Spybet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Αυτή τη στιγμή έχω 3000$ σε εκκρεμείς αναλήψεις με το spybet casino (3x αναλήψεις των 1000$, καθώς το καζίνο περιορίζει τις αναλήψεις στα 1000$ ανά συναλλαγή και μόνο 3 μπορούν να είναι σε εκκρεμότητα κάθε φορά)

Η πρώτη μου αρχική ανάληψη χρονολογείται πλέον στις 16/07/2025, πριν από 3 εβδομάδες!

Έχω ηγηθεί μέσω email της ομάδας υποστήριξης καζίνο και έχω μιλήσει με την ομάδα ζωντανής συνομιλίας τους σε πολλές περιπτώσεις (πάνω από 13 φορές συνολικά και στις δύο πλατφόρμες).

Πάντα φαίνονται εξυπηρετικοί και φιλικοί - αλλά η απάντηση είναι πάντα πολύ γενική και προμελετημένη.

Εδώ και 3 εβδομάδες λαμβάνω την ίδια απάντηση.

Μου λένε να κάνω υπομονή και η ανάληψή μου είναι υψηλή προτεραιότητα και η οικονομική ομάδα γνωρίζει ότι εκκρεμεί.

Αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Η μέρα περνάει και δεν γίνεται επεξεργασία.

Ειλικρινά - στα χρόνια που παίζω σε online καζίνο, δεν έχω βιώσει ποτέ ανάληψη που να χρειάστηκε πάνω από 24 ημέρες για την επεξεργασία.

Το αίτημα ανάληψής μου έγινε μέσω Skrill - με την ίδια μέθοδο που έκανα την κατάθεση.

Δεν μου έχει ζητηθεί καμία επαλήθευση εδώ και πάνω από 3 εβδομάδες, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας παρέχω οτιδήποτε χρειαστείτε.

Μπορώ να παρέχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης από τις απαντήσεις μέσω email που λαμβάνω από τη ζωντανή συνομιλία κάθε φορά που κάνω αναλήψεις

Μπορώ επίσης να δείξω στιγμιότυπα οθόνης για το χρονικό διάστημα που εκκρεμούν οι αναλήψεις μου

Το άλλο πολύ απογοητευτικό είναι ότι αυτό το καζίνο σας επιτρέπει να έχετε μόνο 3 φορές εκκρεμείς αναλήψεις ταυτόχρονα - οπότε για μένα οι 3 φορές εκκρεμείς αναλήψεις των $1000 είναι το μόνο που μπορώ να ζητήσω.

Έχω ακόμα 2000$ στο ταμείο του παίκτη μου και αυτά τα χρήματα είναι ουσιαστικά κολλημένα στον ιστότοπο του καζίνο - δεν μπορώ καν να ζητήσω ανάληψη και να βάλω τα πράγματα σε κίνηση.

Είναι πολύ απογοητευτικό να γνωρίζω ότι όταν τελικά καταφέρω να κάνω ανάληψη αυτών των επιπλέον 2000$, μπορεί να χρειαστούν άλλες 3+ εβδομάδες αναμονής για να τα επεξεργαστώ.

Αν και δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από το συγκεκριμένο καζίνο - το spybet - έχω χρησιμοποιήσει τις αδελφές ιστοσελίδες των ομάδων καζίνο και δεν είχα κανένα πρόβλημα μαζί τους.

Γι' αυτό το λόγο το βρίσκω πολύ απογοητευτικό, καθώς μου αρέσει πολύ η ομάδα καζίνο από προηγούμενες εμπειρίες.

Πάντα χρησιμοποιώ το Skrill για ανάληψη όταν έχω χρησιμοποιήσει τις αδελφές ιστοσελίδες τους - δεν υπήρξε ποτέ τόσο πρόβλημα.

Παρακαλώ βοηθήστε με να βρω μια λύση, το εκτιμώ πολύ.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spybet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γεια σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση

1) Η αρχική μου κατάθεση έγινε μέσω μπόνους - αλλά δεν παραβιάστηκαν όροι. Πάντα διαβάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους όταν αποδέχομαι την προσφορά.

Η προσφορά ήρθε μέσω email - απευθείας από το spybet. Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης με την αρχική προσφορά μπόνους μέσω email.

Και είμαι 100% σίγουρος ότι δεν υπήρχε μέγιστα κέρδη ή μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Το έλεγξα κι αυτό.

2) Τους στέλνω email σχεδόν κάθε μέρα για να προσπαθήσω να το λύσω.

Τους έστειλα τελευταία φορά email το Σάββατο βράδυ - και πάλι η απάντηση που έλαβα ήταν πολύ αυτοματοποιημένη/ καθόλου αυθεντική.

Μία ενημέρωση που πρέπει να αναφέρω - μετά από 3 εβδομάδες και 5 ημέρες, άφησαν μια ειδοποίηση στην καρτέλα επαλήθευσής μου στον ιστότοπο του καζίνο.

Ενημέρωση από εμένα

Έχω ανεβάσει τώρα όλα τα παρακάτω για επαλήθευση

- Ταυτότητα εμπρός και πίσω (άδεια οδήγησης)

-Απόδειξη διεύθυνσης

-Κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση (φωτογραφία μπροστά και πίσω)

- Στιγμιότυπο οθόνης της μετατροπής skrill σε spybet

- Φωτογραφία της σελίδας προσωπικών μου στοιχείων στο skrill

- Μια φωτογραφία μου, να κρατάω την ταυτότητά μου μπροστά σε μια ιστοσελίδα που έχει στην οθόνη την ένδειξη spybet

- απόδειξη του τραπεζικού μου λογαριασμού

- απόδειξη συναλλαγών από τον τραπεζικό μου λογαριασμό προς το spybet

Αφού τα ανέβασα όλα αυτά - 2 μέρες αργότερα, μου ζητούν 3 μήνες από το πλήρες αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Απρόθυμα το ανέβασα, παρόλο που το θεωρώ εντελώς περιττό, βλέπουν τα στοιχεία μου στο αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για μια περίοδο 3 μηνών, εκτός από τις συναλλαγές στο spy bet (τις οποίες είχα ήδη ανεβάσει).

Ο καλύτερος τρόπος για να περιγράψει κανείς τι συμβαίνει εδώ είναι ότι καθυστερούν!

Έχουν περάσει 4 εβδομάδες και 1 μέρα και, προς έκπληξή μου, η spybet μου προσφέρει ακόμα την ευκαιρία να ακυρώσω την ανάληψή μου... κάτι που είναι ειλικρινά εκπληκτικό.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και την ενημέρωση που παρείχατε.

• Έχει εγκρίνει το καζίνο τα έγγραφα επαλήθευσης;
• Εάν το πρόβλημα επιμένει, παρακαλούμε κοινοποιήστε την ανταλλαγή σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Poliwrath555,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru