Stake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει καταγραφεί.

Γεια

Η κατάθεσή μου των 15000 ρουπιών χάθηκε, το καζίνο λέει ότι δεν έλαβε χρήματα, του έστειλα επίσης στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν συμφωνούν, παρακαλώ βοηθήστε με.

Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής και την απάντησή τους

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Itsmy,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Τι να κάνω τώρα που η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε από το πορτοφόλι mobiquik στο upi, το οποίο δεν μπορεί να κάνει επιστροφή χρημάτων, τα χρήματα έχουν καταβληθεί με επιτυχία στην τράπεζα που μου παρείχαν;

Οι 2 ακόμη καταθέσεις μου δεν εμφανίζονται, έχουν αφαιρεθεί από την τράπεζα και δεν έχουν επιστραφεί ποτέ.

20 Απριλίου 2026 Το αναγνωριστικό συναλλαγής του 2000 στο stake είναι 3422895207

Και

22 Μαΐου 2026, το αναγνωριστικό συναλλαγής του 1950 στο stake είναι 3485845684

Επισύναψη στιγμιότυπων οθόνης πληρωμής

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την τράπεζα σχετικά με το αίτημα για διαδικασία αντιστροφής χρέωσης;

Έχετε ενημερώσει την τράπεζά σας ότι ο έμπορος δεν έλαβε τη συναλλαγή;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής όπως εμφανίζεται στο ιστορικό καταθέσεων που βρίσκεται στον λογαριασμό παίκτη σας στον ιστότοπο του καζίνο;

Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω λάβει απάντηση μέσω email από την τράπεζα και στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγής του λογαριασμού πονταρίσματος.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που κοινοποιήσατε μέσω email.

Έχετε ξεκινήσει μια διαδικασία επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τη σύσταση του καζίνο;

Έκανα μεταφορά από το πορτοφόλι mobiquik, ναι, υπέβαλα αίτηση για επιστροφή χρημάτων, αλλά μου είπαν ότι ο έμπορος απέρριψε την επιστροφή χρημάτων και τα χρήματα κατατέθηκαν με επιτυχία στον τραπεζικό τους λογαριασμό.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλώ, στείλτε μου στο email μου επιβεβαίωση από την τράπεζά σας ότι η επιστροφή χρημάτων έχει απορριφθεί. [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Σου έχω στείλει email για απάντηση στο mobiquik

Αγαπητέ/ή Itsmy,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Kubo ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/ ή Itsmy ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Stake Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό Stake Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Δεδομένου ότι φαίνεται ότι το ζήτημα έχει ήδη τεθεί στην ομάδα υποστήριξής σας και έχει εξεταστεί εσωτερικά, θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να μοιραστείτε το αποτέλεσμα της έρευνάς σας, μαζί με τυχόν σχετικές υποστηρικτικές λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Αγαπητοί Itsmy και Kubo,

Όπως ανακοινώθηκε μέσω των σχετικών αιτημάτων κλιμάκωσης και του email από την ομάδα πληρωμών μας, ο πάροχος πληρωμών μας έχει διερευνήσει τις εν λόγω συναλλαγές (ID συναλλαγών: 342****207, 346****728 και 348****684) και επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν από εμάς. Καθώς δεν έχουμε κανένα αρχείο για την άφιξη αυτών των συναλλαγών στον πάροχο πληρωμών μας, δεν μπορούμε να παρέμβουμε ή να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια από την πλευρά μας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας. Θα είναι σε θέση να εντοπίσουν τη συναλλαγή και να σας ενημερώσουν για την κατάστασή της ή να ξεκινήσουν ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, εάν είναι απαραίτητο.

Σε περίπτωση που η τράπεζά σας δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, ζητήστε τους να ανατρέξουν στις οδηγίες της RBI, ώστε το ζήτημα να παραπεμφθεί στο αρμόδιο τμήμα από την πλευρά τους.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Έχω στείλει την απόδειξη πληρωμής, η οποία είναι η πρωτότυπη, οπότε το πού πήγαν τα χρήματα δεν είναι δικό μου λάθος, αλλά δικό σας.

Αγαπητέ Κούμπο,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε καμία πληροφορία σχετικά με τον τρίτο πάροχο πληρωμών λόγω των κανονισμών περί απορρήτου δεδομένων.

Ωστόσο, σας έχουμε στείλει ξεχωριστό email με ορισμένα πρόσθετα στοιχεία σχετικά με αυτό το θέμα.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ/ ή Itsmy ,

Η Stake επιβεβαίωσε ότι είναι πρόθυμη να διερευνήσει περαιτέρω τις τρεις συναλλαγές, αλλά απαιτούνται πρόσθετα πρωτότυπα έγγραφα.

Παρακαλώ δώστε τα ακόλουθα:

1. Πλήρη αντίγραφα κίνησης για κάθε τραπεζικό λογαριασμό, λογαριασμό Paytm ή MobiKwik που χρησιμοποιήθηκε για τις τρεις πληρωμές, που να καλύπτουν την ημερομηνία κάθε συναλλαγής μέχρι σήμερα. Τα αντίγραφα κίνησης πρέπει να δείχνουν την αρχική χρέωση και να επιβεβαιώνουν ότι δεν έγινε στη συνέχεια επιστροφή χρημάτων ή αντιστροφή χρημάτων.
2. Πρωτότυπη γραπτή επιβεβαίωση από την αρμόδια τράπεζα ή πάροχο πορτοφολιού που να επιβεβαιώνει ότι κάθε πληρωμή πιστώθηκε με επιτυχία στον τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου και ότι δεν μπορεί να ξεκινήσει επιστροφή χρημάτων ή αντιστροφή χρέωσης. Παρακαλούμε προωθήστε τα πρωτότυπα email, όπου είναι δυνατόν, αντί μόνο στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έχω επισυνάψει απόδειξη 15.000 ρουπιών μέσω email.

Αγαπητέ/ ή Itsmy ,

Σας ευχαριστώ για τα έγγραφα που στείλατε. Ωστόσο, δεν περιέχουν τις πληροφορίες που ζητήθηκαν στο προηγούμενο μήνυμά μου.

Παρείχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης που έδειχνε ότι η συναλλαγή των ₹15.000 είχε επισημανθεί ως επιτυχής στο MobiKwik και μια απάντηση υποστήριξης που συμβουλεύει τον δικαιούχο να ελέγξει εάν η πληρωμή ελήφθη. Αυτό δεν επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου, ότι δεν ελήφθη στη συνέχεια επιστροφή χρημάτων ή αντιστροφή χρημάτων, ούτε παρέχει τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία για τις άλλες δύο συναλλαγές.

Το καζίνο σας έχει συμβουλεύσει να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να σας βοηθήσει, μπορείτε να την παραπέμψετε στις σχετικές οδηγίες της RBI, να παραπέμψετε το ζήτημα στο αρμόδιο τμήμα ή να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Έχετε ζητήσει επίσημα επιστροφή χρημάτων για αυτές τις συναλλαγές; Εάν ναι, παρακαλούμε να μας δώσετε την πλήρη αρχική απάντηση της τράπεζας που να επιβεβαιώνει την έκβαση του αιτήματός σας.

Το καζίνο παραμένει πρόθυμο να διερευνήσει περαιτέρω, αλλά απαιτεί:

• Ένα πλήρες πρωτότυπο email από την τράπεζα που να επιβεβαιώνει ότι δεν είναι δυνατή η έναρξη επιστροφής χρημάτων επειδή τα χρήματα πιστώθηκαν με επιτυχία στον τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου.
• Πλήρες τραπεζικό αντίγραφο που καλύπτει την περίοδο από την πρώτη αμφισβητούμενη κατάθεση μέχρι σήμερα.

Παρακαλώ στείλτε τα έγγραφα στο καζίνο καθώς και στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ.

Σας έστειλα email με την απόδειξη qmobiquik από τις 13 Μαΐου έως σήμερα τις 13 Αυγούστου και σας επισυνάπτω email με απάντηση, ελέγξτε το.

Αγαπητέ/ ή Itsmy ,

Δυστυχώς, παρά την εξέταση της πρόσθετης δήλωσης και των διαθέσιμων πληροφοριών και από τα δύο μέρη, δεν κατέστη δυνατό να προσδιοριστεί πού τελικά καταβλήθηκε η πληρωμή των ₹15.000.

Η δήλωσή σας υποστηρίζει ότι η πληρωμή αφαιρέθηκε και ότι στη συνέχεια δεν ελήφθη καμία αναγνωρίσιμη επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, ο πάροχος πληρωμών του καζίνο υποστηρίζει ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ σε αυτόν και τα διαθέσιμα αρχεία δεν καθορίζουν με βεβαιότητα εάν ο λογαριασμός του δικαιούχου ανήκε στη διαδρομή πληρωμής που δημιουργήθηκε για την κατάθεσή σας.

Καθώς οι αντικρουόμενες πληροφορίες δεν μπορούν να διευθετηθούν μέσω της διαμεσολάβησής μας, πρέπει να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Συνιστώ να συνεχίσετε το θέμα απευθείας με την MobiKwik ή την αρμόδια οικονομική αρχή, η οποία έχει την απαραίτητη πρόσβαση και εξουσία για την παρακολούθηση της πληρωμής μεταξύ των συμμετεχόντων ιδρυμάτων.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω να ανακτήσετε τα χρήματα.