Αγαπητέ Kieransmith,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinz.com Casino.
Λάβετε υπόψη ότι κάθε διαδικτυακό καζίνο θα σας ζητήσει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ανεξάρτητα ανεξάρτητα από τις σχέσεις του με ένα άλλο διαδικτυακό καζίνο όπου παίζετε.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το Spinz.com Casino και τι συζητήσατε;
- Έχετε ξεκινήσει τη διαδικασία επαλήθευσης με την υποβολή τυχόν εγγράφων; Ποιες και πότε τις υποβάλατε; Εγκρίθηκε κάποιο από τα έγγραφα;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Kieransmith,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Spinz.com Casino.
Please note each online casino will require you to complete verification independently regardless of its relationships with another online casino where you play.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain when was the last time you were in contact with Spinz.com Casino and what did you discuss?
- Have you begun the verification process by submitting any documents? Which ones and when did you submit them? Were any of the documents approved?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: