Ο παίκτης από τη Φινλανδία ισχυρίζεται ότι το καζίνο Spintexas παρακράτησε μια ανάληψη 495 ευρώ, ισχυριζόμενος απάτη ταυτότητας, παρόλο που προηγουμένως είχε λάβει μικρότερες αναλήψεις χωρίς προβλήματα. Θεωρεί αυτή την κατάσταση άδικη, ειδικά επειδή δεν προέκυψαν προβλήματα μέχρι που επιχείρησε την μεγαλύτερη ανάληψη.
SpinTexas Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 22m 6s
SpinTexas Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.7 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΤο καζίνο Spintexas μου πήρε 495 ευρώ, ήμουν έτοιμος να κάνω ανάληψη 495 ευρώ που είχα κερδίσει. Προηγούμενες μικρότερες αναλήψεις έρχονταν κανονικά στην τράπεζά μου, για παράδειγμα 100 ευρώ. Αλλά όταν ήμουν έτοιμος να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού των 495 ευρώ, κατάλαβαν ότι τους είχα εξαπατήσει με την ταυτότητά μου. Είναι αρκετά περίεργο που δεν υπήρχε πρόβλημα με τις αναλήψεις πριν, αλλά μόλις ερχόταν ένα μεγαλύτερο ποσό, μου φαίνεται σαν μια αρκετά άδικη ιστοσελίδα στοιχημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε μόνο σε αθλήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Έχετε υποβάλει στο καζίνο έγγραφα ταυτοποίησης για την επαλήθευση KYC πριν από την κατάσχεση των κερδών σας; Εάν ναι, τα έγγραφά σας εγκρίθηκαν από το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
