Η παίκτρια από τη Σουηδία αντιμετωπίζει συνεχιζόμενα προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού της λόγω τεχνικού σφάλματος που προκύπτει μετά τη μεταφόρτωση των απαιτούμενων εγγράφων. Παρά τις προσπάθειες σε διάφορες συσκευές και την επικοινωνία με το κέντρο επαλήθευσης, δεν έχει λάβει λύση ή χρονοδιάγραμμα από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο.
SpinWinKing Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 12h 46m 56s
SpinWinKing Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας. Για δεύτερη εβδομάδα τώρα, δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου λόγω ενός τεχνικού σφάλματος που παρουσιάζεται αμέσως μετά την ανάρτηση εγγράφων και τη λήψη μιας selfie. Δοκίμασα την επαλήθευση σε διαφορετικές συσκευές, σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και με διαφορετικές συνδέσεις στο διαδίκτυο, αλλά το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά. Επικοινώνησα επίσης με το κέντρο επαλήθευσης. Μου είπαν ότι το σύστημά τους λειτουργεί σωστά, αλλά το πρόβλημα είναι από την πλευρά του καζίνο και δεν μπορούν να δημιουργήσουν οι ίδιοι έναν νέο σύνδεσμο επαλήθευσης. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο με ενημερώνει καθημερινά ότι η υπόθεσή μου βρίσκεται υπό εξέταση και οι ειδικοί αναζητούν μια εναλλακτική μέθοδο επαλήθευσης, αλλά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν έχω λάβει καμία επίλυση ή συγκεκριμένες προθεσμίες. Ζητώ από τη διαχείριση του φόρουμ να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της κατάστασης και επικοινωνώ με τους εκπροσώπους του καζίνο για να μάθω πότε θα επιλυθεί το πρόβλημα και πώς μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SpinWinKing Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Θα μπορούσες να μοιραστείς μαζί μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
