Ο παίκτης από τη Φινλανδία κερδίζει 6.000€ στο καζίνο SpinTexas, επαληθεύει με επιτυχία τον λογαριασμό του και ζητά ανάληψη 1.000€. Ωστόσο, λαμβάνει ένα μήνυμα που αναφέρει ότι όλα τα κέρδη του έχουν ακυρωθεί βάσει κατηγοριών για κατάχρηση, τις οποίες αρνείται. Πιστεύει ότι οι ενέργειες του καζίνο είναι άδικες και αισθάνεται ότι έχει εξαπατηθεί.
SpinTexas Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 10h 52m 5s
SpinTexas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈπαιξα στο καζίνο SpinTexas χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα 6.000€ από το καζίνο, από τα οποία πόνταρα αμέσως 2.000€. Επαλήθευσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου και ζήτησα ανάληψη 1.000€, που είναι το μέγιστο ποσό για μία μόνο ανάληψη. Έτσι, υπήρχαν ακόμα 3.000€ στον λογαριασμό που θα είχα κάνει ανάληψη αργότερα. Σήμερα έλαβα ένα μήνυμα ότι όλα τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και η ανάληψη ακυρώθηκε. Το δικαιολόγησαν μέσω email λέγοντας ότι σύμφωνα με το Άρθρο 12.10, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει κέρδη εάν υποψιάζεται κατάχρηση... Δεν έχω διαπράξει καμία κατάχρηση, αλλά έχω παίξει στο καζίνο για μια ώρα και τώρα που θα έπρεπε να μου πληρώσουν τα κέρδη μου, τα ακυρώνουν με βάση έναν επινοημένο λόγο. Όλο το Καζίνο και η εξυπηρέτηση πελατών μοιάζουν με απάτη και παίρνουν μόνο τα χρήματα του παίκτη και δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη των κερδισμένων χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Jupe10,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια,
Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες και μόνο παιχνίδια Hackshaw. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία και έλαβα επίσης μια ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Για επαλήθευση, ζήτησαν ταυτότητα, τραπεζικό αντίγραφο και αποδεικτικό διεύθυνσης. Δεν έχω ούτε έχω χρησιμοποιήσει VPN ή άλλα προγράμματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jupe10, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε καταχωρίσει όλες τις πληροφορίες με ακρίβεια κατά τη διαδικασία εγγραφής; Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μέθοδο πληρωμής που έχει καταχωρηθεί στο όνομά σας;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε τα έγγραφα που έχετε στείλει στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
