Spintime Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.

Μου επετράπη να ανοίξω έναν λογαριασμό και να καταθέσω £150 σε αυτό το καζίνο. Όταν κοίταξα τις διαδικτυακές μου τραπεζικές συναλλαγές, οι καταθέσεις μου είχαν πάει σε διάφορες εταιρείες για τις οποίες δεν είχα ακούσει ποτέ ότι δεν είχαν σχέση με αυτό το καζίνο. Έχω διαβάσει online κριτικές και λένε ότι δεν δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά μου επέτρεψαν να εγγραφώ. Πιστεύω ότι λειτουργούν και χωρίς άδεια . Ζήτησα επιστροφή των καταθέσεων μου καθώς δεν θα έπρεπε να μου επιτραπεί να παίξω καθόλου καθώς ζω στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν θα πλήρωναν αν είχα κερδίσει. Έχω στείλει email πολλές φορές αλλά δεν απάντησα

Αγαπητέ Lynne258,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spintime Casino.

Δυστυχώς, εμείς στο Casino Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι έπαιξες όλη την κατάθεσή σου;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια, ναι, έπαιξα την κατάθεσή μου, αλλά δεν θα έπρεπε ποτέ να μου επιτραπεί να εγγραφώ από την αρχή. Τι θα είχε συμβεί αν είχα κερδίσει χιλιάδες; Ακόμα δεν θα είχαν πληρώσει! Έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου τώρα, αλλά εξακολουθούν να μου στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι συγκλονιστικό

Αυτές είναι υποθετικές καταστάσεις. Ωστόσο, εάν εμφανιστούν, ερευνούμε την κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Γενικά, υποστηρίζουμε τον παίκτη εάν έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο χωρίς χρήση VPN ή λογισμικού κάλυψης IP και παρέχει ακριβείς προσωπικές πληροφορίες κατά την εγγραφή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, προχωράμε στην έρευνα και ζητάμε από το καζίνο να πληρώσει τον παίκτη, ακόμα κι αν η χώρα του βρίσκεται στη λίστα των περιορισμένων δικαιοδοσιών. Είναι σημαντικό για τα καζίνο να εμποδίζουν την πρόσβαση σε απαγορευμένες χώρες, είτε μέσω λογισμικού είτε εξαιρώντας αυτές τις χώρες διαμονής από τη φόρμα εγγραφής.

Εάν παίξατε την κατάθεσή σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.