SPN99 Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω την τελευταία σας απάντηση, καθώς δεν είμαι σίγουρος ότι την καταλαβαίνω πλήρως. Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι εννοούσατε; Συγκεκριμένα, έχει υποδείξει το καζίνο ότι η κατάθεσή σας έγινε χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που δεν είναι στο νόμιμο όνομά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Αττίλας

Υ Μου είπαν ότι η κατάθεση των 160 δεν έγινε από λογαριασμό με το όνομά μου, ότι έπρεπε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό με το σωστό όνομα από τον οποίο έγινε η πληρωμή. Ούτε εγώ μπορούσα να το πιστέψω, καθώς ήξερα ότι ήταν ο λογαριασμός μου και το όνομά μου. Αλλά ακολούθησα τις οδηγίες, ο λογαριασμός με το όνομα που δώσατε, έσβησε το όνομά μου από την ίδια αρχική απόδειξη που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση και πλήρωσαν τον ψεύτικο λογαριασμό των 160. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και η δεύτερη κατάθεση δεν εμφανίστηκε, παρόλο που έγινε δευτερόλεπτα αργότερα. Πιθανότατα θα επανέλθουν με προβλήματα διπλού λογαριασμού στη συνέχεια!! Απάτες

??

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Προκειμένου να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, σας παρακαλώ να στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου:

1. Μια απόδειξη ή αποδεικτικό κατάθεσής σας που να εμφανίζει το νόμιμο όνομα του αποστολέα
2. Μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας που να αναγράφει το νόμιμο όνομά σας
3. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ παίκτη σας που αντικατοπτρίζει τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής

Παρακαλώ προωθήστε την τεκμηρίωση στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Παίκτη,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ για την παροχή των αιτηθέντων αποδεικτικών στοιχείων και φωτογραφιών.

Θα ήθελα να κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση:

• Σας δόθηκε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί πίστευαν ότι η κατάθεση έγινε με διαφορετικό όνομα;
• Έχετε κάνει ποτέ κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας μέθοδο πληρωμής που έχει καταχωρηθεί στο όνομα κάποιου άλλου;
• Κατάλαβα σωστά ότι, ακολουθώντας τις οδηγίες του καζίνο, δημιουργήσατε έναν δεύτερο λογαριασμό χρησιμοποιώντας το όνομα που σας έδωσαν;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όχι, έλεγαν συνέχεια ότι η πληρωμή έγινε με διαφορετικό όνομα.

μόνο αφού δημιούργησαν έναν λογαριασμό με το όνομα που έδωσαν και πλήρωσαν τα πρώτα 160 σε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε αποκλειστικά για να λάβω τα χρήματά μου

Δεν έχω εμφανιστεί ακόμα για τη δεύτερη πληρωμή και έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης για να καλύψω τα χρέη μου.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Οπότε απλώς περιμένω;

Γεια σου Kristytaunton79,

Δυστυχώς, αφού εξέτασα περαιτέρω την κατάσταση, δεν πιστεύω ότι υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορούμε ρεαλιστικά να κάνουμε από την πλευρά μας σε αυτήν την περίπτωση.

Όπως μπορείτε να δείτε από την πολύ χαμηλή βαθμολογία του καζίνο στον Δείκτη Ασφάλειας στο Casino Guru, δυστυχώς αυτή δεν είναι μια αξιόπιστη επιλογή καζίνο. Κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής μου, παρατήρησα επίσης αρκετές σημαντικές προειδοποιητικές σημαίες, συμπεριλαμβανομένων αυτών που φαινόταν να είναι ψεύτικες ή παραπλανητικές αξιώσεις άδειας χρήσης. Επιπλέον, δεν μπόρεσα καν να βρω κανένα επίσημο email υποστήριξης μέσω του οποίου θα μπορούσα να επικοινωνήσω απευθείας με το καζίνο με τον τυπικό τρόπο.

Προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, ωστόσο απέφυγαν τις ερωτήσεις μου και τελικά δεν μπόρεσα να λάβω καμία ουσιαστική διευκρίνιση ή συνεργασία από την πλευρά τους.

Σε αυτό το στάδιο, δυστυχώς δεν υπάρχει ρεαλιστικός τρόπος για να συνεχίσουμε να διαμεσολαβούμε αποτελεσματικά στην υπόθεση και για αυτόν τον λόγο η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά περαιτέρω την αξιολόγηση του καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας φέρω καλύτερα νέα σε αυτήν την περίπτωση. Για το μέλλον, θα σας συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο και τις κριτικές στο Casino Guru πριν εγγραφείτε ή κάνετε κατάθεση, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή ακριβώς αυτού του είδους των προβληματικών καζίνο.

Ειλικρινά ελπίζω ότι η μελλοντική σας εμπειρία με τα online καζίνο θα είναι πολύ πιο ασφαλής και ομαλή.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Γκουρού του Καζίνο