Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναSpinsy Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Spinsy Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 4.500 €

Spinsy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης αντιμετώπισε πολλαπλές καθυστερήσεις με αναλήψεις συνολικού ύψους περίπου 2.400 €, με προβλήματα που προέκυψαν από την απόρριψη συναλλαγών από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης είχαν διεκπεραιωθεί, αλλά προέκυψαν περαιτέρω επιπλοκές σχετικά με την ταξινόμηση των επιστροφών χρημάτων ως καταθέσεις, απαιτώντας πρόσθετο στοιχηματισμό. Τελικά, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με το αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Δυστυχώς, από τις 3 Μαΐου 2025, η Spinsy δεν πραγματοποιεί πλέον αναλήψεις.


Μέχρι τότε, τα χρήματα έρχονταν αργά αλλά σταθερά.


Δυστυχώς, δεν έχει γίνει καμία επεξεργασία εδώ και δύο εβδομάδες.


Έχω κάνει τακτικά αναφορές μέσω ζωντανής συνομιλίας.


Δυστυχώς, απλώς με αποθαρρύνουν εκεί.


Με εκτίμηση!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Moneymeka1990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Είχα αρκετές επιτυχημένες πληρωμές με το SPINSY στο παρελθόν.


Δυστυχώς, υπάρχει μια παύση από τις 3 Μαΐου. Συνεχώς με αποθαρρύνουν οι ζωντανές συνομιλίες.


Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Moneymeka1990,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Η πληρωμή από 03.05 έχει πλέον καταβληθεί.


Δυστυχώς, οι πληρωμές από τις 16 Μαΐου καθυστερούν ξανά.


Οι υποσχεμένες 3-4 ημέρες δεν τηρούνται.


Θα ήθελα να κρατήσω αυτό το νήμα ανοιχτό.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990, πόσα έχεις λάβει συνολικά μέχρι στιγμής;

Πόσες αναλήψεις εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή και ποια είναι η αξία αυτών των αναλήψεων που εκκρεμούν;

Σκοπεύετε να ζητήσετε περαιτέρω αναλήψεις σύντομα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Αυτήν τη στιγμή, υπάρχουν πληρωμές άνω των 1.500 € από 16/18/19 Μαΐου που δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990, καταλαβαίνω σωστά ότι:

Έχετε ήδη λάβει περίπου 1.500€ (από την ανάληψη της 3ης Μαΐου),

Αυτή τη στιγμή έχετε άλλα 1.500€ σε εκκρεμότητα (από αναλήψεις που ζητήθηκαν στις 16, 18 και 19 Μαΐου),

Και σκοπεύετε να ζητήσετε σύντομα άλλα 1.500 ευρώ;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν υπάρχει καμία δραστηριότητα με πληρωμές από τις 16 Μαΐου. Πληρώνονται ενεργά 1.500, αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες. Η συζήτηση με αποθαρρύνει συνεχώς. Έχει προγραμματιστεί μια ακόμη πληρωμή 800€.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Περιμένω την πληρωμή από τις 16 Μαΐου.


2 εβδομάδες.


Στη συνομιλία απλώς αποθαρρύνομαι.


Μπορείς να προσκαλέσεις κάποιον από το καζίνο σε αυτό το νήμα;


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Moneymeka1990, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Moneymeka1990,


Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Καταλαβαίνω ότι υπάρχει πιθανότητα το καζίνο να κατακλυστεί από μεγάλο αριθμό αναλήψεων, αλλά υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο Moneymeka1990 μπορεί να αναμένει ότι η ανάληψή του θα διεκπεραιωθεί;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Παρέλαβα τα 1500€ χθες.


Αυτή τη στιγμή, απομένουν μόνο 350€ προς πληρωμή.


Στην πραγματικότητα, το νήμα μπορεί να κλειδωθεί.


Πολλές ευχαριστίες και με τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Moneymeka1990,


Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν σας πειράζει, θα ήθελα να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να καταβληθούν όλα τα χρήματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η τελευταία ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία σήμερα.


Τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν στον λογαριασμό σας σύντομα, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητέ Spinsy Casino,


Σήμερα είναι η τρίτη εργάσιμη ημέρα από τότε που μεταφέρθηκαν τα 350€ στον λογαριασμό μου.


Δεν έχουν ληφθεί ακόμη χρήματα.


Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό;


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, τα χρήματα δεν έχουν μπει ακόμα στον λογαριασμό μου.


VG

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Moneymeka1990,


σας ευχαριστώ για τη συνεχή συνεργασία σας.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,


Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα διαδικασία; Η τρέχουσα καθυστέρηση οφείλεται μόνο στους χρόνους διεκπεραίωσης των τραπεζικών λογαριασμών; Εναλλακτικά, εάν υπάρχει διαφορετικό πρόβλημα, ενημερώστε μας τι μπορούμε να κάνουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, μέχρι σήμερα δεν υπάρχουν χρήματα.


LG

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή των 350€ που επεξεργαστήκαμε προηγουμένως δυστυχώς απορρίφθηκε από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτήν την ταλαιπωρία.


Ωστόσο, δίνουμε προτεραιότητα στην επεξεργασία όλων των νέων αιτημάτων ανάληψης.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Spinsy


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αυτήν τη στιγμή εκκρεμούν τρεις πληρωμές που δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί.


Οι πληρωμές που ξεκίνησαν δεν έχουν εμφανιστεί ακόμη στον λογαριασμό μου.


Ελπίζω ο πάροχος υπηρεσιών να το κάνει να λειτουργήσει αυτή τη φορά.


Καλό Σαββατοκύριακο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ούτε ένα σεντ από τα περίπου 2.400 ευρώ που εκκρεμούν.


Για την ανάληψη επιλέχθηκε η τακτική τραπεζική μεταφορά, η οποία έχει λειτουργήσει με την Spinsy στο παρελθόν.


Δυστυχώς, περιμένω τα χρήματά μου εδώ και εβδομάδες χωρίς κανένα αποτέλεσμα.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητά κόμματα,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεχή συνεργασία σας, ελπίζω το πρόβλημα να λυθεί σύντομα.


Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώνετε για την κατάσταση της πληρωμής. Σε περίπτωση που απορριφθεί ξανά, θα πρέπει να σκεφτούμε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής. Θα ήταν αυτό εφικτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990,


Λυπούμαστε πολύ για τις προηγούμενες καθυστερήσεις και για οποιοδήποτε πρόβλημα προκλήθηκε.


Όλα τα αιτήματά σας για ανάληψη — συμπεριλαμβανομένου του πιο πρόσφατου — έχουν πλέον διεκπεραιωθεί πλήρως από την πλευρά μας. Δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας.


Αρκετά από τα προηγούμενα αιτήματά σας ακυρώθηκαν από την πλευρά σας, πιθανώς για να υποβληθεί ένα νέο, κάτι που μπορεί να προκάλεσε κάποια σύγχυση.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητούμε και πάλι συγγνώμη για την ταλαιπωρία.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μόλις έγραψα στους συναδέλφους από την συνομιλία σας.


Μου είπαν ότι οι πληρωμές από τις 10 και 11 Ιουνίου δεν έγιναν και πάλι δεκτές από τον πάροχο υπηρεσιών.


Παρακαλώ προσθέστε τα χρήματα (1400€) πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη με πιστωτική κάρτα αυτή τη φορά.


Λάβετε επίσης υπόψη ότι μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Την τελευταία φορά που μου επιστρέψατε τα 350€, αναφερόταν ότι θα έπρεπε να τα στοιχηματίσω ξανά στο ακέραιο, παρόλο που τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου μόνο λόγω σφάλματος εκ μέρους του παρόχου υπηρεσιών σας.



Σας ευχαριστώ και σας φιλώ με τις καλύτερες ευχές!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Σήμερα, 900€ από τα 1400€ που δεν μπορούσαν να καταβληθούν λόγω σφάλματος του παρόχου υπηρεσιών επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.


Σας παρακαλώ να πιστώσετε επίσης τα τελευταία 500€ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, ώστε να μπορώ να τα κάνω ανάληψη μέσω πιστωτικής κάρτας.


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Τα τελευταία 500€ επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου σήμερα.


Το πρόβλημα τώρα είναι ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων επειδή το σύστημα θεωρεί την επιστροφή χρημάτων ως «προκαταβολή» και θέλει να στοιχηματίσω ξανά ολόκληρο το ποσό των 1.400€.


Παρακαλώ διορθώστε αυτό το σφάλμα, ώστε να μπορώ πλέον να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής από πριν (τώρα με πιστωτική κάρτα).


Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Moneymeka1990,


Σας ευχαριστώ για τη συνεχή συνεργασία σας. Ελπίζω το πρόβλημα να επιλυθεί σύντομα.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,


Πιστεύω ότι βρισκόμαστε στο σωστό δρόμο. Μπορείτε παρακαλώ να εξετάσετε το προαναφερθέν τεχνικό ζήτημα; Σε περίπτωση που τα χρήματα έχουν στοιχηματιστεί επαρκώς στο παρελθόν, πιστεύω ότι ο παίκτης δεν θα πρέπει να αναγκαστεί να το κάνει ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Moneymeka1990,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Martin
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.