Spinsy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα χρήματα μπλοκαρισμένα.

Καλημέρα, μέχρι χθες συνταξιοδοτούμουν στο καζίνο και σήμερα που πήγα να συνδεθώ στον λογαριασμό, αυτός αναλύθηκε και μπλοκαρίστηκε. Θα ήθελα να μάθω πώς θα λάβω τα ποσά που έχουν μπλοκαριστεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σας, ναι, έπαιξα live καζίνο και επίσης αθλήματα. Δεν έκανα την επαλήθευση επειδή εξακολουθούσα να στοιχηματίζω, και όταν συνειδητοποίησα ότι είχα αποκλειστεί, δεν μου ζήτησαν ακόμα επαλήθευση. Τους έστειλα ένα email για να μάθω γιατί, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Καλημέρα, αρνητικό. Μένω μόνος μου στο σπίτι μου, οπότε είναι απίθανο να συμβεί αυτό. Θα σου στείλω τη συζήτηση μέσω email, αλλά δεν έχουν απαντήσει πολύ.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.

Γεια σας, στοιχηματίζω επίσης σε καζίνο, για την ακρίβεια σε κουλοχέρηδες.

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό Spinsy Casino,

Παρακαλούμε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη, συγκεκριμένα τους ακριβείς λόγους για τους οποίους έκλεισε ο λογαριασμός, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φερόμενων παραβιάσεων κανόνων ή σχετικών όρων και προϋποθέσεων.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Σας ενημερώνουμε ότι το θέμα εξετάζεται από το αρμόδιο τμήμα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ, Spinsy Casino, για την ενημέρωση.

Θα περιμένω τα ευρήματά σας. Παρακαλώ δώστε μια λεπτομερή εξήγηση μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας και να αποδεσμεύσετε τα χρήματά σας, απαιτείται η πλήρης επαλήθευση του λογαριασμού σας. Παρακαλούμε να μας στείλετε τα στοιχεία σας σε αυτό το email. [email protected] τα ακόλουθα έγγραφα:

-Έγκυρη ταυτότητα: Μια ευκρινής φωτογραφία της ταυτότητάς σας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (μπρος και πίσω όψη).

-Τυπική selfie: Μια καθαρή φωτογραφία του προσώπου σας.

-Selfie με ταυτότητα (AOS): Μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας στην οποία θα βλέπετε την ταυτότητά σας δίπλα στο πρόσωπό σας και πίσω σας, η οποία θα αποτελεί την πρώτη ιστοσελίδα του καζίνο μας.

-Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού: Η πλήρης κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού σας για τον Φεβρουάριο, η οποία εμφανίζει όλες τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων όλων των καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν στον λογαριασμό σας.

Σημείωση: Το τραπεζικό αντίγραφο πρέπει να παρέχεται ως πρωτότυπο αρχείο PDF ή ως σαφές έγγραφο που να εμφανίζει το πλήρες όνομά σας και τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Μόλις ελεγχθούν αυτά τα έγγραφα και επαληθευτεί με επιτυχία ο λογαριασμός σας, τα χρήματά σας θα αποδεσμευτούν αμέσως.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Γεια σε όλους, μόλις έστειλα τα αιτούμενα έγγραφα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] , Ανυπομονώ να σας ακούσω. Ευχαριστώ

Γεια σε όλους,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητό Spinsy Casino, θα μπορούσατε να επαληθεύσετε την παραλαβή των υποβληθέντων εγγράφων KYC και να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση;

Θα περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας σχετικά με το αποτέλεσμα της επαλήθευσης.

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Παρακαλούμε, παρακαλούμε να μας δώσετε το κρυπτογραφικό σας πορτοφόλι για χειροκίνητη ανάληψη των χρημάτων σας. Τα διαθέσιμα κρυπτονομίσματα είναι: BTC, LTC, DOGE, ETH, USDC (ERC20).

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Γεια σε όλους,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Παρακαλούμε να μας δώσετε τις ζητούμενες πληροφορίες, ώστε να προχωρήσει η διαδικασία.

Αγαπητό Spinsy Casino,

Μόλις ο παίκτης παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία, προχωρήστε στην ανάληψη και ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή elifazgui,

Σας ενημερώνουμε ότι η χειροκίνητη ανάληψη θα ολοκληρωθεί πολύ σύντομα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ, Spinsy Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ elifazgui, παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τα χρήματα ή εάν υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις ή προβλήματα.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.