SpinVegas9 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Κατέθεσα $77 από τα δικά μου χρήματα και κέρδισα $10000 Πήγα να κάνω ανάληψη και το απέρριψαν και έχασαν τα χρήματα λόγω ύποπτης δραστηριότητας. Δεν καταλαβαίνω ότι καθώς είμαι ένας απλός άνθρωπος που καταθέτει και παίζει πατώντας ένα κουμπί, οπότε αρνούνται να μου στείλουν τα χρήματά μου, αυτό είναι τόσο άδικο που μου έχει προκαλέσει τόσο άγχος και ταλαιπωρία λόγω της κατάστασης που ζούσα, δεν έκανα τίποτα λάθος, απλώς έπαιξα κανονικά όπως κάνω πάντα.

Αγαπητέ Mkj1130,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την απόσυρση από το καζίνο.

Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή βοήθεια, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας; Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Πότε κάνατε την κατάθεση και προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Λάβατε συγκεκριμένους λόγους ή λεπτομέρειες από το καζίνο σχετικά με την ύποπτη δραστηριότητα;
• Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Τα σχόλιά σας είναι ανεκτίμητα καθώς πλοηγούμαστε σε αυτό το θέμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Νικ

Ελπίζω να είσαι καλά!

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σας να το εξετάσετε για μένα, ειλικρινά το εκτιμώ τόσο πολύ!

Ναι, με στενοχωρεί τόσο πολύ καθώς περνάω μια δύσκολη περίοδο προσαρμογής στο να είμαι μονογονέας με 3 παιδιά και αυτή η νίκη επρόκειτο να βοηθήσει και να αλλάξει τις συνθήκες μας αυτή τη στιγμή ήταν μια ευλογία και μετά τα πράγματα πήγαν νότια δεν μπορούσα να το πιστέψω, καθώς δεν έχω ιδέα τι είναι αυτό το ύποπτο στοίχημα/συμπεριφορά δεν ήξερα καν ότι υπήρχε ή δεν ήξερα ακόμα πώς έγινε.

Κατέθεσα 77 $ στις 9:47 π.μ. Τετάρτη 9 Απριλίου 2025

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου/τα κέρδη μου των 10.001,03 $ στις 11:59 π.μ., 9 Απριλίου 2025

Ρώτησα το καζίνο μερικές φορές ποια είναι η ύποπτη δραστηριότητα στοιχηματισμού/συμπεριφοράς, μου απάντησαν και με κατηγόρησαν για ύποπτες πρακτικές στοιχηματισμού που αποσκοπούσαν στην αθέμιτη αύξηση των κερδών και ότι συμμετείχα σε αθέμιτες πρακτικές και χειραγώγησα το αποτέλεσμα για να αυξήσω τις πιθανότητες νίκης και μέρος των πολιτικών δεν είναι σε θέση να παράσχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το τι οδήγησε στην αξιολόγηση της "ύποπτης περίπτωσής μου".

Ελπίζω να επιλυθεί. Είμαι ειλικρινά ένας αθώος παίκτης που κατέθεσε και έπαιξε στο διαδίκτυο πατώντας ένα κουμπί Δεν είχα ιδέα ότι υπήρχαν ακόμη και αυτές οι ύποπτες στοιχηματικές δραστηριότητες/συμπεριφορά και νιώθω ότι αυτό το καζίνο δεν με απέτυχε να προστατεύσω έναν από αυτούς τους παίκτες, καθιστώντας το μια επικίνδυνη αναξιόπιστη πλατφόρμα που αφαιρεί τα δικαιωματικά σας κέρδη, χωρίς καμία βάσιμη απόδειξη ή απάντηση για εσάς που καταθέσατε πραγματικά χρήματα.

Τα δάχτυλα σταυρωμένα έχει επιλυθεί και ελπίζω να μην συμβεί αυτό σε καμία άλλη φρικτή εμπειρία.

Ευχαριστώ Νίκο 🙂

Σας ευχαριστούμε Mkj1130 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Mkj1130,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του SpinVegas9 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ SpinVegas9 Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Στέφαν, Casino.Guru