Stake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Γεια σας, στις 25 Δεκεμβρίου κατέθεσα 5.000 INR στο Stake, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο Stake. Περίμενα και υπέβαλα την απόδειξη την επόμενη μέρα, στις 26 Δεκεμβρίου. Μετά από αυτό, περίμενα σχεδόν 12 ημέρες, μέχρι τις 8 Ιανουαρίου. Εκείνη την ημέρα, το Stake με ενημέρωσε ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα.

Στη συνέχεια, επικοινώνησα με την τράπεζά μου και ανέφερα την υπόθεσή μου την 1η Ιανουαρίου. Η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και μου έστειλε ένα email επιβεβαίωσης. Ωστόσο, η Stake μου ζητά να επισκεφτώ την τράπεζα και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Η τράπεζα έχει δηλώσει σαφώς ότι μόλις μια συναλλαγή είναι επιτυχής, δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα και ο παραλήπτης έχει ήδη χρησιμοποιήσει το ποσό. Παρείχε επίσης το τραπεζικό αντίγραφο ως απόδειξη. (Τραπεζικό αντίγραφο πληρωμής τρίτου μέρους)

999,50 είναι το ποσό συναλλαγής

Η Stake ισχυρίζεται ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε μέσω πληρωμής τρίτου μέρους. Η τράπεζα με ενημέρωσε ότι, εφόσον πρόκειται για πληρωμή τρίτου μέρους, δεν μπορεί να προβεί σε περαιτέρω ενέργειες. Δεν καταλαβαίνω πώς είναι δυνατόν αυτό, καθώς η ίδια η Stake παρείχε τον λογαριασμό UPI στον οποίο μεταφέρθηκαν τα χρήματα. Τώρα εμείς είμαστε αυτοί που υποφέρουμε εξαιτίας αυτού του προβλήματος.

Παρακαλώ εγείρετε αυτό το ζήτημα, καθώς πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Η παρέμβασή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι το εν λόγω ποσό είναι 5.000 INR; Έχετε επίσης αναφέρει στο προηγούμενο μήνυμά σας ότι το ποσό της συναλλαγής είναι 999,50. Μπορείτε να μου το διευκρινίσετε;
• Θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε την αλληλογραφία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γεια σου @attila,

Το σωστό ποσό είναι 4.999,50 και 9999. Δύο καταθέσεις χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά παρόλα αυτά δεν έλαβα πίσω χρήματα στον λογαριασμό μου.

Θα σας κοινοποιήσω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την απάντηση της τράπεζας σε αυτό το ζήτημα και την απάντηση του stake.

Γεια σου Attilia, σου έστειλα 3 email επισυνάπτοντας όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που είχα, σε παρακαλώ τσέκαρέ τα 🙏 σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Bharath24,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Stake Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Stake Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Αγαπητέ Bharath24,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα αναγνωριστικά συναλλαγών Stake που σχετίζονται με αυτό το θέμα; Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε τις συγκεκριμένες συναλλαγές και να σας παρέχουμε ακριβή υποστήριξη.

Μόλις λάβουμε αυτές τις λεπτομέρειες, θα είμαστε σε θέση να απαντήσουμε περαιτέρω στο ερώτημά σας.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και αναμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε αυτές τις πληροφορίες.

Η ομάδα πληρωμών μας, μαζί με τον πάροχο πληρωμών μας, ολοκλήρωσε την έρευνα και για τις δύο συναλλαγές (ID ******2403 και ****5722). Και οι δύο υποθέσεις έχουν πλέον κλείσει, καθώς επιβεβαιώθηκε ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν ποτέ από την πλατφόρμα μας.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για να ζητήσετε αντιστροφή των συναλλαγών. Εάν η τράπεζά σας δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, μπορείτε να τους ζητήσετε να κλιμακώσουν την εξέταση του ζητήματος σύμφωνα με τις οδηγίες της Κεντρικής Τράπεζας της Ινδίας (RBI).

Καθώς τα κεφάλαια δεν έφτασαν στον λογαριασμό μας, οι έρευνες που σχετίζονται με αμφότερες τις συναλλαγές έχουν ολοκληρωθεί και δυστυχώς δεν μπορούμε να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με αυτό το θέμα.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Γεια σου γκουρού του καζίνο, πήγα στην τράπεζα της συναλλαγής, την οποία και έκανα, μου έδωσαν την κατάσταση του λογαριασμού του δικαιούχου, όπου έβλεπα καθαρά τη συναλλαγή μου και η τράπεζα με επιβεβαίωσε επίσης μέσω ταχυδρομείου ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής, οπότε τι μπορώ να κάνω περισσότερο από αυτό; Έχω ήδη κοινοποιήσει τα έγγραφα, είναι δικό τους πρόβλημα να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών τους και να ζητήσουν τα αποδεικτικά της κατάστασης του τραπεζικού τους λογαριασμού, οπότε τι μπορούμε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση, μας ζητούν να κάνουμε την επιστροφή χρημάτων. Είχα υποβάλει το αίτημα, εξαρτάται αποκλειστικά από τον δικαιούχο, αν απορρίψει τα χρήματα, δεν θα επιστραφούν.

Για παράδειγμα, θα λάβουμε τα εξής μηνύματα: 067815089: Το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων ύψους 9999 ρουπιών στον λογαριασμό ταμιευτηρίου ICICI Bank XX199 απορρίφθηκε από την Indian Overseas Bank. Επικοινωνήστε με την Indian Overseas Bank με τον αριθμό RRN 395002999383.

Αγαπητό Stake Casino,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τη συνεχή συνεργασία σας.

Ο παίκτης επικοινώνησε με την τράπεζά του, η οποία επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή πιστώθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό του καζίνο. Θα μπορούσατε να επαληθεύσετε ξανά αυτές τις πληροφορίες από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου γκουρού του καζίνο, ΜΙΑ ΑΛΛΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ, παρόλο που έκανα την πληρωμή με stake για τον ίδιο λόγο ήδη 14 ημέρες χωρίς απάντηση για αυτήν τη συναλλαγή και για την ενημέρωσή σας έλαβα την πρώτη συναλλαγή 5000 INR την οποία έκανα στις 25 Δεκεμβρίου στον λογαριασμό stake. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Η νέα αποτυχημένη συναλλαγή έκανα στις 24 Ιανουαρίου και για μια άλλη συναλλαγή δεν υπάρχει απάντηση 9.999, παρακαλώ προσθέστε και αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστώ για τα έγγραφα και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Μετά από περαιτέρω έλεγχο που διεξήγαγε η Ομάδα Πληρωμών μας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε το αποτέλεσμα των δύο συναλλαγών που αναφέρθηκαν:

Συναλλαγή 3*****5722

Αυτή η συναλλαγή λήφθηκε με επιτυχία και το ποσό έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό πονταρίσματος σας. Μπορείτε να το επαληθεύσετε στο ιστορικό συναλλαγών κατάθεσης στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://stake.com/transactions/deposits

Συναλλαγή 3*****2403

Δυστυχώς, τα χρήματα που σχετίζονται με αυτήν τη συναλλαγή δεν ελήφθησαν ποτέ από εμάς. Συνεπώς, δεν μπορούμε να προβούμε σε καμία ενέργεια από την πλευρά μας για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματα πίσω, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για να ζητήσετε αντιστροφή της συναλλαγής. Εάν η τράπεζά σας δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, μπορείτε να τους ζητήσετε να κλιμακώσουν την υπόθεση σύμφωνα με τις οδηγίες της Κεντρικής Τράπεζας της Ινδίας (RBI).

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Γεια σου @stake, είχα υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων και η τράπεζα του δικαιούχου απέρριψε το αίτημά μου για τη Συναλλαγή 3*****2403. Έχω ήδη υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων. Είναι απόφαση της τράπεζας του δικαιούχου και ο κάτοχος απέρριψε το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων. Παρακαλώ ελέγξτε προσεκτικά. Θα πάω στην τράπεζα σήμερα και θα σας δώσω τις επιβεβαιώσεις για αυτήν τη συναλλαγή.

Για τον αριθμό συναλλαγής 3242298442, τον οποίο έκανα στις 24 Ιανουαρίου, παρακαλώ προσπαθήστε να βρείτε ξανά αυτήν τη συναλλαγή στην τράπεζά σας. Καθώς η δικαιούχος τράπεζα απέρριψε για άλλη μια φορά το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων, δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε στο καζίνο τον αριθμό RRN για τη σχετική συναλλαγή; Αυτό θα τους βοηθήσει να εντοπίσουν την πληρωμή πιο αποτελεσματικά.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σας, παρακαλώ δείτε το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης από την τράπεζα.

Γεια σου @casinoguru περιμένω την απάντησή σου. Παρακαλώ βοηθήστε με, αυτό λένε και από το paytm.

Αγαπητό Stake Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εντοπίσετε τη συναλλαγή σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε ο παίκτης και να επιστρέψετε την πληρωμή ή να την πιστώσετε στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη;

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ Bharath24,

Για το ID συναλλαγής 3*****2403, τα email από την τράπεζά σας έχουν προωθηθεί στον πάροχο πληρωμών μας για περαιτέρω εξέταση. Το θέμα βρίσκεται υπό διερεύνηση και αναμένουμε την απάντησή του. Λάβετε υπόψη ότι, επειδή σε αυτήν τη διαδικασία εμπλέκεται εξωτερικός πάροχος, δεν μπορούμε να την επισπεύσουμε. Ωστόσο, θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε περαιτέρω ενημερώσεις.

Για τα αναγνωριστικά συναλλαγών 3*****8442 και 3*****5834, όπως κοινοποιήθηκαν μέσω των σχετικών αιτημάτων κλιμάκωσης, ο πάροχος πληρωμών διερεύνησε και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα χρήματα δεν έχουν παραληφθεί. Καθώς δεν έχουμε κανένα αρχείο για την άφιξη αυτής της συναλλαγής στον πάροχο πληρωμών μας, δεν μπορούμε να παρέμβουμε ή να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια από την πλευρά μας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας. Η τράπεζά σας θα είναι σε θέση να εντοπίσει τη συναλλαγή και να παράσχει πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή της ή να ξεκινήσει ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, εάν είναι απαραίτητο.

Σε περίπτωση που η τράπεζά σας δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, παραπέμψτε την τράπεζα στις οδηγίες της RBI, ώστε το ζήτημα να παραπεμφθεί στο αρμόδιο τμήμα.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αυτά είναι τα στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων που έχουν στοιχηματίσει.

Αγαπητέ Bharath24,

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μην κάνετε κατάθεση στο καζίνο μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Θα πρότεινα να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής, καθώς το πρόβλημα έγκειται στην τρέχουσα μέθοδο πληρωμής. Θα μπορούσατε να μας δώσετε την τραπεζική κίνηση από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την πρώτη κατάθεση μέχρι σήμερα, ώστε να ελέγξουμε αν οι πληρωμές έχουν επιστραφεί; Μπορείτε να την στείλετε στη διεύθυνση email μου. [email protected] .

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σου @stefan, δεν έλαβα ούτε μία κατάθεση πίσω στον λογαριασμό μου, η πρώτη κατάθεση έλαβα στον λογαριασμό πονταρίσματος και η δεύτερη κατάθεση πονταρίσματος επαληθεύεται με τον πάροχο πληρωμών και για τις άλλες 3 καταθέσεις δεν υπάρχει ακόμη απάντηση από το πονταρισμα. Απλώς ακυρώνουν τις καταθέσεις. Χρησιμοποίησα 3 διαφορετικές τράπεζες για καταθέσεις. Η πρώτη κατάθεση είναι από τις 25 Δεκεμβρίου και έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό πονταρίσματος. Η δεύτερη κατάθεση είναι από τις 5 Ιανουαρίου. Από τότε θα στείλω όλες τις τραπεζικές καταστάσεις και θα επισυνάψω τα αποδεικτικά πληρωμής, ώστε να μπορείτε να βρείτε το όνομα και την ημερομηνία του εμπόρου σε αυτά, ώστε να μπορείτε εύκολα να πλοηγηθείτε στη συναλλαγή και θα δώσω το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποίησα για την κατάθεση.

Σας ευχαριστώ

Γεια σας Bharath24,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γεια σας ομάδα, τι κάνετε όλοι; Περιμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητό Stake Casino,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε την παρεχόμενη τεκμηρίωση και να ελέγξετε ξανά τις συναλλαγές με τον πάροχο πληρωμών σας; Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.

Θα εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να διερευνήσετε αυτό το ζήτημα και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Μετά από ενδελεχή έρευνα που διεξήγαγε ο πάροχος πληρωμών μας, διαπιστώθηκε οριστικά ότι τα χρήματα από όλες τις προαναφερθείσες συναλλαγές (ID 3*****2403, 3*****8442, 3*****5834 και 3*****6391) δεν έφτασαν ποτέ σε εμάς.

Δυστυχώς, δεδομένου ότι τα κεφάλαια δεν βρίσκονται στην κατοχή μας, δεν μπορούμε να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με αυτό το θέμα από την πλευρά μας.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η κατάλληλη πορεία δράσης είναι ο καταγγέλλων να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Εάν η τράπεζα δεν είναι σε θέση να βοηθήσει, πρέπει να παραπέμψει την τράπεζά της στις οδηγίες της RBI, ώστε το ζήτημα να παραπεμφθεί στο αρμόδιο τμήμα. Ο χρήστης έχει επίσης την επιλογή να υποβάλει επίσημη καταγγελία σε αυτήν.

Δεδομένου ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στους λογαριασμούς του παρόχου πληρωμών μας, ολόκληρη η διαδικασία επιστροφής χρημάτων πρέπει να διεκπεραιωθεί από την τράπεζα του χρήστη.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ φίλε, έχω ήδη υποβάλει επίσημα παράπονα πηγαίνοντας απευθείας στην τράπεζα και αφού ελέγξω αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης, για την ενημέρωσή μου.

Αναγνωριστικό συναλλαγής μεριδίου - 3*****2403

• RRN 394970928283
• Ποσό - 9999

Θα σας παράσχω και τις υπόλοιπες λεπτομέρειες. Επίσης, αλλάξατε τον πάροχο πληρωμών σας και δεν παρέχετε καμία λεπτομέρεια τώρα. Παρακαλώ αποδεχτείτε την πραγματικότητα.

Γεια σου Στέφανε,

Λυπάμαι που το λέω αυτό, εν τω μεταξύ, κατάθεσα ξανά και έχασα άλλα 26.000 σε διάστημα 2 ημερών, τα οποία δεν πιστώθηκαν σε 3 καταθέσεις.

Ακόμα και οι τράπεζες επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα πιστώθηκαν με επιτυχία, αλλά δεν τα καταθέτουν. Ήδη έχω λάβει απάντηση από την τράπεζα για τις 2 συναλλαγές, αλλά λένε ότι τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί και η τράπεζα απορρίπτει το αίτημά μου για αντιστροφή χρέωσης.

Το Stake λέει να υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων, αλλά όταν υποβάλλουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, η τράπεζα του δικαιούχου απορρίπτει το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων. Αυτό έγινε ρουτίνα για το Stake.

Συνολική απώλεια 51 χιλιάδων ινδικών ρουπιών

Αναγνωριστικά συναλλαγών μεριδίων - 3362764968,

3362593800,3365638536

Αυτό είναι το τρίτο στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγής όπου η καταγγελία εκκρεμεί ακόμη στην τράπεζα.

Το καλύτερο είναι ότι είχα ξανακάνει το ίδιο άτομο, μετά το πίστωσα, αλλά αυτό απορρίφθηκε.

Γεια σας Bharath24,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητό Stake Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το εσωτερικό σας σύστημα που να δείχνει τις καταθέσεις των παικτών στο καζίνο; Μπορείτε να στείλετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Bharath24,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν είχατε επιτυχείς καταθέσεις στο Stake Casino πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί έγιναν καταθέσεις από πολλαπλούς τραπεζικούς λογαριασμούς;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε,

Υπάρχουν τόσες πολλές επιτυχημένες καταθέσεις και λίγες όμως είναι οι αποτυχημένες καταθέσεις που δεν επιστρέφουν χρήματα.

Ναι, χρησιμοποίησα διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς λόγω αποτυχημένων καταθέσεων και πρόκειται για πληρωμές upi, επομένως θα λειτουργήσουν όπως θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με το αίτημά σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ Bharath24,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση, εάν οι πληρωμές επέστρεψαν ή εάν καταφέρατε να αντιστρέψετε κάποια από αυτές τις συναλλαγές;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε,

Καθόλου Στέφαν, δεν επέστρεψε τίποτα, ούτε μία ρουπία. Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων για όλες τις συναλλαγές, αλλά δεν επέστρεψε τίποτα, κάθε τράπεζα απέρριψε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων επειδή είπε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν με επιτυχία και ο έμπορος απορρίπτει το αίτημα επιστροφής χρημάτων. Αυτό είναι όλο.

Αγαπητέ Bharath24,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ελπίζω να είστε καλά.

Έχουμε συζητήσει το θέμα με το καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων και, με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, θα σας συνιστούσαμε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτό είναι εφικτό από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφαν, σου έχω ήδη μοιραστεί την απάντηση των τραπεζών, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα σε αυτήν την περίπτωση. Είχα μοιραστεί και την εμπειρία μου, αφού έλεγξα την προηγούμενη απάντησή μου. Απορρίπτουν εντελώς τα αιτήματα αντιστροφής χρέωσης επειδή ο δικαιούχος δεν θέλει να μεταφέρει τα χρήματα, τότε το παράπονό μας είναι ότι απορρίπτουν. Τι μπορώ να κάνω σε αυτήν την περίπτωση;

Θυμάσαι την πρώτη συναλλαγή που έδειξα στην κατάσταση λογαριασμού, οπότε αν κατάθεσα αυτά τα χρήματα, μπορώ να στο αποδείξω.

Αγαπητέ Bharath24,

Επικοινώνησα με το καζίνο για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση.

Αγαπητό Stake Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας και θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Απαντήσαμε στο email σας σχετικά με το αίτημά σας.

Με εκτίμηση,