Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από ένα μήνα, αλλά έλαβε μόνο 500€ από την κατάθεσή του των 3.000€. Έχει τρεις ακόμη αναλήψεις των 500€ η καθεμία σε εκκρεμότητα και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη επιπλέον 1.000€ λόγω αυτών των αιτημάτων. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη, λαμβάνει μόνο τυπικές απαντήσεις.
Spinsy Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 15h 24m 54s
Spinsy Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο 500€ από την κατάθεσή μου των 3.000,00€. Εκκρεμούν τρεις ακόμη αναλήψεις των 500,00€ η καθεμία από τις 19, 20 και 24 Ιανουαρίου και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη άλλων 1.000€ λόγω τριών εκκρεμών αιτημάτων ανάληψης. Η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει ακόμη και έλαβα μόνο τυπικές απαντήσεις στη ζωντανή συνομιλία. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη/τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
- Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
- Όχι, δεν έλαβα μπόνους για τα κέρδη. Υπήρξε ήδη μια πληρωμή στις 24 Ιανουαρίου 2026, αλλά δυστυχώς καμία από τότε.
- μέσω συνομιλίας κάθε εβδομάδα και μέσω email στις 12 Φεβρουαρίου 2026, δυστυχώς χωρίς απάντηση.
Συνήθως παίζω πολύ σε καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία και έχω συνηθίσει μερικές φορές οι αναλήψεις να διαρκούν περισσότερο. Αλλά ποτέ πριν δεν είχε περάσει ένας μήνας και αυτό που είναι τόσο απογοητευτικό είναι ότι δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Χαιρετίσματα
Θωμάς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andyohmsen,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Spinsy Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Έχουμε προωθήσει το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα για να δούμε αν χρειάζονται τυχόν έγγραφα.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις απαντήσουν.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Spinsy
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓρήγορη ενημέρωση
Δύο αναλήψεις έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο, ανεβάζοντας το υπόλοιπο στα 2000€. Η ανάληψη από τις 24 Ιανουαρίου 2026 εξακολουθεί να αναφέρεται ως "υπό επεξεργασία". Δεν έχω λάβει email. Η κατάσταση επαλήθευσης εξακολουθεί να δείχνει ότι ο λογαριασμός δεν χρειάζεται επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητό Spinsy Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Καλά νέα, καθώς τα περισσότερα έγγραφα έχουν εγκριθεί.
Για να ολοκληρώσουμε τα τελευταία βήματα, χρειαζόμαστε τα εξής από τον παίκτη:
*Ιστορικό Συναλλαγών Ιανουαρίου (Κάρτα 3504): Παρακαλούμε να μας δώσετε μια κατάσταση PDF που να δείχνει όλη την κίνηση του λογαριασμού για τον Ιανουάριο, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένα των καταθέσεών σας σε εμάς.
Επαλήθευση ταυτότητας: Καθαρές φωτογραφίες τόσο της μπροστινής όσο και της πίσω όψης της ταυτότητάς σας.
Μόλις αυτά ανέβουν, μπορούμε να οριστικοποιήσουμε τα πάντα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Spinsy
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση, andyohmsen.
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν αρχίσετε να λαμβάνετε αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
