Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 101,23 € με μπόνους και εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αυξάνοντας τα κέρδη του σε πάνω από 3500 €. Ωστόσο, η προβλεπόμενη ανάληψή του ύψους 3000 € απορρίπτεται λόγω ισχυρισμού ότι υπερέβη το μέγιστο όριο πληρωμής του μπόνους.
Spirit Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων πληρωμής μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 0h 8m 53s
Spirit Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κατέθεσα 101,23 € (χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα) σε αυτό το καζίνο στις 3 Ιουνίου 2026. Αυτή η κατάθεση συνοδευόταν από μπόνους 50%, το οποίο εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αφού ολοκλήρωσα τις προϋποθέσεις, συνέχισα να παίζω και κατάφερα να αυξήσω τα κέρδη μου σε πάνω από 3500 €.
Σχεδίαζα να κάνω ανάληψη 3000€ κάποια στιγμή και να παίξω με τα υπόλοιπα αργότερα.
Δυστυχώς, το μπόνους δεν καταβλήθηκε και παρακρατήθηκε επειδή υποτίθεται ότι υπερέβηκα το μέγιστο όριο πληρωμής του μπόνους, παρόλο που είχε ήδη στοιχηματιστεί.
Παραδόξως, κατάφερα να κάνω ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων χωρίς κανένα πρόβλημα δύο ημέρες αργότερα.
Το τελευταίο email ανέφερε κάτι για ένα μέγιστο όριο κέρδους.
Αυτό δεν βγάζει νόημα για μένα, αφού παίζω στο καζίνο για να κερδίσω, κάτι που συνήθως δεν λειτουργεί.
Ίσως μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Νιώθω ότι μου έχουν στερήσει τα χρήματά μου.
Με εκτίμηση
Δαβίδ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spirit Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Ενημερωθήκατε ποτέ για τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που ισχύουν μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
- Εμφανίστηκε το υπόλοιπό σας ως πραγματικά χρήματα μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πόσο ήταν το υπόλοιπό σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
