Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του στο Spinsy λόγω εθισμού στον τζόγο και ζήτησε να μην λαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα ή email. Παρά το ρητό αίτημά του, συνεχίζει να λαμβάνει επικοινωνίες από το καζίνο.
Spinsy Casino - Ο παίκτης λαμβάνει ανεπιθύμητα μηνύματα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Spinsy Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Είχα έναν λογαριασμό στην Spinsy, τον οποίο έκλεισα λόγω εθισμού στον τζόγο.
Τους ζήτησα ρητά να σταματήσουν να μου στέλνουν διαφημιστικά μηνύματα ή email. Λαμβάνω συνεχώς μηνύματα από αυτούς. Έχουν επικοινωνήσει μαζί μου πολλές φορές μέσω email και συνομιλίας. Και τώρα ξεκινάει ξανά.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Dakky38xxx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Για να διευκρινίσουμε το πρόβλημά σας και να σας βοηθήσουμε όπως πρέπει, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τα εξής:
- Πότε έκλεισες τον λογαριασμό σου με την Spinsy;
- Δηλώσατε ρητά στο αίτημά σας ότι επιθυμούσατε να αυτοαποκλειστείτε από τη λήψη προαγωγών;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από την Spinsy σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας και το αίτημά σας για διακοπή των επικοινωνιών;
Εν τω μεταξύ, εάν δεν έχετε ζητήσει ρητά να εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων, σας συνιστώ να στείλετε ένα άλλο email στην υποστήριξη του καζίνο και να επαναλάβετε με σαφήνεια τον αυτοαποκλεισμό σας από όλες τις προωθητικές ενέργειες.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο έχω κάνει αυτό 5 φορές μέχρι τώρα και εξακολουθούσα να λαμβάνω μηνύματα SMS μέχρι χθες. Σύμφωνα με την υποστήριξη, έχω αποκλειστεί από όλα τα διαφημιστικά μηνύματα.
Τώρα ας δούμε αν θα προκύψει κάτι άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Dakky38,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε διαφημιστικά ή προωθητικά μηνύματα από το καζίνο μετά την τελευταία σας ενημέρωση;
- Έχετε αποθηκεύσει κάποιο από τα μηνύματα ή τα email που λάβατε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι αυτήν τη στιγμή κλειστός;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας δώσετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας απευθείας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dakky38,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
