Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλήματος με τον τζόγο, αλλά το Sporttyp casino αγνόησε το αίτημα και τα μηνύματά του για αυτοαποκλεισμό για αρκετές ημέρες. Ο παίκτης εξέφρασε την ανησυχία του για την έλλειψη υπεύθυνων μέτρων από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να εμπλακεί στο καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.
Sporttyp Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 100
Ποσό: ??
Sporttyp Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηγεια σου αγαπητέ γκουρού
Καζίνο Sporttyp, απλώς αγνοήστε το αίτημά μου για κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλήματος τζόγου
για αρκετές ημέρες που άφησαν μηνύματα στη σελίδα του καζίνο για επικοινωνία, καθώς και email με αίτημα για μόνιμο αυτοαποκλεισμό
Φαίνεται ότι αυτό το καζίνο δεν προσφέρει υπεύθυνο παιχνίδι
κάποια βοήθεια από εσάς θα είναι καλή
ευχαριστώ και με χαιρετισμούς
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ JMORE66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:
Αυτοαποκλεισμός
Εναλλακτικά, μπορεί να αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μεγαλύτερο διάλειμμα από τον τζόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή για πάντα.
Επιπλέον, σε περίπτωση που μας ζητήσετε να κλείσουμε ή να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας, θα σας ρωτήσουμε επίσης εάν αυτό πρέπει να ερμηνευτεί ως αίτημα αυτοαποκλεισμού ή όχι.
Μόλις ξεκινήσετε την περίοδο αυτο-αποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί, θα εξαιρεθείτε από τη λήψη όλων των προωθητικών προσφορών και επικοινωνιών και δεν θα μπορείτε να καταθέσετε ή να αποσύρετε χρήματα για την περίοδο που είναι ενεργοποιημένος ο Αυτο-αποκλεισμός. Με τη λήξη του Αυτο-αποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημά σας για Αυτο-αποκλεισμό θα περιορίζεται μόνο σε εσάς
δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών στον ιστότοπο. Σε περίπτωση που απολαμβάνετε υπηρεσίες άλλης διασκέδασης
ιστοσελίδες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους.
Επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να διακόψετε τις δραστηριότητές σας στον Ιστότοπο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο σας για πρώτη φορά; Καταλαβαίνω καλά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, κυρία Κριστίνα
Σας έστειλα το αίτημά μου στο καζίνο για να κλείσετε τον λογαριασμό μου.
Έλεγξα σήμερα και είναι ακόμα ανοιχτό και δεν υπάρχει αντίδραση από το εν λόγω καζίνο.
Ειλικρινά
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, JMORE66. Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό στις 19 Ιανουαρίου για πρώτη φορά; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο από τότε;
Έκανες καταθέσεις μετά από αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Κριστίνα
Επικοινώνησα με το καζίνο για άλλη μια φορά μέσω της σελίδας επικοινωνίας τους (δεν προσφέρουν ζωντανή συνομιλία).
Δεν πήρα απάντηση
και δεν έχω κάνει άλλες καταθέσεις
Σας ενημερώνω όμως ότι ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός
Ειλικρινά
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, JMORE66, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου JMORE66,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Sporttyp Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Μιχάλη,
Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να βοηθήσετε, θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός και ότι για άλλη μια φορά μετά από νέο αίτημα μέσω της σελίδας του καζίνο για αποστολή μηνυμάτων, δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Ειλικρινά
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Μιχάλη
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, αλλά φαίνεται ότι αυτό το καζίνο δεν σέβεται κανέναν, έχω αρχίσει να αμφιβάλλω ότι θα λάβετε απάντηση και από αυτούς.
Με εκτίμηση
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ JMORE66,
Προσπαθώ να φτάσω στο καζίνο έξω από αυτό το νήμα. Θα σας κρατάω ενήμερους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μιχάλη
Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τις προσπάθειές σας
Από την πλευρά μου, συνεχίζω να στέλνω ένα email ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός μου για υπεύθυνο τζόγο (μέσω της σελίδας μηνυμάτων του καζίνο, καθώς το καζίνο δεν έχει ακόμα ζωντανή συνομιλία).
Και όπως ήταν αναμενόμενο, δεν πήρα απάντηση.
Νομίζω ότι όσος χρόνος κι αν δοθεί στο καζίνο Sporttyp για να σου απαντήσει, δεν θα το κάνει.
Με εκτίμηση
JMORE66
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Στο μεταξύ, συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειών του Συμβουλίου Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο και να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω της επίσημης φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Βεβαιωθείτε ότι συμπεριλάβατε το όνομα του διαχειριστή του καζίνο στην καταγγελία σας, καθώς η έλλειψη αυτών των πληροφοριών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το παράπονο να θεωρηθεί ανεφάρμοστο. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να υποβάλετε σωστά μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή εάν λάβετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή στέλνοντάς μου email στη διεύθυνση [email protected] . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Χαιρετισμοί,
Michal V, Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
