Stake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Σας γράφω για να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά της Stake.com

Στις 30 Μαΐου 2026, μια συναλλαγή ύψους 2.974,33 USDC στάλθηκε από το προσωπικό μου κρυπτογραφικό πορτοφόλι σε μια διεύθυνση πορτοφολιού Stake.com στο δίκτυο Polygon. Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε με επιτυχία στο blockchain.

Λεπτομέρειες συναλλαγής:

- Κατακερματισμός συναλλαγής: 0xb20f3c6e6ca5da7322a7f6b86930961c41a25285e40c1199b908e01e97915f5d

- Ποσό: 2.974,33 USDC (~2.973 USD)

- Δίκτυο: Πολύγωνο

- Αποστολή πορτοφολιού: 0x790Ebc45B038101ACA37eA3727fFc8efeca2FD97

- Διεύθυνση παραλαβής (Stake.com): 0x019D0706D65c4768ec8081eD7CE41F59Eef9b86c

- Ημερομηνία: 30 Μαΐου 2026 στις 19:15 UTC

Τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο Stake.com. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη πελατών του Stake.com, η οποία επιβεβαίωσε ότι:

1. Η διεύθυνση προορισμού δεν ανήκει στον λογαριασμό Stake μου αλλά σε έναν άλλο λογαριασμό

2. Δεν είναι σε θέση να προσδιορίσουν σε ποιον λογαριασμό ανήκει η διεύθυνση

3. Δεν μπορούν να με βοηθήσουν περαιτέρω σε αυτό το θέμα

Θεωρώ απαράδεκτο το γεγονός ότι ένας αδειοδοτημένος πάροχος μπορεί να επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα ελήφθησαν από μία από τις διευθύνσεις πορτοφολιού του, αλλά αρνείται να διερευνήσει ποιος λογαριασμός έλαβε αυτά τα χρήματα ή να λάβει οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια. Το Stake.com έχει πλήρη εικόνα του δικού του εσωτερικού συστήματος πορτοφολιού και θα μπορούσε να εντοπίσει τον λογαριασμό που σχετίζεται με αυτήν τη διεύθυνση.

Συνεπώς, ζητώ από την εξουσιοδότησή σας:

- Υποχρεώστε την Stake.com να διερευνήσει ποιος λογαριασμός έλαβε αυτά τα χρήματα

- Απαιτώ από το Stake.com να μου επιστρέψει τα χρήματα ή να πιστώσει τον λογαριασμό μου

- Λήψη οποιωνδήποτε κατάλληλων κανονιστικών μέτρων

Είμαι διαθέσιμος/η να παράσχω οποιαδήποτε πρόσθετη τεκμηρίωση ή πληροφορία που απαιτείται.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Ειλικρινά,

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:

• Πώς αποκτήσατε τη διεύθυνση κατάθεσης που χρησιμοποιήθηκε για αυτήν τη συναλλαγή;
• Αντιγράφηκε η διεύθυνση απευθείας από την ενότητα κατάθεσης του λογαριασμού Stake κατά τη στιγμή της συναλλαγής;
• Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία που δείχνουν τις οδηγίες κατάθεσης που παρέχονται από το Stake;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο; Αν ναι, ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα