Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε τη διαγραφή του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, κάτι που επιβεβαιώθηκε από το καζίνο. Ωστόσο, πρόσφατα έλαβε επιθετική διαφήμιση και διαπίστωσε ότι μπορούσε να συνδεθεί ξανά στον λογαριασμό του, κάτι που πιστεύει ότι παραβιάζει τις οδηγίες του καζίνο. Ζητά επιστροφή των καταθέσεών του συνολικού ύψους 882 € και την οριστική διαγραφή του λογαριασμού του.
Spinsy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανοίξει ξανά παρά το αίτημά του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 22h 48m 15s
Spinsy Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 7 Ιουλίου 2025, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να διαγράψω τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Στις 9 Ιουλίου 2025, έλαβα ένα email που επιβεβαίωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε διαγραφεί.
Πρόσφατα, έλαβα μια συνεχή ροή στοχευμένων διαφημιστικών SMS και email από το καζίνο με προσφορές μπόνους. Δυστυχώς, παραπλανήθηκα και μπόρεσα να συνδεθώ ξανά χωρίς κανένα πρόβλημα. Κατά τη γνώμη μου, το καζίνο έχει σαφώς παραβιάσει τις οδηγίες του. Ο λογαριασμός μου δεν θα έπρεπε ποτέ να είχε ανοίξει ξανά, ειδικά όχι με τόσο επιθετική διαφήμιση. Ως εκ τούτου, ζητώ επιστροφή των καταθέσεών μου και την οριστική διαγραφή του λογαριασμού μου. Οι εν λόγω καταθέσεις ανέρχονται συνολικά σε 882€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinsy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
