SPN99 Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω την τελευταία σας απάντηση, καθώς δεν είμαι σίγουρος ότι την καταλαβαίνω πλήρως. Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι εννοούσατε; Συγκεκριμένα, έχει υποδείξει το καζίνο ότι η κατάθεσή σας έγινε χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που δεν είναι στο νόμιμο όνομά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Αττίλας

Υ Μου είπαν ότι η κατάθεση των 160 δεν έγινε από λογαριασμό με το όνομά μου, ότι έπρεπε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό με το σωστό όνομα από τον οποίο έγινε η πληρωμή. Ούτε εγώ μπορούσα να το πιστέψω, καθώς ήξερα ότι ήταν ο λογαριασμός μου και το όνομά μου. Αλλά ακολούθησα τις οδηγίες, ο λογαριασμός με το όνομα που δώσατε, έσβησε το όνομά μου από την ίδια αρχική απόδειξη που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση και πλήρωσαν τον ψεύτικο λογαριασμό των 160. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και η δεύτερη κατάθεση δεν εμφανίστηκε, παρόλο που έγινε δευτερόλεπτα αργότερα. Πιθανότατα θα επανέλθουν με προβλήματα διπλού λογαριασμού στη συνέχεια!! Απάτες

??

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Προκειμένου να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, σας παρακαλώ να στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου:

1. Μια απόδειξη ή αποδεικτικό κατάθεσής σας που να εμφανίζει το νόμιμο όνομα του αποστολέα
2. Μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας που να αναγράφει το νόμιμο όνομά σας
3. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ παίκτη σας που αντικατοπτρίζει τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής

Παρακαλώ προωθήστε την τεκμηρίωση στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Kristytaunton79,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.