθεί πριν, καθώς σε παρόμοια περίπτωση η τράπεζα απέρριψε την επιστροφή χρημάτων των 5400 ρουπιών, οπότε δεν το έκανα κύριε.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.