Spinsy Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Κέρδισα 22.000€ σε ένα slot της 3 Oaks Gaming ενώ έπαιζα στο Spinsy Casino. Το gameplay μου ήταν δίκαιο, πλήρως συμβατό με τους κανόνες και έχω ένα πλήρες βίντεο ως απόδειξη.

Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου αναφέρει «δεν απαιτείται επαλήθευση», το καζίνο περιορίζει την ανάληψή μου σε μόνο 200€, χωρίς καμία εξήγηση και καμία επίσημη ανακοίνωση σχετικά με οποιονδήποτε περιορισμό. Αυτό αντιβαίνει άμεσα στους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι ορίζουν υψηλότερα όρια ανάληψης ανά ημέρα και ανά μήνα.

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας έναν νόμιμο τραπεζικό λογαριασμό Revolut μέσω μιας εικονικής κάρτας μίας χρήσης, η οποία έγινε δεκτή χωρίς πρόβλημα. Τώρα, όσον αφορά την ανάληψη, με περιορίζουν και με καθυστερούν αδικαιολόγητα.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξή τους αρκετές φορές και έχω λάβει ασαφείς ή καθόλου απαντήσεις. Αρχίζω να πιστεύω ότι αυτή είναι μια προσπάθεια αποφυγής της πληρωμής μεγάλων και νόμιμων κερδών.

Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί γρήγορα, είμαι έτοιμος να το κλιμακώσω περαιτέρω — συμπεριλαμβανομένης επίσημης καταγγελίας στον πάροχο 3 Oaks Gaming, στη Revolut και στους φορείς προστασίας καταναλωτών της ΕΕ.

Ζητώ να αποδεσμευτούν πλήρως τα 22.000 € μου ή, τουλάχιστον, να μου παρασχεθεί άμεσα ένα σαφές και δίκαιο σχέδιο ανάληψης.

Αγαπητέ thodoris1997,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητή Ντομίνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την αξιολόγηση της υπόθεσής μου.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι:

Δεν μου ζήτησαν επαλήθευση, μου είπαν ότι δεν χρειάζονται επαλήθευση.

Δεν έχω λάβει καμία έγκριση ή επεξεργασία για τις αναλήψεις μου,

Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξης της Spinsy δεν παρέχει ουσιαστικές απαντήσεις, μόνο αόριστες απαντήσεις και υποσχέσεις κλιμάκωσης χωρίς αποτελέσματα. Είναι σαφές ότι δεν πρόκειται για τεχνική καθυστέρηση, αλλά μάλλον για σκόπιμη προσπάθεια καθυστέρησης ή αποφυγής πληρωμής.

Παρακαλώ θερμά την Casino Guru να παρέμβει άμεσα. Επίσης, προετοιμάζομαι να υποβάλω επίσημες καταγγελίες στη Revolut και στις αρχές προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ, εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί άμεσα.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας.

Θοδωρής1997

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Θα ήθελα να προσθέσω μια σημαντική ενημέρωση.

Σήμερα λήγουν οι 3 εργάσιμες ημέρες που απαιτούνται από το Spinsy Casino για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης. Σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις απαντήσεις υποστήριξης που έλαβα, η ανάληψή μου θα έπρεπε να έχει ήδη ελεγχθεί και εγκριθεί.

Ωστόσο, νωρίτερα σήμερα, δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για πάνω από μία ώρα. Αυτό συνέβη ακριβώς τη στιγμή που περίμενα να ολοκληρωθεί η ανάληψη. Ενώ τελικά κατάφερα να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αυτή η διακοπή απλώς εντείνει τις αυξανόμενες ανησυχίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση και τη δέσμευση του καζίνο για διαφάνεια και δίκαιη μεταχείριση των παικτών.

Δεν έχει ακόμη υπάρξει έγκριση για την απόσυρσή μου, καμία πρόοδος και καμία έγκυρη εξήγηση για τις καθυστερήσεις. Συνεχίζω να λαμβάνω γενικές απαντήσεις, ενώ το υποσχεθέν χρονοδιάγραμμα έχει ήδη ξεπεραστεί.

Επιμένω στην άμεση παρέμβαση του Casino Guru για την επίλυση αυτού του ζητήματος και τη διασφάλιση του σεβασμού των δικαιωμάτων των παικτών.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την υποστήριξή σας.

Ειλικρινά,

θοδωρής1997

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Σας ζητώ επίσημα την άμεση παρέμβασή σας, καθώς το Spinsy Casino συνεχίζει να εμποδίζει αδικαιολόγητα την ανάληψή μου, παρά την πλήρη συμμόρφωσή μου.

Για να διευκρινίσω:

Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων:

Επίσημη απόδειξη διεύθυνσης

Πλήρες αντίγραφο τραπεζικών συναλλαγών για κάθε κάρτα μιας χρήσης που χρησιμοποιείται για την κατάθεση χρημάτων

Αυτές οι κάρτες ήταν ήδη δεκτές από την πλατφόρμα για επιτυχημένες καταθέσεις.

Δεν υπάρχει καμία αναφορά στους Όρους και Προϋποθέσεις τους ότι απαγορεύονται οι κάρτες μιας χρήσης, ούτε ότι απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση ιδιοκτησίας μετά την αποδοχή των χρημάτων.

Παρά ταύτα, η Spinsy εξακολουθεί να απαιτεί άσχετα ή περιττά έγγραφα, σαφώς ως τακτική για την καθυστέρηση και την αποφυγή της πληρωμής. Αυτά τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα εγγράφων — ειδικά για κάρτες που δεν υπάρχουν πλέον και έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί — δεν εξυπηρετούν κανέναν πραγματικό σκοπό επαλήθευσης και φαίνεται να είναι καθαρά κωλυσιεργικά.

Έχει πλέον ξεπεράσει κατά πολύ το υποσχεμένο χρονικό περιθώριο επεξεργασίας των 3 εργάσιμων ημερών. Αυτή η κατάσταση δεν είναι μόνο ανήθικη, αλλά παραβιάζει και τις ίδιες τις πολιτικές που ισχυρίζονται ότι ακολουθούν.

Σε αυτό το σημείο, η παρέμβασή σας είναι επειγόντως απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων των παικτών και τη διασφάλιση ότι το Spinsy Casino τηρεί δίκαιες πρακτικές. Βρίσκομαι επίσης στη διαδικασία προετοιμασίας της δημόσιας προβολής σε ελληνικά μέσα ενημέρωσης και δημιουργούς, καθώς και των καταγγελιών για ρυθμιστικές αρχές.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας. Είμαι έτοιμος να παράσχω όλα τα έγγραφα και την αλληλογραφία κατόπιν αιτήματος.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ thodoris1997, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε όλη την επικοινωνία που είχατε με το Spinsy Casino, συμπεριλαμβανομένων των email και των ζωντανών συνομιλιών μέσω συνομιλίας;

Έχετε αυτήν τη στιγμή εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας; Αν ναι, θα μπορούσατε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας αναλήψεών σας;

Παίξατε με κάποιο ενεργό μπόνους όταν κερδίσατε τα 22.000€ ή το κερδίσατε αποκλειστικά από το υπόλοιπο των πραγματικών σας χρημάτων;

Επίσης, θα μπορούσατε να εξηγήσετε περισσότερα για το ημερήσιο όριο ανάληψης των €200; Σας το γνωστοποίησε γραπτώς το καζίνο; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μας στείλετε αυτό το μήνυμα ή ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου αναφέρεται αυτό το όριο;

Αγαπητή Ντομίνικα,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας.

Ορίστε οι απαντήσεις μου στις ερωτήσεις σας:

Ναι, αυτήν τη στιγμή έχω μια εκκρεμή ανάληψη 900€, την οποία ζήτησα πριν από περίπου 15 ημέρες, και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ούτε ένα ευρώ. Η κατάσταση στον λογαριασμό μου εξακολουθεί να εμφανίζει την ένδειξη «Σε εκκρεμότητα».

Τα χρήματα κερδήθηκαν εξ ολοκλήρου με πραγματικά χρήματα, χωρίς κανένα ενεργό μπόνους ή προωθητικό υπόλοιπο.

Όσον αφορά τα όρια ανάληψης: Ενημερώθηκα προφορικά από το καζίνο ότι το μέγιστο ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 1.000€. Ωστόσο, μέχρι στιγμής μου έχουν επιτρέψει να ζητήσω μόνο 900€. Δεν έχω λάβει καμία γραπτή επιβεβαίωση, ούτε αναφέρεται δημόσια αυτό το όριο πουθενά στον ιστότοπό τους ή στους όρους τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με πού μπορώ να στείλω όλες τις συνομιλίες μέσω email, τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό συναλλαγών για να υποστηρίξω την υπόθεσή μου. Θα χαρώ να τα προωθήσω όλα.

Αναμένοντας με ανυπομονησία τη βοήθειά σας,

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ thodoris1997, παρακαλώ στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητή Ντομίνικα,

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας.

Για να σας ενημερώσω για την κατάσταση:

Έχω λάβει μια μερική πληρωμή περίπου 1.000€ από την Spinsy, από ένα συνολικό υπόλοιπο 22.000€.

Ωστόσο, δεν υπήρξε σαφές χρονοδιάγραμμα πληρωμών και καμία συνεπής επικοινωνία από την πλευρά τους.

Πρόσφατα, με ενημέρωσαν ότι το διαβατήριό μου λήγει σε 15 ημέρες και ότι απαιτούν νέο για να διατηρήσουν τον λογαριασμό μου επαληθευμένο.

Εν τω μεταξύ, έχω ήδη υποβάλει έγκυρη εθνική ταυτότητα και έγκυρη άδεια οδήγησης ΕΕ — και τα δύο επίσημα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση — αλλά απορρίφθηκαν χωρίς την κατάλληλη αιτιολόγηση. Δεν έλαβα καμία σωστή απάντηση σχετικά με το γιατί δεν έγιναν δεκτά.

Παρά ταύτα, έχω ήδη αναλάβει δράση και έχω υποβάλει αίτηση για νέο διαβατήριο πριν λήξει το ισχύον, για να συμμορφωθώ καλόπιστα με το αίτημά τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν θέλετε:

Στιγμιότυπα οθόνης αυτής της επικοινωνίας,

Ή εικόνες από τον λογαριασμό μου που δείχνουν την κατάσταση ανάληψης και τις καθυστερήσεις.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να προωθήσω οτιδήποτε χρειάζεται για να υποστηρίξω αυτήν την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Σας ευχαριστώ πολύ, thodoris1997, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Jana ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ thodoris1997,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τη βοήθειά σας στο παράπονό μου.

Θα ήθελα να σας παρέχω μια πλήρη ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση, μαζί με όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και την αλληλογραφία με την υποστήριξη του Spinsy.

Μέχρι στιγμής, έχω λάβει μόνο περίπου 2.000€ από τα συνολικά κέρδη των 22.000€. Παρά την τήρηση κάθε διαδικασίας και οδηγίας, το καζίνο συνεχίζει να επιβάλλει ανεξήγητες καθυστερήσεις.

Ειδικά:

Έχω δύο αιτήματα ανάληψης των €500 το καθένα, τα οποία εκκρεμούν εδώ και περίπου 5 ημέρες, χωρίς καμία πρόοδο.

Παρόλο που είχα αποθηκεύσει προηγουμένως τα στοιχεία πληρωμής μου στην πλατφόρμα, αυτά αφαιρέθηκαν ξαφνικά, αναγκάζοντάς με να εισάγω ξανά όλα τα τραπεζικά στοιχεία από την αρχή.

Ο Spinsy με ενημέρωσε επίσης ότι το διαβατήριό μου θα λήξει σε 15 ημέρες και το χρησιμοποίησε αυτό ως λόγο για να περιορίσει ενδεχομένως τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, έχω ήδη υποβάλει τόσο την ελληνική μου ταυτότητα όσο και την άδεια οδήγησης για επαλήθευση και δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Έχω υποβάλει αίτηση για νέο διαβατήριο στο Τμήμα Διαβατηρίων, για να διασφαλίσω την αδιάλειπτη πρόσβαση και συμμόρφωση.

Σας παρακαλώ θερμά να λάβετε υπόψη όλα αυτά τα στοιχεία και επισυνάπτω μεγάλο αριθμό στιγμιότυπων οθόνης που αποδεικνύουν την έκταση των καθυστερήσεων και την έλλειψη επικοινωνίας από την Spinsy.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξη και τις προσπάθειές σας. Παραμένω στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Ειλικρινά,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ thodoris1997,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Δώστε λίγο χρόνο στο καζίνο να απαντήσει στο δημόσιο παράπονό σας. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να λάβετε τα κέρδη σας.

Αγαπητοί όλοι,

Λυπούμαστε για την αναμονή.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν 2 εκκρεμή αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν στις 27.05.2025 και 28.05.2025. Λάβετε υπόψη ότι η τελευταία ολοκληρωμένη ανάληψη πιστώθηκε σήμερα με αποδεκτή καθυστέρηση.

Λάβετε υπόψη ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις μας 6.15: «Τα αιτήματα ανάληψης χρημάτων διεκπεραιώνονται από το οικονομικό τμήμα εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος ή/και 3 (τριών) εργάσιμων ημερών από την πληρωμή του τελευταίου αιτήματος ανάληψης, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι άλλες προϋποθέσεις και έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι, όπως ορίζεται στους Όρους. Οι υπάλληλοι του οικονομικού τμήματος επεξεργάζονται τα αιτήματα ανάληψης χρηματικών χρημάτων από τις 6 π.μ. έως τις 5 μ.μ. GMT, Δευτέρα-Παρασκευή.»

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Βασιλιάς με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητή υποστήριξη Spinsy,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αναγνωρίζω την τρέχουσα κατάσταση των δύο εκκρεμών αναλήψεών μου. Ωστόσο, πρέπει να τονίσω τα εξής:

Η ανάληψη από 27.05 έχει πλέον ξεπεράσει τις 3 πλήρεις εργάσιμες ημέρες και, σύμφωνα με τους δικούς σας όρους, θα έπρεπε να έχει ήδη διεκπεραιωθεί.

Σας υπενθυμίζω ότι η προηγούμενη ανάληψή μου πιστώθηκε μόλις σήμερα, παρά το γεγονός ότι υποβλήθηκε πριν από αρκετές ημέρες — γεγονός που αποδεικνύει ένα μοτίβο επαναλαμβανόμενων καθυστερήσεων.

Παρακαλώ δώστε:

Μια σαφής επιβεβαίωση για το πότε ακριβώς θα διεκπεραιωθούν οι εκκρεμείς αναλήψεις.

Μια εξήγηση για το γιατί σημειώθηκαν προηγούμενες καθυστερήσεις παρά τη συμμόρφωση με όλους τους όρους από την πλευρά μου.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένης της νέας μου ταυτότητας, και σας παρακαλώ να επιβεβαιώσετε και την έγκρισή τους.

ΥΓ: Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου μου, της ελληνικής μου ταυτότητας και της άδειας οδήγησης. Από αυτά, εγκρίνατε μόνο το διαβατήριο, το οποίο πρόκειται να λήξει εντός 20 ημερών. Παρόλο που προσκομίσατε έγκυρα και ενεργά έγγραφα (ταυτότητα και άδεια οδήγησης), δεν τα εγκρίνατε.

Για να αποφύγω τυχόν νομικές διαμάχες ή περαιτέρω καθυστερήσεις, έχω ήδη υποβάλει αίτηση για νέο διαβατήριο, πολύ πριν από την ημερομηνία λήξης. Επιπλέον, σας έστειλα χθες την πρόσφατα εκδοθείσα ελληνική ταυτότητά μου, η οποία είναι επίσημη και έγκυρη και θα πρέπει πλέον να εγκριθεί χωρίς καθυστέρηση. Έχω συμμορφωθεί με όλες τις νομικές και διαδικαστικές απαιτήσεις και τώρα αναμένω το ίδιο και από την πλατφόρμα σας.

Σας ευχαριστώ,

Θεόδωρος

Αγαπητέ thodoris1997,

Ποιο είναι το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο;

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο στον λογαριασμό μου στο Spinsy είναι 16.500,39 €,

Επιπλέον, αυτήν τη στιγμή έχω τρεις εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1.200€:

€500

€500

200€

Και τα τρία βρίσκονται ακόμη σε αναμονή επεξεργασίας.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Πότε θα διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις των παικτών;

Αγαπητή Γιάνα,

Θα ήθελα να εκφράσω μια σοβαρή ανησυχία σχετικά με τις συνεχιζόμενες καθυστερήσεις στην επαλήθευση της νέας μου ταυτότητας.

Έχουν περάσει τρεις ολόκληρες εργάσιμες ημέρες από τότε που υπέβαλα τη νέα μου επίσημη ελληνική ταυτότητα, και παρόλα αυτά το έγγραφο παραμένει ανεπιβεβαίωτο. Σύμφωνα με τις πολιτικές υποστήριξης της Spiny, τέτοιου είδους επαληθεύσεις δεν θα πρέπει να διαρκέσουν τόσο πολύ.

Επιτρέψτε μου να υπενθυμίσω στον Spinsy ότι έχω ήδη υποβάλει:

Η ελληνική μου ταυτότητα

Η άδεια οδήγησής μου

Το διαβατήριό μου (το οποίο έγινε δεκτό αλλά λήγει σύντομα)

Επιπλέον, υπέβαλα τη νέα ελληνική ταυτότητα πριν από αρκετές ημέρες και αυτή τη στιγμή περιμένω και το νέο μου διαβατήριο, για το οποίο υπέβαλα προληπτικά αίτηση πριν από τη λήξη της.

Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για τέτοιες υπερβολικές καθυστερήσεις στην επαλήθευση. Ειδικά όταν στον λογαριασμό μου παραμένουν 16.500,39 € και εκκρεμείς αναλήψεις ύψους 1.200 € παραμένουν σε εκκρεμότητα χωρίς σαφή πρόοδο.

Αυτές οι καθυστερήσεις υπονομεύουν σοβαρά την αξιοπιστία της πλατφόρμας και δεν θα γίνονται ανεκτές επ' αόριστον.

Παρακαλώ αντιμετωπίστε αυτό το θέμα με τον επείγοντα και επαγγελματισμό που απαιτείται.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ thodoris1997,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Το καζίνο μπορεί ακόμα να απαντήσει στο νήμα παραπόνων. Ας ελπίσουμε ότι θα εξηγήσουν την καθυστέρηση στην επεξεργασία της εκκρεμούς ανάληψης.

Αγαπητοί όλοι,

Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί και η ανάληψη πραγματοποιείται με διαθέσιμη καθυστέρηση. Αυτήν τη στιγμή έχουν γίνει 2 προσπάθειες ανάληψης στις 30 Μαΐου και στις 2 Ιουλίου. Λάβετε υπόψη ότι το Σάββατο και η Κυριακή δεν είναι εργάσιμες ημέρες.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις 6.15: «Τα αιτήματα ανάληψης χρημάτων διεκπεραιώνονται από το οικονομικό τμήμα εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος ή/και 3 (τριών) εργάσιμων ημερών από την πληρωμή του τελευταίου αιτήματος ανάληψης, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι άλλες προϋποθέσεις και έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι, όπως ορίζεται στους Όρους. Οι υπάλληλοι του οικονομικού τμήματος επεξεργάζονται τα αιτήματα ανάληψης χρηματικών χρημάτων από τις 6 π.μ. έως τις 5 μ.μ. GMT, Δευτέρα-Παρασκευή.»

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Βασιλιάς με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητοί όλοι,

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν στις 27, 28 και 29 Μαΐου ολοκληρώθηκαν με επιτυχία από την πλευρά μας.

Εκτιμούμε την υπομονή σας.

Βασιλιάς με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Σας ευχαριστώ για τις πρόσφατες απαντήσεις σας. Ωστόσο, θα ήθελα να επισημάνω μερικά πολύ σημαντικά σημεία:

Κάθε φορά που δημοσιεύεται ένα μήνυμα εδώ, διεκπεραιώνεται μία ανάληψη. Αυτό υποδεικνύει ότι λαμβάνονται μέτρα μόνο όταν υπάρχει εξωτερική πίεση, κάτι που είναι απογοητευτικό.

Επιπλέον, έχουν περάσει 6-7 ημέρες από τότε που υπέβαλα τη νέα μου εθνική ταυτότητα και δεν έχει ακόμη εγκριθεί. Σύμφωνα με την πολιτική επαλήθευσης που εφαρμόζετε, αυτή η διαδικασία δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.

Σας παρακαλώ να εγκρίνετε τη νέα μου ταυτότητα και να επεξεργαστείτε τις αναλήψεις μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση. Έχω παράσχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία και έχω συμμορφωθεί πλήρως με τους όρους σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θεόδωρος

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Γίνεται ολοένα και πιο σαφές ότι η πρόθεση είναι να καθυστερήσει η επαλήθευση για 10 ακόμη ημέρες μέχρι να λήξει το διαβατήριό μου, ώστε ο λογαριασμός μου να κλείσει με την δικαιολογία των μη έγκυρων εγγράφων.

Ωστόσο, έχω ήδη υποβάλει έγκυρη εθνική ταυτότητα και έγκυρη άδεια οδήγησης, και μέχρι στιγμής κανένα από αυτά δεν έχει εγκριθεί ή αναγνωριστεί — κάτι που δείχνει ξεκάθαρα τις προθέσεις σας. Σε 2-3 ημέρες, θα υποβάλω και το νέο μου διαβατήριο.

Σε αυτό το σημείο, έχω παράσχει:

ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (ελληνική ταυτότητα),

μία έγκυρη άδεια οδήγησης,

και πολύ σύντομα ένα νέο έγκυρο διαβατήριο.

Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία να ισχυριστώ ότι ο λογαριασμός μου δεν διαθέτει τα κατάλληλα έγγραφα επαλήθευσης.

Παρακαλώ θερμά το Casino Guru να λάβει άμεσα μέτρα για το θέμα αυτό.

Σας ευχαριστώ,

Θοδωρής

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω επίσημα ότι μόλις υπέβαλα το νέο μου διαβατήριο στο Spinsy, πολύ πριν από την ημερομηνία λήξης του προηγούμενου. Αυτό σημαίνει ότι πλέον δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για το καζίνο να ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός μου δεν διαθέτει έγκυρα στοιχεία ταυτοποίησης.

Συνοψίζοντας:

Είχα ήδη υποβάλει την ελληνική μου ταυτότητα, την άδεια οδήγησης και το παλιό μου διαβατήριο.

Μόνο το διαβατήριο έγινε δεκτό, παρόλο που επρόκειτο να λήξει σε λίγες μέρες.

Έχω πλέον υποβάλει προληπτικά το νέο έγκυρο διαβατήριο πριν λήξει το προηγούμενο.

Όλα τα έγγραφα ταυτοποίησης είναι πλέον ενημερωμένα και δεν υπάρχουν λόγοι για να παγώσει ή να κλείσει ο Spinsy τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Παρακαλώ λάβετε υπόψη αυτό το αρχείο σε περίπτωση οποιασδήποτε μελλοντικής προσπάθειας από το καζίνο να καθυστερήσει ή να μπλοκάρει την πρόσβαση στα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την υποστήριξή σας.

ΥΓ: Για την αποφυγή τυχόν παρεξηγήσεων, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι είχα υποβάλει προηγουμένως την παλιά μου ταυτότητα. Ωστόσο, επειδή επρόκειτο για την παλαιότερη έκδοση, υπέβαλα προληπτικά αίτηση και έλαβα νέα ταυτότητα και νέο διαβατήριο, ώστε να διασφαλίσω ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις ή προβλήματα με την επαλήθευση της ταυτότητάς μου. Όλες αυτές οι ενέργειες έγιναν πριν από τη λήξη των προηγούμενων εγγράφων και τα ενημερωμένα έγγραφα έχουν πλέον υποβληθεί πλήρως.

Με εκτίμηση,

Θοδωρής

Αγαπητέ thodoris1997,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ποιο είναι το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο; Έχετε λάβει κάποια από τις υποβληθείσες αναλήψεις;

Αγαπητή Γιάνα,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας.

Το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο στον λογαριασμό μου στο Spinsy είναι 15.500,39 €.

Επίσης, αυτή τη στιγμή, έχω τρία ενεργά αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους €1.000:

400€

€100

€500

Με εκτίμηση,

Θοδωρής

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, παρόλο που έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης — συμπεριλαμβανομένης της νέας μου ταυτότητας, του νέου μου διαβατηρίου και της άδειας οδήγησης — η Spinsy δεν έχει ακόμη επαληθεύσει κανένα από αυτά, ενώ το παλιό μου διαβατήριο λήγει σε 3-4 ημέρες.

Η δική τους πολιτική ορίζει σαφώς ότι τα έγγραφα πρέπει να επαληθεύονται εντός 3 εργάσιμων ημερών, ένα χρονικό διάστημα που έχει πλέον παρέλθει χωρίς καμία έγκυρη εξήγηση. Έχω υποβάλει τα πάντα εγκαίρως και δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για τη συνεχιζόμενη καθυστέρηση.

Επιπλέον, έχω παρατηρήσει ότι κάθε φορά που δημοσιεύω εδώ ή ενημερώνω την υπόθεσή μου, επεξεργάζονται μόνο μία ανάληψη, ενισχύοντας την εντύπωση ότι καθυστερούν σκόπιμα μέχρι να λήξει το τρέχον διαβατήριό μου.

Αυτή η στρατηγική σαφώς με επηρεάζει και θέτει σε κίνδυνο τα κεφάλαιά μου. Σας προτρέπω να λάβετε υπόψη όλα τα παραπάνω, καθώς φαίνεται να πρόκειται για σκόπιμη καθυστέρηση που θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού, παρόλο που έχω λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να παραμείνω συμμορφωμένος.

Υ.Γ.:

Σήμερα είναι Παρασκευή. Υπέβαλα την παλιά μου ταυτότητα πριν από περισσότερο από ένα μήνα, το νέο μου διαβατήριο στάλθηκε τη Δευτέρα (που σημαίνει ότι έχουν ήδη περάσει πέντε εργάσιμες ημέρες) και η νέα μου ταυτότητα υποβλήθηκε πριν από περίπου 10 ημέρες.

Ωστόσο, κανένα από αυτά τα έγγραφα δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Το μόνο έγγραφο που έχει εγκριθεί είναι το παλιό μου διαβατήριο, το οποίο πρόκειται να λήξει την ερχόμενη Δευτέρα. Δεν υπάρχει απολύτως καμία βάσιμη δικαιολογία για αυτήν την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι προκαλεί καθυστερήσεις στην επαλήθευση εγγράφων παίκτη;

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Θα ήθελα να διευκρινίσω το χρονοδιάγραμμα σχετικά με την υποβολή των εγγράφων μου, τα οποία σας έχω ήδη προωθήσει μέσω email:

Υπέβαλα τη νέα μου ταυτότητα στις 28 Μαΐου.

Είχα στείλει προηγουμένως την παλιά μου ταυτότητα, την άδεια οδήγησης, την απόδειξη κατοικίας, την απόδειξη κατοχής τηλεφώνου και το μισθωτήριο συμβόλαιο στις 16 Μαΐου.

Το νέο μου διαβατήριο υποβλήθηκε στις 3 Ιουνίου, αρκετές ημέρες πριν λήξει το τρέχον.

Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε τα πάντα εγκαίρως, ο Spinsy αποφεύγει επανειλημμένα να επιβεβαιώσει εάν τα τελευταία μου έγγραφα έχουν εγκριθεί. Αντί να απαντήσει με σαφήνεια, απαντά με αόριστα ή ασαφή μηνύματα.

Σημείωση: Έχω ήδη κοινοποιήσει όλη τη σχετική επικοινωνία και τα έγγραφα στο Casino Guru και βασίζομαι στην υποστήριξή σας για να διασφαλίσω ότι αυτή η κατάσταση θα αντιμετωπιστεί δίκαια και με διαφάνεια.

Σας ευχαριστώ,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητοί όλοι,

Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει ήδη ολοκληρωθεί. Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν, αξιολογήθηκαν και εγκρίθηκαν σε πλήρη συμμόρφωση με τις εσωτερικές μας διαδικασίες και τους ισχύοντες κανονισμούς.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης συνεχίζει να κάνει ανάληψη κερδών, κάτι που θα ήταν αδύνατο χωρίς την ολοκληρωμένη επαλήθευση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητή ομάδα Spinsy,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Για να επιβεβαιώσω επίσημα τα πρακτικά, υπέβαλα τη νέα μου ταυτότητα στις 28 Μαΐου και το νέο μου διαβατήριο στις 3 Ιουνίου, πολύ πριν από την ημερομηνία λήξης του προηγούμενου διαβατηρίου μου. Παρόλα αυτά, δεν έχω λάβει επιβεβαίωση ότι τα νέα έγγραφα έχουν εγκριθεί επίσημα.

Παρακαλώ διευκρινίστε εάν εγκρίθηκαν και τα νέα έγγραφα, καθώς αυτό είναι σημαντικό για να διασφαλιστεί η συνεχής πρόσβαση στον λογαριασμό μου μετά τη λήξη του παλιού διαβατηρίου.

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Απλώς για να διατηρήσουμε τα πάντα καταγεγραμμένα:

Έχω υποβάλει τα ακόλουθα έγγραφα στο Spinsy:

Παλιά ταυτότητα, άδεια οδήγησης, αποδεικτικό κατοικίας και κατοχής τηλεφώνου στις 16 Μαΐου

Νέα ταυτότητα στις 28 Μαΐου

Νέο διαβατήριο στις 3 Ιουνίου, πολύ πριν λήξει το παλιό

Παρόλο που η ομάδα υποστήριξης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες, παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιβεβαίωσαν ποτέ με σαφήνεια εάν τα πρόσφατα υποβληθέντα έγγραφα (ταυτότητα και νέο διαβατήριο) εξετάστηκαν και εγκρίθηκαν ξεχωριστά.

Αυτό το μήνυμα είναι απλώς για την καταγραφή, σε περίπτωση μελλοντικών προβλημάτων. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ thodoris1997,

Ο λογαριασμός σας ελέγχθηκε διεξοδικά από το αρμόδιο τμήμα και επαληθεύτηκε σύμφωνα με τα έγγραφα που είχαν αποσταλεί προηγουμένως.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε αυτό το ζήτημα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy.

Αγαπητέ Casino Guru και αγαπητέ ομάδα Spinsy,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Ωστόσο, πρέπει να επισημάνω ότι ο Spinsy συνεχίζει να αναφέρεται αόριστα σε «έγγραφα που έχουν αποσταλεί προηγουμένως» χωρίς να επιβεβαιώνει σαφώς εάν τα πιο πρόσφατα έγγραφα ταυτοποίησης έχουν πράγματι επαληθευτεί.

Για την ιστορία:

Στις 16 Μαΐου, υπέβαλα την παλιά μου ταυτότητα, την άδεια οδήγησης, την απόδειξη κατοικίας, το πιστοποιητικό κατοχής τηλεφώνου και το μισθωτήριο συμβόλαιο.

Στις 28 Μαΐου, υπέβαλα τη νέα μου εθνική ταυτότητα.

Στις 3 Ιουνίου υπέβαλα το νέο μου διαβατήριο, καθώς το παλιό λήγει στις 10 Ιουνίου (σήμερα).

Παρά όλα αυτά τα προληπτικά βήματα, η Spinsy δεν έχει επιβεβαιώσει ποτέ επίσημα την έγκριση της νέας ταυτότητας και του νέου διαβατηρίου. Συνεχίζουν να αναφέρονται σε παλαιότερα έγγραφα αντί να ασχολούνται με τα τρέχοντα και τα χρονικά ευαίσθητα έγγραφα.

Σύμφωνα με την πολιτική της Spinsy, η επαλήθευση εγγράφων αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός τριών εργάσιμων ημερών. Αυτό το χρονοδιάγραμμα έχει σαφώς παρέλθει και θεωρώ απαράδεκτο το γεγονός ότι δεν έχουν δοθεί διευκρινίσεις.

Παρακαλώ θερμά να μου επιβεβαιώσετε με σαφήνεια ότι η νέα ταυτότητα και το διαβατήριο έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί, ειδικά επειδή το παλιό μου διαβατήριο λήγει σήμερα.

Όλη η αλληλογραφία και τα έγγραφα έχουν διαβιβαστεί στο Casino Guru για να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια σε αυτήν την υπόθεση.

Υ.Γ. Η διαδικασία ανάληψης έχει καθυστερήσει εξαιρετικά — έχουν περάσει σχεδόν δύο μήνες από το πρώτο μου αίτημα και έχω λάβει λιγότερο από το 20% των συνολικών μου κερδών. Αυτή η καθυστέρηση είναι απαράδεκτη και προκαλεί σοβαρή ανησυχία.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε ενημερώστε τον παίκτη ότι ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί πλήρως και επεξεργαστείτε μια ανάληψη προς έναν παίκτη.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την αναμονή.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί και η αρμόδια ομάδα μας εργάζεται πάνω στο αίτημα ανάληψης.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Βασιλιάς με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Όπως είχα ήδη προειδοποιήσει, η Spinsy φαίνεται να ενεργεί με βάση τη λήξη του παλιού μου διαβατηρίου — παρά το γεγονός ότι επιβεβαίωσε ότι όλα τα βήματα επαλήθευσης είχαν ολοκληρωθεί και δεν απαιτούνταν περαιτέρω ενέργεια από την πλευρά μου.

Σήμερα, δύο από τις εκκρεμείς αναλήψεις μου, 500+500€, οι οποίες είχαν ήδη καθυστερήσει για 5 εργάσιμες ημέρες, ακυρώθηκαν ξαφνικά. Δεν ζήτησα καμία ακύρωση και το μήνυμα αναφέρει ότι μπορεί να οφείλεται σε «τεχνικό πρόβλημα» με τον πάροχο πληρωμών.

Ωστόσο, με βάση το χρονοδιάγραμμα και το πλαίσιο, είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι πρόκειται απλώς για σύμπτωση. Φαίνεται ότι η Spinsy προσπαθεί να παρακάμψει την επεξεργασία των πληρωμών μου χρησιμοποιώντας αόριστες τεχνικές δικαιολογίες, ενώ στην πραγματικότητα αποφεύγει την αναγνώριση των νέων εγγράφων ταυτοποίησης που υπέβαλα πριν από τη λήξη του παλιού διαβατηρίου.

Αυτή η συμπεριφορά είναι ακριβώς αυτό που φοβόμουν — αγνόηση των έγκαιρα υποβληθέντων εγγράφων με σκοπό την καθυστέρηση ή την αποφυγή της πληρωμής νόμιμων αναλήψεων.

Όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης σας έχουν σταλεί για έλεγχο.

Υ.Γ. Ζητώ με σεβασμό την άμεση επεξεργασία των νόμιμα κερδισμένων χρημάτων μου. Σε περίπτωση που το ζήτημα αυτό παραμείνει άλυτο, διατηρώ το δικαίωμα να κινηθώ νομικά και να μοιραστώ την εμπειρία μου με αξιόπιστα ελληνικά μέσα ενημέρωσης, σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Σήμερα, δύο από τις εκκρεμείς αναλήψεις μου ύψους 500€ ακυρώθηκαν ξαφνικά από την Spinsy, μετά από 5 ημέρες καθυστέρησης. Αυτό φαίνεται να επιβεβαιώνει την υποψία που είχα εκφράσει προηγουμένως — ότι το καζίνο καθυστερεί ή απορρίπτει επιλεκτικά τις πληρωμές, ειδικά μετά τη λήξη του παλιού μου διαβατηρίου, παρόλο που υπέβαλα όλα τα ενημερωμένα έγγραφα πολύ νωρίτερα.

Επιπλέον, αντιμετωπίζω τώρα έναν νέο περιορισμό: Επιτρέπεται να κάνω ανάληψη μόνο 500€ την ημέρα, ενώ ο Spinsy δηλώνει σαφώς ότι το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 1.000€. Εάν το καζίνο επιχειρήσει να το δικαιολογήσει αυτό αναφέροντας ένα μηνιαίο όριο 7.000€, λάβετε υπόψη ότι έχει περάσει πλέον ένας ολόκληρος μήνας και δεν έχω λάβει ακόμη κοντά σε αυτό το ποσό.

Δεν πρόκειται πλέον για καθυστέρηση — είναι ένα μοτίβο. Με σεβασμό ζητώ από την Casino Guru να παρέμβει πιο αποφασιστικά για να διασφαλίσει τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη.

Υ.Γ. Απαιτώ την άμεση αποδέσμευση των κερδών μου. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κινηθώ νομικά και να αναφέρω το θέμα στα ελληνικά μέσα ενημέρωσης.

Υ.Γ. 2 Θα ήθελα να επισημάνω ότι κάθε ενέργεια που λαμβάνει το καζίνο — είτε πρόκειται για ακύρωση είτε για έγκριση ανάληψης — συμβαίνει σταθερά είτε αμέσως πριν είτε αμέσως μετά την ανάρτηση ενός δημόσιου μηνύματος εδώ στο Casino Guru σχετικά με την υπόθεσή μας. Αυτό το μοτίβο είναι πλέον αναμφισβήτητο.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Θα ήθελα να αναφέρω ένα σοβαρό πρόβλημα σχετικά με τις αναλήψεις μου στο Spinsy.

Δύο αιτήματα ανάληψης, ύψους 500€ έκαστο (συνολικά 1.000€) ακυρώθηκαν μετά από πέντε ολόκληρες ημέρες καθυστέρησης. Η Spinsy ισχυρίστηκε ότι η ακύρωση έγινε λόγω προβλήματος με την τράπεζά μου (Revolut). Ωστόσο, επικοινώνησα αμέσως με την Revolut και επιβεβαίωσαν ότι δεν έφτασαν ποτέ τέτοιες συναλλαγές στο σύστημά τους. Επιπλέον, η Revolut ζήτησε έναν αριθμό αναφοράς συναλλαγής, τον οποίο η Spinsy δεν παρείχε. Αυτό υποδηλώνει έντονα ότι το καζίνο δεν ξεκίνησε ποτέ τις μεταφορές.

Επιπλέον, μπορούσα να κάνω ανάληψη 1.000€ την ημέρα, όπως αναφέρεται στους όρους τους. Αλλά τώρα, μετά από αυτές τις δύο ακυρωμένες συναλλαγές, μου επιτρεπόταν να κάνω μόνο ένα αίτημα 500€. Αυτό το αίτημα εξακολουθεί να εκκρεμεί και δεν μπορώ να υποβάλω πρόσθετα αιτήματα ανάληψης, παρόλο που δεν έχω φτάσει σε κανένα μηνιαίο όριο — βρισκόμαστε ήδη σε νέο μήνα.

Είναι σαφές ότι η Spinsy περιορίζει πλέον την πρόσβαση στις αναλήψεις χωρίς έγκυρη εξήγηση και κατηγορεί ψευδώς τον πάροχο πληρωμών μου για να αποφύγει την ευθύνη.

Παρακαλώ λάβετε αυτό υπόψη στο πλαίσιο της έρευνας. Είμαι έτοιμος να παράσχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών τόσο με την Spinsy όσο και με την Revolut, εάν χρειαστεί.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση που αντιμετωπίζει ένας παίκτης; Γιατί μειώσατε το ημερήσιο όριο ανάληψης και ακυρώσατε τις αναλήψεις του;

Παρά τις πολλαπλές απαντήσεις του Spinsy, παρατηρώ ότι οι απαντήσεις τους εξακολουθούν να είναι αόριστες και διπλωματικές, χωρίς να θίγουν άμεσα τα πραγματικά ζητήματα.

Αποφεύγουν συνεχώς να δίνουν σαφείς απαντήσεις — ειδικά όσον αφορά τις δύο αναλήψεις των 500 ευρώ που απορρίφθηκαν ξαφνικά μετά από αρκετές ημέρες εκκρεμότητας.

Ισχυρίζονται ότι το πρόβλημα οφείλεται στη Revolut, ωστόσο έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Revolut και έχω λάβει επίσημη επιβεβαίωση ότι δεν επιχειρήθηκε ποτέ καμία τέτοια συναλλαγή και, ως εκ τούτου, τίποτα δεν απορρίφθηκε από την πλευρά τους.

Αν το πρόβλημα ήταν όντως από την πλευρά του τραπεζικού παρόχου, θα έπρεπε να είχα μπορέσει να επιχειρήσω ξανά αμέσως την πλήρη ανάληψη των 1000€, αλλά αντίθετα το σύστημα πλέον με περιορίζει σε μόλις 500€ ανά αίτημα — δείχνοντας ξεκάθαρα ότι το πρόβλημα είναι από την πλευρά του Spinsy.

Περιμένω ακόμα μια σαφή και ειλικρινή εξήγηση. Αυτές οι παρεκκλίσεις είναι απαράδεκτες.

Υ.Γ.: Ήλπιζα ότι μόλις άλλαζε η ημερολογιακή ημέρα, θα μπορούσα να υποβάλω νέο αίτημα ανάληψης — αλλά δυστυχώς, δεν άλλαξε τίποτα.

Παρόλο που είναι πλέον μια νέα μέρα, εξακολουθώ να μην μπορώ να υποβάλω κανένα αίτημα ανάληψης πέραν των 500€ που εκκρεμούν ήδη. Το σύστημα δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη ούτε 10€ επιπλέον. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι μου απαγορεύεται να κάνω περαιτέρω αναλήψεις, παρά τους ισχυρισμούς του Spinsy ότι δεν έχουν ξεπεραστεί τα ημερήσια και μηνιαία όρια.

Αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη και πιστεύω ακράδαντα ότι δεν πρόκειται για τεχνικό ή τραπεζικό ζήτημα — πρόκειται για σκόπιμο περιορισμό. Σε αυτό το σημείο, το καζίνο πρέπει να εξηγήσει γιατί εξακολουθεί να κρατάει όμηρο τα χρήματά μου χωρίς βάσιμο λόγο.

Όλες οι λεπτομέρειες και οι επικοινωνίες έχουν ήδη διαβιβαστεί στο Casino Guru για πλήρη διαφάνεια.

Αγαπητή ομάδα Spinsy,

Σας γράφω για άλλη μια φορά για να εκφράσω την ακραία μου δυσαρέσκεια και ανησυχία σχετικά με τον χειρισμό των αναλήψεών μου, την επαλήθευση εγγράφων και τις πρόσφατες ακυρώσεις χωρίς την κατάλληλη αιτιολόγηση.

Όπως ήδη γνωρίζετε:

Ακυρώσατε δύο αναλήψεις 500€ που εκκρεμούσαν για πάνω από 5 ημέρες.

Όταν επιχείρησα νέα ανάληψη 1.000€, το σύστημα με περιόρισε σε μόνο 500€. Μετά την υποβολή νέου αιτήματος, πλέον δεν μπορώ να υποβάλω περαιτέρω αναλήψεις, ακόμη και κάτω από αυτό το ποσό, χωρίς καμία έγκυρη εξήγηση.

Έχετε κατηγορήσει την Revolut για προηγούμενες αποτυχίες, αλλά εγώ επικοινώνησα επίσημα με την Revolut, η οποία επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρξαν αποτυχημένες ή απορριφθείσες συναλλαγές από την πλευρά σας.

Επιτρέψτε μου να είμαι απολύτως σαφής: Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης πολύ νωρίτερα από οποιεσδήποτε προθεσμίες, συμπεριλαμβανομένου ενός νέου διαβατηρίου, μιας νέας ταυτότητας και πλήρους αποδεικτικού διεύθυνσης και ιδιοκτησίας. Ωστόσο, δεν έχετε επιβεβαιώσει την έγκρισή τους.

Μέχρι σήμερα, έχω λάβει λιγότερο από το 20% των κερδών μου μετά από σχεδόν 2 μήνες.

Αυτή η κατάσταση έχει πλέον κλιμακωθεί μέσω:

Επίσημη καταγγελία στο Casino Guru

Μια κριτική για το Trustpilot (με περισσότερες κριτικές που θα ακολουθήσουν)

Προετοιμασία εγγράφων και αποδεικτικών στοιχείων για δημοσίευση σε ελληνικά φόρουμ καταναλωτών και σε μέσα μαζικής ενημέρωσης, εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί.

Σημείωση: Γνωρίζω πλήρως όλες τις τυπικές δικαιολογίες που χρησιμοποιούν τα καζίνο για να αποφύγουν τις πληρωμές — όπως η επίκληση παραβιάσεων των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού, ο αυτοαποκλεισμός αλλού, η φερόμενη κατάχρηση μπόνους ή οι αντιστροφές χρεώσεων. Κανένα από αυτά δεν ισχύει για εμένα. Δεν έχω ξεκινήσει ποτέ αντιστροφή χρέωσης, δεν έχω αυτοαποκλειστεί σε καμία πλατφόρμα και έχω τηρήσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις σας.

Ξεμένετε από τρόπους να δικαιολογήσετε αυτή τη συμπεριφορά.

Εκτός εάν λάβω πλήρη διευκρίνιση και η εκκρεμούσα ανάκλησή μου διεκπεραιωθεί άμεσα, θα προβώ σε νομικές ενέργειες και σε μια ευρύτερη δημόσια εκστρατεία.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Θα ήθελα να επισημάνω κάτι εξαιρετικά ανησυχητικό σχετικά με τη συμπεριφορά του Spinsy. Για σχεδόν δύο μήνες, προσπαθώ να λάβω τα κέρδη μου, αλλά αντί να σημειώνει πρόοδο, η πλατφόρμα φαίνεται να αποφεύγει ενεργά την πληρωμή.

Παρά τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης — τα οποία ακυρώθηκαν χωρίς σαφή εξήγηση — το σύστημα συνεχίζει να μου στέλνει διαφημιστικά μηνύματα που προσφέρουν μπόνους, ακόμη και εμφανιζόμενα ακριβώς πάνω από τα απορριφθέντα αιτήματα ανάληψης. Αυτό καταδεικνύει ξεκάθαρα την έλλειψη σοβαρότητας απέναντι στην εκπλήρωση των πληρωμών και δίνει την εντύπωση ότι ο Spinsy προσπαθεί να με δελεάσει να επιστρέψω στον τζόγο αντί να πληρώσει τα χρήματα που δικαιωματικά κέρδισα.

Αυτή η προσέγγιση ενισχύει την ανησυχία ότι υπάρχει σκόπιμη καθυστέρηση και αποφυγή πληρωμής. Οι προσφορές, σε συνδυασμό με τις αδικαιολόγητες ακυρώσεις και τα μειωμένα όρια ανάληψης (παρόλο που δεν έχω φτάσει το δηλωμένο μηνιαίο όριο των 7.000 €), υποδηλώνουν έντονα τακτικές χειραγώγησης.

Όλα τα παραπάνω έχουν καταγραφεί με στιγμιότυπα οθόνης και έχουν προωθηθεί στο Casino Guru για διαφάνεια και έλεγχο. Ελπίζω σε άμεση παρέμβαση και δίκαιη επίλυση.

ΔΟΛΙΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ – Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΛΕΙΣΤΗΚΕ ΕΠΕΙΔΗ ΑΓΩΝΙΣΤΗΚΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Γράφω αυτό για να προειδοποιήσω κάθε παίκτη: Το Spinsy Casino έκλεισε τον λογαριασμό μου απλώς επειδή αρνήθηκα να εγκαταλείψω την προσπάθεια ανάκτησης των κερδών μου. Όλα όσα δηλώνω παρακάτω υποστηρίζονται από πλήρη τεκμηρίωση, email, στιγμιότυπα οθόνης και αλληλογραφία — τα οποία έχουν ήδη υποβληθεί στο Casino Guru.

🚨 Τι συνέβη:

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως: Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC, συμπεριλαμβανομένης της εθνικής ταυτότητας, της άδειας οδήγησης, της απόδειξης διαμονής, της κατοχής τηλεφώνου, του μισθωτηρίου συμβολαίου και του νέου μου διαβατηρίου — όλα εγκαίρως πριν λήξει το παλιό. Δεν υπάρχουν εκκρεμή έγγραφα.

Ακύρωσαν δύο αναλήψεις των 500€ — χωρίς βάσιμο λόγο. Ισχυρίστηκαν ψευδώς ότι η Revolut ήταν υπεύθυνη, αλλά μίλησα με την Revolut και επιβεβαίωσαν: καμία συναλλαγή δεν επιχειρήθηκε ποτέ ή μπλοκαρίστηκε από την πλευρά του Spinsy.

Προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη, αλλά μου επιτράπηκε μόνο ένα αίτημα των 500€. Όταν προσπάθησα να κάνω άλλη μια, το σύστημα με μπλόκαρε — παρόλο που η δική τους πολιτική αναφέρει σαφώς όρια ανάληψης 1.000€/ημέρα και 7.000€/μήνα. Δεν έχω φτάσει καν το μηνιαίο όριο.

Αφού αρνήθηκε τα χρήματά μου, η Spinsy συνέχισε να μου στέλνει διαφημιστικά μηνύματα και προσφορές μπόνους — μάλιστα τοποθετούσε και μηνύματα μπόνους πάνω από την ενότητα ανάληψης. Αυτό είναι χειριστικό και σαφώς σχεδιασμένο για να δελεάσει τους παίκτες να στοιχηματίσουν στο υπόλοιπό τους αντί να το κάνουν ανάληψη.

Τελικά, έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς εξήγηση. Δεν αυτοαποκλείσα, δεν ήμουν εθισμένος, δεν ήμουν ποτέ κακοποιητικός και πάντα συμμορφωνόμουν με τους κανόνες. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ VPN, δεν παραβίασα ποτέ κανέναν όρο. Το μόνο μου «λάθος» ήταν ότι επέμενα να μου πληρώσουν ό,τι χρωστούσαν.

🔍 Ας είμαστε σαφείς:

Αρνήθηκαν να ακολουθήσουν τους δικούς τους κανόνες.

Κατηγόρησαν τρίτους χωρίς αποδεικτικά στοιχεία.

Περιόρισαν τις αναλήψεις χωρίς εξήγηση.

Έκλεισαν έναν επαληθευμένο λογαριασμό χωρίς παράπονα με πραγματικά χρήματα μέσα.

⚠️ Δεν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση:

Πολλοί χρήστες στο Casino Guru έχουν αναφέρει παρόμοια μεταχείριση από την Spinsy — ανεξήγητα κλεισίματα λογαριασμών, ακυρώσεις αναλήψεων, μεγάλες καθυστερήσεις και αόριστες δικαιολογίες. Είναι ένα μοτίβο. Και ήρθε η ώρα να το αποκαλύψουμε.

🎯 Τι κάνω:

Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία είναι του Casino Guru.

Δημοσιεύω αυτήν την υπόθεση στο Trustpilot, το SiteJabber, το AskGamblers και στα ελληνικά μέσα ενημέρωσης.

Θα υποβάλω επίσημη καταγγελία στην Επιτροπή Παιγνίων του Ανζουάν.

Δεν θα σταματήσω μέχρι να επιστραφεί κάθε σεντ που οφείλεται και να ενημερωθεί κάθε πιθανός παίκτης.

Παρακαλώ αντιμετωπίστε αυτό το θέμα σοβαρά. Εμπιστεύτηκα τον Spinsy και εκείνοι έκαναν κατάχρηση αυτής της εμπιστοσύνης.

Δεν μιλάω μόνο για τον εαυτό μου, αλλά για κάθε παίκτη που έχει εξαπατηθεί και έχει σιωπήσει.

Σας ευχαριστώ,

Θεόδωρος Ζευγαράς

🚨 ΜΟΤΙΒΟ ΑΠΑΤΗΣ – Το Spinsy.com αποφεύγει τις πληρωμές, κλείνοντας επαληθευμένους λογαριασμούς

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Έχω υποβάλει πλήρη αποδεικτικά στοιχεία για την υπόθεσή μου, συμπεριλαμβανομένων ακυρωμένων αναλήψεων, πλήρους επαλήθευσης KYC και των ύποπτων μηνυμάτων/προσφορών που έλαβα μετά τα αιτήματα ανάληψής μου. Ωστόσο, για να υποστηρίξω περαιτέρω τον ισχυρισμό μου, ερεύνησα άλλες δημόσιες καταγγελίες στο Casino Guru - και τα μοτίβα είναι αδύνατο να αγνοηθούν:

🔹 Παρόμοια παράπονα παικτών:

Παίκτης από την Πορτογαλία – Αίτημα ανάληψης 1.400€

🕒 Με καθυστέρηση άνω των 7 ημερών, αόριστες δικαιολογίες όπως «οικονομικές καθυστερήσεις» κατηγόρησαν τελικά το καζίνο για απάτη.

Ένας άλλος παίκτης από την Πορτογαλία – ανάληψη 1.500€

🕒 Περίμενα 9-10 μέρες και μετά ο Spinsy με απείλησε ότι ο λογαριασμός και το υπόλοιπό τους θα έκλειναν.

Γερμανός παίκτης – αίτημα 38.000€, παρακράτηση 4.000€

🕒 Πληρώθηκε μόνο μετά από υπερβολικές καθυστερήσεις και χωρίς σαφείς απαντήσεις.

Παίκτης από την Ελλάδα (χρήστης "thodoris1997") – Ακυρώθηκαν δύο αναλήψεις των €500

🕒 Δεν υπήρχε αίτημα KYC εκείνη την εποχή, ο Spinsy ισχυρίστηκε ότι «δεν χρειαζόταν επαλήθευση» αλλά αρνήθηκε την πληρωμή.

Καναδός παίκτης – 500$ + 750$ καθυστέρηση άνω των 5 ημερών, χωρίς λεπτομερή απάντηση.

Πολωνός παίκτης – 260€ σε εκκρεμότητα για 5 μήνες (!), δεν έχει δοθεί καμία λύση.

❗Συστημικές παραβιάσεις:

Η Spinsy παραβιάζει τους δικούς της χρόνους επεξεργασίας – Η πολιτική της αναφέρει «3 εργάσιμες ημέρες», ωστόσο οι καθυστερήσεις εβδομάδων ή μηνών είναι συχνές.

Οι αναλήψεις ακυρώνονται χωρίς λόγο, ακόμα και όταν οι λογαριασμοί έχουν επαληθευτεί πλήρως.

Συχνά κατηγορούν την τράπεζα ή τη Revolut – αλλά χωρίς κανένα ίχνος συναλλαγής ή επιβεβαίωση.

Προσφορές μπόνους που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια των περιόδων ανάληψης – ένα σαφές σημάδι χειραγώγησης για να δελεάσουν τους παίκτες να επιστρέψουν.

Οι λογαριασμοί κλείνουν αμέσως μετά τις προσπάθειες πληρωμής – συχνά χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

✅ Συμπέρασμα

Το Spinsy είναι συστηματικά:

Αποφυγή πληρωμών,

Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων με παράλληλη παρακράτηση χρημάτων,

Ακύρωση συναλλαγών χωρίς λόγο,

Και τελικά κλείνοντας λογαριασμούς.

Δεν ακολουθούν τους δικούς τους κανόνες σχετικά με:

Κοιτάξτε τον εαυτό σας,

Όρια ανάληψης (1.000€/ημέρα, 7.000€/μήνα),

Προθεσμίες απάντησης,

Ούτε παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία για τις δικαιολογίες τους.

Προτρέπω το Casino Guru να:

Ερευνήστε σοβαρά τη συμπεριφορά του Σπίνσι,

Να επιβάλουν μέτρα για διαφάνεια και δικαιοσύνη,

Και να διασφαλίσω ότι όλοι οι παίκτες θα λάβουν τα κέρδη που τους αξίζουν — συμπεριλαμβανομένου και εμού.

Σας ευχαριστώ,

Θεόδωρος Ζευγαράς

Αρκετά με τις διπλωματικές καθυστερήσεις — καταλαβαίνουμε τις τακτικές σας.

Ο Spinsy προσπαθεί σαφώς να καθυστερήσει τη διαδικασία παρέχοντας συνεχώς αόριστες, υπεκφυγές απαντήσεις. Προσπαθείτε να με εξαντλήσετε ρίχνοντας την ευθύνη — πρώτα στην τράπεζα και μετά σε τεχνικές λεπτομέρειες — αλλά δεν θα επιτρέψω να συνεχιστεί αυτό ανεξέλεγκτα.

Ας είμαστε σαφείς:

Πριν από λίγες μέρες, ακυρώσατε δύο εγκεκριμένες αναλήψεις 500€ και ισχυριστήκατε ψευδώς ότι ήταν λάθος της Revolut. Μίλησα απευθείας με την Revolut. Επιβεβαίωσαν ότι δεν υπήρχαν εισερχόμενες μεταφορές προς απόρριψη. Είπατε ψέματα.

Και τώρα — αντί να λύσετε το πρόβλημα — συνεχίζετε να μου στέλνετε προσφορές μπόνους, τοποθετώντας τες μάλιστα πάνω από την ενότητα ανάληψης, προσπαθώντας προφανώς να με δελεάσετε να ξαναπαίξω, ώστε να χάσω τα νόμιμα κέρδη μου. Αυτό είναι απαράδεκτο.

Δεν θα ανεχτώ πλέον διπλωματικές εκτροπές, κωλυσιεργίες ή παραπλάνηση.

Εάν οι αναλήψεις μου δεν διεκπεραιωθούν πλήρως εντός των επόμενων 24 ωρών, θα κινήσω πλήρως τις νομικές διαδικασίες, θα υποβάλω επίσημη καταγγελία στην Επιτροπή Παιγνίων Ανζουάν και θα αποκαλύψω την υπόθεση σε όλα τα ελληνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης και τα κανάλια προστασίας καταναλωτών.

Αυτό δεν αποτελεί απειλή — είναι μια υπόσχεση που υποστηρίζεται από νομική εκπροσώπηση και δημόσια απήχηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Παρακαλούμε να αναφέρετε τους λόγους των πρακτικών σας. Εάν συμπεράνουμε ότι αποφεύγετε να προχωρήσετε στην πληρωμή, θα κλείσουμε την υπόθεση ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή σας.

Αυτή τη στιγμή προετοιμάζουμε μια επίσημη απάντηση σε συνεργασία με τον νομικό μας σύμβουλο.

Αφού εξετάσαμε διεξοδικά τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις της Spinsy, εντοπίσαμε όλες τις σχετικές ρήτρες και επιβεβαιώσαμε ότι δεν έχει σημειωθεί καμία παραβίαση οποιασδήποτε πολιτικής από μέρους μας.

Σύντομα θα παρουσιάσουμε λεπτομερή νομικά επιχειρήματα και αιτιολογήσεις κάθε ρήτρας ξεχωριστά.

Συνεπώς, δεν υπάρχει απολύτως καμία έγκυρη βάση για το κλείσιμο του λογαριασμού ή για την παρακράτηση των χρημάτων.

Παρακαλούμε με σεβασμό να παραμείνει ανοιχτή η υπόθεση μέχρι να ολοκληρωθεί η υποβολή μας.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας – θα σας παρέχουμε πλήρη τεκμηρίωση και αναλυτική περιγραφή κάθε όρου που συμμορφωθήκαμε.

Όσον αφορά τον ισχυρισμό ότι οι κάτοικοι Ελλάδας δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, θα ήθελα να αναφέρω τα ακόλουθα γεγονότα:

✅ Εγγράφηκα και δημιούργησα τον λογαριασμό μου με επιτυχία ενώ διέμενα στην Ελλάδα.

✅ Ολοκλήρωσα τις καταθέσεις χωρίς κανένα πρόβλημα και μου επετράπη να παίξω ελεύθερα.

✅ Η πλατφόρμα επαλήθευσε την ταυτότητά μου και ενέκρινε τα έγγραφα KYC μου.

✅ Ζήτησα ανάληψη, η οποία επίσης έγινε αρχικά δεκτή.

✅ Μόνο αφού ζητήθηκε μεγαλύτερη πληρωμή, ο λογαριασμός έκλεισε ξαφνικά με αόριστη αναφορά στους «όρους και προϋποθέσεις».

➤ Εάν ο περιορισμός διαμονής για Έλληνες παίκτες ήταν ενεργός κατά τη στιγμή της εγγραφής μου, η πλατφόρμα θα έπρεπε να είχε μπλοκάρει την πρόσβαση ή να είχε αρνηθεί την εγγραφή.

➤ Το γεγονός ότι μου επιτράπηκε να καταθέσω, να παίξω και να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου αποδεικνύει ότι ο περιορισμός είτε δεν επιβλήθηκε είτε προστέθηκε αργότερα.

Επομένως, εάν υπάρχει τέτοια ρήτρα, αυτή ήταν:

Είτε προστέθηκε μετά την εγγραφή μου (και δεν μπορεί να εφαρμοστεί αναδρομικά), είτε

Παρόν αλλά μη επιβαλλόμενο από την πλατφόρμα, το οποίο συνιστά σιωπηρή αποδοχή της συμμετοχής μου.

Και στις δύο περιπτώσεις, η παρεμπόδιση της ανάληψής μου και η κατάσχεση των χρημάτων μου με βάση αυτό το επιχείρημα είναι αδικαιολόγητη και παραβιάζει βασικές αρχές της δίκαιης μεταχείρισης και της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης.

Μόλις παρατήρησα ότι οι όροι σας περιλαμβάνουν πλέον την Ελλάδα στις λεγόμενες «Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες», που σημαίνει ότι ξαφνικά δεν επιτρέπεται στους Έλληνες χρήστες να εγγραφούν ή να καταθέσουν. Ωστόσο:

1. Ήμουν ήδη επαληθευμένος χρήστης. Πέρασα με επιτυχία τον KYC σας, ανέβασα όλα τα νομικά έγγραφα, έκανα κατάθεση πολλές φορές και έπαιξα χωρίς περιορισμούς. Εάν αυτός ο περιορισμός υπήρχε προηγουμένως, το σύστημά σας θα έπρεπε να με είχε μπλοκάρει από την εγγραφή και την κατάθεση. Δεν το έκανε.

2. Δεχτήκατε τις καταθέσεις μου γνωρίζοντας ότι εδρεύω στην Ελλάδα. Αυτό δημιουργεί μια νομική και ηθική υποχρέωση επεξεργασίας των αναλήψεών μου, καθώς έπαιξα καλή τη πίστει με βάση την κατάσταση της πλατφόρμας σας εκείνη τη στιγμή.

3. Μου στείλατε προσφορές μπόνους μέσω email και SMS ακόμα και μετά την υποβολή αιτημάτων ανάληψης. Αν η Ελλάδα ήταν πραγματικά περιορισμένη, δεν θα προωθούσατε υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών σε Έλληνες χρήστες.

4. Τώρα παρακρατείτε τα χρήματά μου με το πρόσχημα της απαγόρευσης δικαιοδοσίας — αλλά δεν με ενημερώσατε ποτέ για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή ούτε μου δώσατε την ευκαιρία να αποσύρω το υπάρχον υπόλοιπό μου πριν από την εφαρμογή αυτής της απόφασης.

5. Εάν πρόκειται για νέο περιορισμό που προστέθηκε, δεν μπορεί να εφαρμοστεί αναδρομικά σε συναλλαγές και υπόλοιπα που έχουν ήδη αποκτηθεί βάσει προηγούμενων όρων.

⸻

Αυτό μοιάζει με μια αναδρομική δικαιολογία για να μου αρνηθούν τις νόμιμες αναλήψεις. Έχω αναφέρει αυτήν την κατάσταση στο Casino Guru και θα προχωρήσω με την πλήρη δημόσια και νομική αποκάλυψη των πρακτικών σας.

✅ Έχω αποδεχτεί όλους τους όρους του ιστότοπου και έχω συμμορφωθεί πλήρως με τα ακόλουθα:

• Όροι και Προϋποθέσεις

• Πολιτική Απορρήτου

• Πολιτική για τα Cookies

• Όροι Μπόνους και Προσφορών

✅ Δεν ενημερώθηκα ποτέ για οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των θεμελιωδών πολιτικών.

✅ Αντιθέτως, ακόμη και μετά την ακύρωση των αναλήψεών μου, συνέχισα να λαμβάνω προωθητικές προσφορές και μπόνους από την εταιρεία — κάτι που επιβεβαιώνει σαφώς ότι ο λογαριασμός μου εξακολουθούσε να θεωρείται ενεργός, νόμιμος και επιλέξιμος.

✅ Η εταιρεία δεν μπορεί να επικαλεστεί αόριστες ή γενικές ρήτρες για την ακύρωση πληρωμών χωρίς να προσκομίσει σαφή, τεκμηριωμένα στοιχεία για συγκεκριμένη παράβαση.

🎯 Συμπέρασμα: Η παράγραφος 1.1 δεν δικαιολογεί την ακύρωση των αναλήψεών μου ή το κλείσιμο του λογαριασμού μου με οποιονδήποτε τρόπο. Ζητώ από την εταιρεία να προσδιορίσει τον ακριβή όρο που φέρομαι να παραβίασα — διαφορετικά, αυτό συνιστά αυθαίρετη και αδικαιολόγητη άρνηση πληρωμής

✅ Ενότητες 1.2 – 1.6 – Γενικοί Όροι (αντιπαράθεση)

• ✅ 1.2: Δηλώνει ότι σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύουν οι όροι μπόνους/προωθητικών ενεργειών. ➤ Δεν ζήτησα ποτέ ούτε χρησιμοποίησα μπόνους, η περίπτωση αυτή αφορά αναλήψεις από τα δικά μου κατατεθειμένα κεφάλαια.

• ✅ 1.3: Διευκρινίζει ότι η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή των Όρων. ➤ Αποδέχτηκα και συμμορφώθηκα με όλους τους όρους καθ' όλη τη διάρκεια της χρήσης της πλατφόρμας.

• ✅ 1.4: Απλώς ορίζει ποιους αναφέρετε με τους όρους «εμείς» και «εσείς». ➤ Αυτό δεν έχει καμία επίπτωση στις αναλήψεις ή την αναστολή λογαριασμού.

• ✅ 1.5: Αναφέρει ότι η αγγλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση προβλημάτων μετάφρασης. ➤ Χρησιμοποίησα τον ιστότοπο στα Αγγλικά, επομένως δεν υπάρχει παρερμηνεία.

• ✅ 1.6: Αναφέρεται στη χρήση ασφαλών κρυπτογραφημένων δικτύων. ➤ Δεν υπήρξε παραβίαση της ασφάλειας ή κατάχρηση συστήματος από την πλευρά μου.

🎯 Συμπέρασμα: Κανένας από αυτούς τους όρους δεν δικαιολογεί αναστολή λογαριασμού ή μπλοκάρισμα αναλήψεων. Συμμορφώθηκα πλήρως και με διαφάνεια με τα πάντα.

✅ Απάντηση στους Όρους 2.1 – 2.4 (Κανονιστικές Απαιτήσεις και Περιορισμοί):

⸻

2.1 – Περιορισμός ηλικίας (18+):

✅ Είμαι άνω των 18 ετών και πληρώ όλες τις νόμιμες προϋποθέσεις για τη συμμετοχή σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια. Αυτή η προϋπόθεση πληρούται πλήρως.

2.2 – Νομιμότητα στην Δικαιοδοσία μου:

✅ Ως Έλληνας πολίτης, γνωρίζω πλήρως τους κανονισμούς της χώρας μου.

✅ Ο ιστότοπος μου επέτρεψε να εγγραφώ, να καταθέσω χρήματα και να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου χωρίς περιορισμούς ή προειδοποιήσεις.

✅ Συνεπώς, η χρήση αυτής της ρήτρας εκ των υστέρων για την παρεμπόδιση της ανάληψής μου είναι εντελώς αδικαιολόγητη.

2.3 – Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες (συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας):

✅ Ναι, η Ελλάδα περιλαμβάνεται στις εξαιρούμενες χώρες.

❗ Ωστόσο, η Spinsy αποδέχτηκε την εγγραφή μου, μου επέτρεψε να καταθέσω πραγματικά χρήματα και μάλιστα ενέκρινε την πλήρη επαλήθευση KYC μου χρησιμοποιώντας ελληνικά έγγραφα και ελληνική IP.

✅ Αν η Ελλάδα είχε πραγματικά αποκλειστεί, ο ιστότοπος θα έπρεπε να είχε μπλοκάρει την πρόσβασή μου από την αρχή — όχι αφού κέρδισα.

❗ Η άρνηση ανάληψης μετά την παροχή πλήρους πρόσβασης και επαληθευμένων καταθέσεων είναι ανήθικη και πιθανώς παράνομη.

2.4 – Περιορισμοί Λογισμικού από Ορισμένους Παρόχους:

✅ Είχα πρόσβαση μόνο στο λογισμικό και τα παιχνίδια που μου ήταν διαθέσιμα.

✅ Αν συγκεκριμένα παιχνίδια ήταν περιορισμένα, δεν θα έπρεπε ποτέ να μπορώ να τα ανοίξω ή να τα παίξω εξαρχής. Δεν υπήρχαν προειδοποιήσεις ή αποκλεισμοί.

⸻

📌 Συμπέρασμα: Η Spinsy ενέκρινε την πρόσβαση, τις καταθέσεις και την πλήρη εντολή KYC από την Ελλάδα και τώρα επιβάλλει αναδρομικά περιορισμούς για να αποφύγει την πληρωμή των κερδών. Πρόκειται για σαφή κατάχρηση πολιτικής για την σκόπιμη καθυστέρηση ή την άρνηση νόμιμων πληρωμών.

✅ 3.1 – Άνοιγμα προσωπικού λογαριασμού

• Εγγράφηκα με τα πραγματικά και σωστά προσωπικά μου στοιχεία.

• Διαχειριζόμουν μόνο έναν λογαριασμό – δεν δημιουργήθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν άλλοι λογαριασμοί.

⸻

✅ 3.2 – Διπλότυποι λογαριασμοί

• Δεν έχω ανοίξει ή χρησιμοποιήσει ποτέ διπλότυπο ή δεύτερο λογαριασμό.

• Δεν χρησιμοποιήθηκαν ψευδείς πληροφορίες ή εναλλακτικά διαπιστευτήρια.

• Όλη η δραστηριότητά μου διεξήχθη σε έναν μόνο, επαληθευμένο λογαριασμό.

⸻

✅ 3.3 – Απόρρητο σύνδεσης

• Ο λογαριασμός μου χρησιμοποιήθηκε μόνο από εμένα.

• Δεν μοιράστηκα ποτέ τα στοιχεία σύνδεσης με κανέναν.

• Οποιαδήποτε ενέργεια λήφθηκε ήταν εξουσιοδοτημένη και μπορούσε να εντοπιστεί μόνο σε εμένα.

⸻

✅ 3.4 – Δεν γίνεται μεταφορά λογαριασμού

• Δεν πούλησα, δεν δώρισα ούτε μετέφερα τον λογαριασμό μου σε κανέναν.

• Δεν έλαβα ούτε αγόρασα κανέναν άλλο λογαριασμό.

• Κανένα τρίτο μέρος ή εξωτερική οντότητα δεν συμμετείχε στη χρήση μου.

⸻

✅ 3.5 – Χρήση στοιχείων σύνδεσης άλλου ατόμου

• Δεν χρησιμοποίησα ποτέ τα διαπιστευτήρια ή τον λογαριασμό κανενός άλλου.

• Όλες οι ενέργειες πραγματοποιήθηκαν με τα δικά μου επαληθευμένα στοιχεία σύνδεσης.

⸻

✅ 3.6 – Διατήρηση ενημερωμένων πληροφοριών λογαριασμού

• Τα στοιχεία εγγραφής μου ήταν πάντα σωστά.

• Δεν υπήρχαν σημαντικές αλλαγές που να απαιτούν ενημερώσεις, διαφορετικά θα είχα ενημερώσει την υποστήριξη.

⸻

✅ 3.7 – Κλείσιμο λογαριασμού με υπόλοιπο

• Ο λογαριασμός μου έχει θετικό υπόλοιπο και εκκρεμείς αναλήψεις.

• Σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες, ΔΕΝ επιτρέπεται να κλείσουν τον λογαριασμό υπό αυτές τις συνθήκες.

• Εάν ακυρώσουν τα κεφάλαια, παραβιάζουν αυτήν ακριβώς τη ρήτρα.

⸻

✅ 3.8 – Αυτοαποκλεισμός

• Δεν ζήτησα ποτέ αυτοαποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού.

• Εξακολουθώ να χρησιμοποιώ ενεργά τον λογαριασμό και δεν έχω αναφέρει ποτέ προβλήματα με τον τζόγο.

⸻

✅ 3.9 – Δικαίωμα κλεισίματος λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση

• Ακόμα κι αν διεκδικήσουν αυτό το δικαίωμα, δεν μπορούν να παρακρατήσουν το διαθέσιμο υπόλοιπό μου και τις εκκρεμείς αναλήψεις.

• Το κλείσιμο λογαριασμού χωρίς αιτιολόγηση, ενώ παράλληλα διατηρούνται τα χρήματα, αποτελεί απάτη.

Άρθρο 4

✅ Ενεργώ για λογαριασμό μου και είμαι ο νόμιμος χρήστης του λογαριασμού.

✅ Είμαι νομοταγής πολίτης και δεν έχω εθισμό στον τζόγο.

✅ Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ τον ιστότοπο υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.

✅ Όλα τα στοιχεία που δόθηκαν κατά την εγγραφή ήταν ακριβή και αληθή.

✅ Κατανοώ τους κινδύνους του τζόγου και αυτό δεν έχει αμφισβητηθεί ποτέ.

✅ Όλα τα κατατεθειμένα κεφάλαια προήλθαν από νόμιμες και προσωπικές πηγές.

✅ Δεν έχω συνωμοτήσει ούτε έχω ενεργήσει με κανέναν άλλο χρήστη σε καμία στιγμή.

✅ Η κάρτα μου είναι προσωπική, έγκυρη και δεν έχει δηλωθεί ποτέ απώλεια ή κλοπή.

✅ Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλο λογαριασμό ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ τον λογαριασμό κάποιου άλλου.

✅ Έχω πάντα παράσχει πλήρεις και ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή.

✅ 4.1 - Γενικές εγγυήσεις

Επιβεβαιώνω:

• Ενεργώ για λογαριασμό μου.

• Είμαι ένας ικανός πολίτης χωρίς εθισμό.

• Παρείχα πραγματικές, ενημερωμένες πληροφορίες.

• Αποδέχομαι τον κίνδυνο της χρηματικής απώλειας.

• Τα κεφάλαιά μου είναι νόμιμα.

• Δεν έχω συνωμοτήσει με κανέναν.

• Οι μέθοδοι πληρωμής μου είναι δικές μου και έγκυρες.

✅ 4.2 - Δεν υπάρχουν προηγούμενοι λογαριασμοί

Δεν έχω χρησιμοποιήσει λογαριασμούς άλλων ατόμων ούτε έχω λάβει χρήματα από αυτούς.

✅ 4.3 - Πληροφορίες εγγραφής

Όλες οι πληροφορίες εγγραφής ήταν απολύτως ακριβείς.

✅ 5.1 - Παροχή εγγράφων

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την KYC (ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, κάρτα κ.λπ.).

✅ 5.2 - Το δικαίωμά τους να ζητούν επιταγές

Μπορούν να ζητήσουν επαλήθευση – συμμορφώθηκα. Αυτό δεν δικαιολογεί την παρακράτηση κερδών χωρίς βάσιμο λόγο.

✅ 5.3 - Προθεσμία 30 ημερών

Λένε ότι πρέπει να προσκομίσετε τα έγγραφα εντός 30 ημερών – το έκανα εγκαίρως. Δεν υπάρχει βάσιμος λόγος για να παγώσει ο λογαριασμός.

✅ 5.4 - Επαλήθευση από τρίτο μέρος

Δέχομαι επιταγές τρίτων. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα εδώ.

✅ 5.5 - Έλεγχοι κατά της απάτης

Ήμουν διαθέσιμος για οποιαδήποτε επιπλέον επαλήθευση. Δεν έχουν καμία αξίωση ότι απέτυχα ή αρνήθηκα.

⸻

✅ 6.1

Άνοιξα τον λογαριασμό μου και έκανα κατάθεση μέσω του επίσημου συστήματος πληρωμών που παρέχεται από την εταιρεία. Η επεξεργασία ολοκληρώθηκε με επιτυχία και νόμιμα.

⸻

✅ 6.2

Χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο πληρωμής τόσο για κατάθεση όσο και για ανάληψη, τηρώντας πλήρως αυτόν τον κανόνα.

⸻

✅ 6.3

Δεν διεκδικώ κανέναν τόκο ή εγγύηση. Ζητώ την ανάληψη του πραγματικού, διαθέσιμου υπολοίπου μου.

⸻

✅ 6.4

Δεν έχω ξεκινήσει ποτέ αντιστροφή χρέωσης ούτε έχω επιχειρήσει να αντιστρέψω οποιαδήποτε κατάθεση. Δεν υπάρχουν πρόστιμα ή διαφορές που να συνδέονται με τη δραστηριότητά μου.

⸻

✅ 6,5

Τήρησα όλα τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης. Όλες οι καταθέσεις έγιναν δεκτές από την εταιρεία χωρίς πρόβλημα.

⸻

✅ 6.6.1

Δεν ζητώ επιστροφή χρημάτων — ζητώ τακτική ανάληψη του νόμιμου υπολοίπου μου.

⸻

✅ 6.6.2

Τα κατατεθειμένα κεφάλαια και τυχόν σχετικά μπόνους χρησιμοποιήθηκαν για την τοποθέτηση στοιχημάτων. Αυτή η ρήτρα δεν ισχύει.

⸻

✅ 6.6.3

Τα αιτήματα ανάληψής μου υποβλήθηκαν σωστά και έγκαιρα. Δεν υποβλήθηκε αίτημα επιστροφής χρημάτων — μόνο τυπικές αναλήψεις.

⸻

✅ 6.6.4

Παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC ή δεν μου ζητήθηκε ποτέ επίσημα να το κάνω. Εάν υποβλήθηκε αίτημα, συμμορφώθηκα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Δεν ελήφθη καμία επίσημη ειδοποίηση για έλλειψη εγγράφων.

⸻

✅ 6.6.5

Δεν ζήτησα καμία επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική μου κάρτα. Υπέβαλα μόνο τυπικά αιτήματα ανάληψης, τα οποία η εταιρεία δεν διεκπεραίωσε.

⸻

✅ 6.6.6

Καμία συναλλαγή με πιστωτική κάρτα δεν επισημάνθηκε ως επικίνδυνη από τον πάροχό μου. Δεν μου έχει υποβληθεί καμία αναφορά απάτης ή προβλήματος ασφαλείας. Δεν επικοινώνησε ποτέ μαζί μου καμία αρχή.

⸻

✅ 6.6.7

Κατανοώ ότι τα μπόνους ενδέχεται να αφαιρεθούν κατά τις επιστροφές χρημάτων — ωστόσο, δεν έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Διεκδικώ μόνο το διαθέσιμο υπόλοιπό μου και τα πραγματικά κέρδη.

⸻

✅ 6.7

Υπέβαλα έγκυρα αιτήματα ανάληψης, σύμφωνα με τις οδηγίες της πλατφόρμας. Παραμένουν ανεπεξέργαστα.

⸻

✅ 6.8

Πλήρωσα την ελάχιστη απαίτηση στοιχηματισμού (1x). Δεν υπάρχει κανένας νομικός ή συμβατικός λόγος για να ακυρώσω τα κέρδη μου ή να εφαρμόσω προμήθειες.

⸻

✅ 6.9

Δεν ενημερώθηκα ποτέ για οποιαδήποτε απάτη ή συμπαιγνία. Δεν έχει κοινοποιηθεί καμία έρευνα ή αποδεικτικό στοιχείο. Αυτή η ρήτρα χρησιμοποιείται αυθαίρετα.

⸻

✅ 6.10

Είμαι πρόθυμος να δεχτώ οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, εφόσον χρειαστεί, εφόσον διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Αυτή η ρήτρα δεν δικαιολογεί καμία καθυστέρηση.

⸻

✅ 6.11

Δεν ενημερώθηκα εκ των προτέρων για τυχόν όρια ανάληψης ή περιορισμούς που σχετίζονται με VIP. Αυτό δεν μπορεί να εφαρμοστεί αναδρομικά για να μπλοκάρει ή να απορρίψει την ανάληψή μου.

⸻

✅ 6.12

Χρησιμοποιούσα ενεργά τον λογαριασμό μου, τοποθετώντας στοιχήματα και κάνοντας καταθέσεις. Το επίπεδο VIP μου δεν θα έπρεπε να είχε μειωθεί άδικα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν τη συνεχή δραστηριότητα.

✅ 6.13

Δεν είχα ποτέ περισσότερες από 3 εκκρεμείς αναλήψεις ταυτόχρονα. Η δραστηριότητα αναλήψεών μου ήταν πλήρως συμβατή με αυτόν τον κανόνα.

✅ 6.14

Αποδέχτηκα το χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας, αλλά η εταιρεία καθυστέρησε τις πληρωμές μου πολύ πέρα ​​από εύλογα χρονικά πλαίσια χωρίς βάσιμη αιτιολόγηση.

✅ 6.15

Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Το οικονομικό τμήμα είχε υπεραρκετό χρόνο για να επεξεργαστεί την ανάληψή μου, ωστόσο η διαδικασία καθυστέρησε ή μπλοκαρίστηκε σκόπιμα.

✅ 6.16

Συμμορφώθηκα πλήρως με όλους τους ελέγχους ταυτότητας και πηγής χρημάτων. Δεν υπήρχε κανένας βάσιμος λόγος καθυστέρησης της ανάληψής μου βάσει αυτής της ρήτρας. Δεν εκκρεμεί καμία έρευνα εναντίον μου.

✅ 6.17

Εάν τα κεφάλαια των πελατών υποτίθεται ότι φυλάσσονται ξεχωριστά και προστατεύονται, τότε τα δικά μου κεφάλαια πρέπει να αποδεσμευτούν αμέσως. Δεν υπάρχει ζήτημα αφερεγγυότητας, επομένως δεν έχουν καμία δικαιολογία.

✅ 6.18

Ο λογαριασμός μου δεν ήταν ποτέ ανενεργός για 180 ημέρες. Συνδέομαι τακτικά και μπορώ να αποδείξω τη δραστηριότητά μου μέσω του ιστορικού σύνδεσης και των στοιχημάτων που έχω τοποθετήσει.

✅ 6.19

Δεν υπήρξαν δυσλειτουργίες λογισμικού στην περίπτωσή μου. Δεν έλαβα ποτέ χρήματα λόγω τεχνικών σφαλμάτων. Όλα τα υπόλοιπά μου ήταν αποτέλεσμα νόμιμων κερδών.

✅ 6.20

Δεν έλαβα ποτέ χρήματα που δεν μου ανήκαν. Το υπόλοιπό μου ήταν απολύτως νόμιμο. Δεν υπήρξε ποτέ λανθασμένη πίστωση και δεν έχω κάνει ανάληψη χρημάτων υπό τέτοιες συνθήκες.

✅ 6.21

Δεν έχω μεταφέρει ποτέ χρήματα από ή προς άλλον πελάτη. Χρησιμοποίησα μόνο τον δικό μου λογαριασμό με τις δικές μου μεθόδους πληρωμής. Δεν ισχύει τέτοια παράβαση για εμένα.

✅ 6.22

Η εταιρεία δεν έχει κανέναν βάσιμο λόγο να διαγράψει το θετικό μου υπόλοιπο. Δεν οφείλω στην εταιρεία κανένα χρηματικό ποσό — αντιθέτως, η εταιρεία μου οφείλει.

✅ 6.23

Είμαι πλήρως υπεύθυνος για τυχόν φορολογικές υποχρεώσεις στην περιοχή δικαιοδοσίας μου. Αυτή η ρήτρα δεν δικαιολογεί τη διατήρηση των κεφαλαίων μου, καθώς η εταιρεία δεν έχει καμία απόδειξη για οποιοδήποτε τέτοιο νομικό ζήτημα στην περίπτωσή μου.

⸻

⸻

🔹 7.1 Προωθητικές Προσφορές & Καταθέσεις

1️⃣ Δεν ζήτησα ποτέ ούτε διεκδίκησα να λάβω προωθητικά μπόνους, πόντους επιβράβευσης ή δωρεάν περιστροφές που απαιτούσαν κατάθεση για την επιλεξιμότητα.

2️⃣ Κατανοώ πλήρως ότι συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να έχουν τους δικούς τους όρους. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν τέτοιο όρο επειδή δεν συμμετείχα σε καμία προωθητική ενέργεια με αντικρουόμενους κανόνες.

3️⃣ Έκανα κατάθεση και έπαιξα μόνο χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα. Δεν δέχτηκα ποτέ ούτε ενεργοποίησα καμία προωθητική προσφορά που θα υπερίσχυε των γενικών όρων.

⸻

🔹 7.2 Περιορισμοί κατάχρησης μπόνους (1 ανά IP/νοικοκυριό/κ.λπ.)

4️⃣ Είμαι το μόνο άτομο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου, τη συσκευή μου, τη διεύθυνση IP μου και τη μέθοδο πληρωμής μου.

5️⃣ Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κοινόχρηστα δίκτυα, δημόσιους υπολογιστές, VPN ούτε προσπάθησα να εκμεταλλευτώ οποιοδήποτε σύστημα μπόνους χρησιμοποιώντας πολλαπλούς λογαριασμούς ή IP.

6️⃣ Κανείς άλλος στο νοικοκυριό ή στο δίκτυό μου δεν έχει λογαριασμό Spinsy.

⸻

🔹 7.3 Δικαίωμα Άρνησης ή Απαγόρευσης Χρήσης Μπόνους

7️⃣ Δεν έχω καταχραστεί ποτέ κανένα μπόνους, ούτε έχω επιχειρήσει να χειραγωγήσω προαγωγές ή να συμμετάσχω σε οποιαδήποτε συντονισμένη δραστηριότητα.

8️⃣ Δεν παραβίασα το δίκαιο παιχνίδι, τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή τους κανόνες επιλεξιμότητας για μπόνους — γιατί, και πάλι, δεν αποδέχτηκα ποτέ μπόνους.

9️⃣ Εάν εμφανίστηκε ποτέ οποιοδήποτε μπόνους στον λογαριασμό μου, δεν το χρησιμοποίησα ή το εκμεταλλεύτηκα ποτέ εν γνώσει μου και ζητώ απόδειξη εάν η εταιρεία ισχυριστεί το αντίθετο.

⸻

🔹 7.4 & 7.5 - Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες

🔟 Δεν διαμένω σε καμία από τις εξαιρούμενες δικαιοδοσίες που αναφέρονται στις ενότητες 7.4 ή 7.5 (π.χ. Αρμενία, Τυνησία, Βοσνία κ.λπ.).

1️⃣1️⃣ Ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε και χρησιμοποιήθηκε σε πλήρως υποστηριζόμενη δικαιοδοσία με την παροχή έγκυρων εγγράφων.

⸻

🔹 7.6 Απαιτήσεις Στοιχηματισμού

1️⃣2️⃣ Δεν έλαβα ούτε χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους που να απαιτούσε πολλαπλασιαστή στοιχηματισμού.

1️⃣3️⃣ Όλα τα χρήματα που χρησιμοποιήθηκαν στον λογαριασμό μου ήταν πραγματικές καταθέσεις και τυχόν κέρδη βασίστηκαν σε πραγματικά χρήματα στο παιχνίδι — όχι σε χρήματα μπόνους.

1️⃣4️⃣ Δεν προσπάθησα ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων που σχετίζονται με μπόνους, επειδή δεν ενεργοποίησα ούτε χρησιμοποίησα ποτέ κάποιο μπόνους.

⸻

🔹 7.7 Συνεισφορά στο Στοιχηματισμό

1️⃣5️⃣ Δεν επωφελήθηκα ούτε βασίστηκα σε κανένα ποσοστό συνεισφοράς στοιχηματισμού, επειδή δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους ούτε έλαβα πλεονεκτήματα που σχετίζονται με στοιχηματισμό.

1️⃣6️⃣ Έπαιξα παιχνίδια μόνο χρησιμοποιώντας τα πραγματικά μου κατατεθειμένα χρήματα χωρίς να βασίζομαι σε προωθητικά κεφάλαια ή δραστηριότητες συνδεδεμένες με μπόνους.

✅ 7.7–7.10

Δεν έχω παίξει κανένα εξαιρούμενο, ειδικό ή απαγορευμένο παιχνίδι που αναφέρεται στις ενότητες 7.7 έως 7.10 ενώ είχα ενεργό μπόνους, επειδή δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ κανένα μπόνους. Το παιχνίδι μου ήταν αυστηρά μόνο με πραγματικά χρήματα.

✅ 7.11

Ποντάρισα μόνο με το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου και ποτέ με χρήματα μπόνους. Δεν άλλαξα ποτέ σε υπόλοιπο μπόνους επειδή δεν έλαβα ή δεν ενεργοποιήθηκα ποτέ κανένα μπόνους.

✅ 7.12–7.13

Δεν είχα ποτέ ενεργό μπόνους, επομένως δεν ισχύει για εμένα καμία περίοδος στοιχηματισμού ή παραβίαση των όρων μπόνους. Δεν προσπάθησα ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων που υπόκεινταν σε απαιτήσεις μπόνους.

✅ 7.14

Όλα τα χρήματα και τα κέρδη μου προέρχονταν από πραγματικά χρήματα. Δεν υπήρχαν χρήματα μπόνους προς αποδέσμευση, επομένως αυτή η ρήτρα είναι άσχετη στην περίπτωσή μου.

✅ 7.15–7.16

Δεν έχω ποτέ αποδεχτεί ή χρησιμοποιήσει μπόνους χωρίς κατάθεση ή προσφορά δωρεάν περιστροφών. Συνεπώς, δεν ισχύουν ανώτατα όρια, όρια ή πρόσθετες απαιτήσεις στοιχηματισμού για τον λογαριασμό μου.

✅ 7.17

Συμφωνώ με οποιουσδήποτε ελέγχους ή επαληθεύσεις και έχω ήδη υποβάλει πλήρη τεκμηρίωση. Δεν έχω τίποτα να κρύψω.

✅ 7.18

Έπαιζα μόνο περιστασιακά για ψυχαγωγικούς σκοπούς και δεν χρησιμοποίησα ποτέ καμία μέθοδο που θα μπορούσε να θεωρηθεί εκτός της προβλεπόμενης χρήσης της πλατφόρμας.

✅ 7.19 (όλα τα σημεία με κουκκίδες)

• Δεν χρησιμοποίησα ποτέ στρατηγικές ελάχιστου κινδύνου, όπως η κάλυψη 24+ αριθμών στη ρουλέτα.

• Δεν έχω τοποθετήσει ποτέ στοιχήματα άνω των 5€ πριν ολοκληρώσω το ποντάρισμα, καθώς δεν έχω αποδεχτεί ποτέ κανένα μπόνους.

• Ποτέ δεν άλλαξα μεταξύ παιχνιδιών με/χωρίς στάθμιση για χειραγώγηση.

• Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα κλιμακωτό στοίχημα, ούτε καθυστέρησα τις περιστροφές ούτε χειραγώγησα λειτουργίες για εξαργύρωση.

• Ποτέ δεν εκμεταλλεύτηκα σφάλματα, εκμεταλλεύσεις ή συμμετείχα σε οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να θεωρηθεί κατάχρηση μπόνους.

✅ 7.20

Δεδομένου ότι δεν συμμετείχα ποτέ σε κανένα μπόνους, δεν υπάρχει περίπτωση να εμπλακώ σε κατάχρηση, απάτη ή χειραγώγηση μπόνους. Όλα τα κέρδη μου βασίζονται στα δικά μου κεφάλαια και στο δίκαιο παιχνίδι. Απαιτώ τα κέρδη μου να τιμωρούνται αναλόγως.

⸻

✅ 8.1

Πάντα έλεγχα προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες των στοιχημάτων πριν τα τοποθετήσω. Αναλαμβάνω την πλήρη ευθύνη για κάθε στοίχημα που τοποθέτησα.

✅ 8.2

Δεν προσπάθησα ποτέ να ακυρώσω κανένα στοίχημα μετά την τοποθέτησή του. Σεβάστηκα τους κανόνες και αποδέχτηκα όλα τα στοιχήματα ως τελικά.

✅ 8.3

Αποδέχτηκα πλήρως το αποτέλεσμα όλων των παιχνιδιών όπως καθορίστηκε από το σύστημα. Ποτέ δεν αμφισβήτησα κανένα αποτέλεσμα ούτε ισχυρίστηκα αποκλίσεις σε σχέση με τον διακομιστή του παιχνιδιού ή το RNG.

✅ 8.4

Αναγνωρίζω ότι ο τζόγος ενέχει κινδύνους. Ποτέ δεν κατηγόρησα την πλατφόρμα για τυχόν απώλειες και έπαιξα μόνο με χρήματα που ήμουν διατεθειμένος να χάσω.

✅ 8,5

Ποτέ δεν αμφισβήτησα ούτε αμφισβήτησα κανένα κέρδος ή αποτέλεσμα. Ωστόσο, τώρα εγείρω αμφισβήτηση όχι σχετικά με κάποιο στοίχημα, αλλά επειδή τα νόμιμα κέρδη μου από πραγματικά χρήματα απορρίφθηκαν χωρίς βάσιμο λόγο, κάτι που αποτελεί παραβίαση των νόμων περί προστασίας των καταναλωτών.

Προχωράμε τώρα στην κατάρριψη του Κεφαλαίου 9: "Fraud, Illegal and Improper Use" με τον ίδιο τρόπο:

Σύντομες, καθαρές δηλώσεις ✅ σε πρώτο πρόσωπο για να καταθέσεις στο Casino Guru ή την Αρχή Αδειοδότησης (Anjouan Gaming Commission).

⸻

✅ ΤΜΗΜΑ 9: Απάτη, Παράνομη και Ακατάλληλη Χρήση

9.1 (Επισκόπηση)

✅ Χρησιμοποίησα τον ιστότοπο αυστηρά για προσωπική ψυχαγωγία. Δεν συμμετείχα ποτέ σε καμία εμπορική, δόλια ή χειριστική δραστηριότητα.

⸻

• Χρήση του Ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς

✅ Δεν χρησιμοποίησα ποτέ τον ιστότοπο για εμπορικούς ή τρίτους σκοπούς. Έπαιξα μόνο χρησιμοποιώντας τον δικό μου λογαριασμό, για προσωπική χρήση.

⸻

• Συμμετοχή σε δόλιες δραστηριότητες (κάρτες/χρήματα)

✅ Χρησιμοποίησα μόνο την πιστωτική μου κάρτα και προσωπικά μου χρήματα. Δεν πραγματοποιήθηκαν συναλλαγές τρίτων ή αμφισβητούμενες συναλλαγές από τον λογαριασμό μου.

⸻

• Χρήση οποιασδήποτε μορφής απάτης / λογισμικού / σφάλματος

✅ Δεν χρησιμοποίησα εργαλεία εξαπάτησης, σενάρια, bots, σφάλματα, λογισμικό, αυτοματοποίηση ή μεθόδους αθέμιτου πλεονεκτήματος. Το gameplay μου ήταν 100% δίκαιο και χειροκίνητο.

⸻

• Συνωμοσία με άλλους πελάτες

✅ Δεν συνεργάστηκα ποτέ, δεν μοιράστηκα πληροφορίες ούτε συντόνισα στοιχήματα με άλλους χρήστες. Έπαιζα ανεξάρτητα ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Διερευνούμε προσεκτικά αυτήν την υπόθεση και θα επανέλθουμε με νεότερες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Με τις θερμότερες ευχές,

Καζίνο Spinsy

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες και την υπομονή μας, το Spinsy Casino επέλεξε μια πορεία που εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια και τη δίκαιη μεταχείριση των χρηστών.

Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι κλειδωμένος με το μήνυμα «υπό έλεγχο» χωρίς σαφή εξήγηση, ημέρες αφότου υπέβαλα ένα νόμιμο αίτημα ανάληψης.

Σήμερα, έλαβα μια μερική πληρωμή 1.000€, ενώ το υπόλοιπο ποσό (το οποίο κέρδισα δικαιωματικά μέσω δίκαιου και πραγματικού παιχνιδιού) εξακολουθεί να παρακρατείται. Δεν έχει παρασχεθεί κανένα email, καμία αιτιολόγηση, καμία απόδειξη για οποιαδήποτε παράβαση.

Έχω εξετάσει διεξοδικά τους Όρους και Προϋποθέσεις της Spinsy με τον νομικό μου σύμβουλο. Έχουμε ήδη παρουσιάσει σαφή στοιχεία ότι:

Δεν έχω διεκδικήσει ποτέ ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους

Δεν έχω παραβιάσει ποτέ σκόπιμα κανέναν περιορισμό χώρας — Εγγράφηκα, επαλήθευσα την ταυτότητά μου, κατάθεσα και έπαιξα με πλήρη έγκριση πλατφόρμας από την Ελλάδα

Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ bots, scripts, διπλότυπους λογαριασμούς ή έχω εμπλακεί σε οποιαδήποτε δόλια συμπεριφορά

Η Spinsy επιχειρεί σαφώς να εφαρμόσει αναδρομικά αόριστες ρήτρες δικαιοδοσίας ή εσωτερικές αξιολογήσεις μετά την παροχή πλήρους πρόσβασης και την αποδοχή καταθέσεων — κάτι που είναι ανήθικο και ενδεχομένως παράνομο.

Ετοιμαζόμαστε να κλιμακώσουμε το θέμα δημόσια με νομική υποστήριξη. Αυτό περιλαμβάνει την υποβολή δελτίου τύπου σε μεγάλα ελληνικά και διεθνή μέσα ενημέρωσης την Τρίτη 17 Ιουνίου, σε περίπτωση που δεν λάβουμε επίσημη εξήγηση ή δεν εκταμιεύσουμε τα υπόλοιπα κεφάλαια.

⚠️ Ζητάμε από το Casino Guru να παρέμβει άμεσα και απαιτούμε από τον Spinsy είτε:

Ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό ή

Εξηγεί πλήρως ποια παράβαση (εάν υπάρχει) δικαιολογεί αυτήν την ενέργεια, ή

Αποδεσμεύει το υπόλοιπο χωρίς καθυστέρηση

Υ.Γ. Το παραπάνω μήνυμα από το Spinsy Casino φαίνεται να αποτελεί σαφή προσπάθεια καθυστέρησης της διαδικασίας, χωρίς να παρέχει καμία συγκεκριμένη εξήγηση για το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου. Είναι προφανές ότι το καζίνο αγοράζει χρόνο για να επινοήσει έναν λόγο που να δικαιολογεί το κλείσιμο και την ακύρωση των αναλήψεών μου.

Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν ήδη υποβληθεί στον δικηγόρο μου, ο οποίος εξέτασε διεξοδικά τους όρους και επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρξαν παραβιάσεις.

Η αόριστη και μη δεσμευτική απάντηση της εταιρείας ενισχύει μόνο την υποψία ότι πρόκειται για μια σκόπιμη τακτική καθυστέρησης που στοχεύει στην αποφυγή νόμιμων πληρωμών.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και για τη βοήθειά σας ώστε να διασφαλιστεί η δίκαιη μεταχείριση των παικτών.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζ.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Παρακαλώ εξηγήστε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι προκαλεί καθυστερήσεις στις αναλήψεις του;

Αγαπητό Spinsy Casino,

Αντιλαμβανόμαστε τις πρόσφατες απαντήσεις σας ως μια σκόπιμη προσπάθεια καθυστέρησης της υπόθεσης και εξαγοράς χρόνου, πιθανώς προκειμένου να βρεθεί μια δικαιολογία για να αρνηθεί την καταβολή κερδών που αποκτήθηκαν νόμιμα.

Ωστόσο, αυτό απλά δεν πρόκειται να λειτουργήσει.

Έχουμε εξετάσει διεξοδικά τους Όρους και Προϋποθέσεις σας, μαζί με τον νομικό μας σύμβουλο. Αφού εξετάσαμε προσεκτικά κάθε ρήτρα — πολιτική μπόνους, εξαιρούμενες δικαιοδοσίες, όρους στοιχηματισμού, όρους πληρωμής, απαιτήσεις KYC — δεν έχουμε εντοπίσει καμία παραβίαση.

📌 Δεν έχω ποτέ διεκδικήσει μπόνους, δεν έχω παραβιάσει ποτέ τους όρους στοιχηματισμού και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (εγκριθεί από το KYC).

📌 Το παιχνίδι μου ήταν δίκαιο, προσωπικό και νόμιμο.

📌 Οι καταθέσεις μου έγιναν δεκτές από την πλατφόρμα σας και τα κέρδη μου προήλθαν από πραγματικά χρήματα.

📌 Εγκρίνατε τη δραστηριότητά μου, επαληθεύσατε την ταυτότητά μου, δεχτήκατε αναλήψεις—και μόνο μετά από αυτό ανέστειλα τον λογαριασμό χωρίς να παρουσιάσετε κανέναν βάσιμο λόγο.

🎯 Η τρέχουσα συμπεριφορά σας υποδηλώνει έντονα ότι ο στόχος σας είναι να κλείσετε τον λογαριασμό και να παρακρατήσετε την πληρωμή χωρίς δικαιολογία.

Αυτό δεν είναι απλώς ανήθικο - είναι πιθανώς παράνομο.

Θα καθυστερήσουμε την έκδοση του επίσημου δελτίου τύπου μας μέχρι την Πέμπτη 19 Ιουνίου, για να σας δώσουμε την ευκαιρία να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με διαφάνεια.

Εάν μέχρι τότε δεν δοθεί καμία απόφαση ή έγκυρη εξήγηση, θα ληφθούν τα ακόλουθα μέτρα:

Άμεση κοινοποίηση του press kit σε Έλληνες και διεθνείς δημοσιογράφους.

Προώθηση του νομικού εγγράφου και της τεκμηρίωσης στο Casino Guru, σε ομάδες προστασίας καταναλωτών και στην Επιτροπή Παιγνίων Anjouan.

Κλιμάκωση μέσω νομικών οδών για ανάκτηση κεφαλαίων και λογοδοσία για τη φήμη.

Έχετε ακόμα χρόνο να το διορθώσετε αυτό. Προτιμήστε τη διαφάνεια αντί της αποφυγής.

Με εκτίμηση,

Θοδωρής Ζ.

Δεδομένου ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε αυθαίρετα από την πλατφόρμα σας χωρίς καμία αποδεδειγμένη παραβίαση των Όρων Χρήσης σας, απαιτώ την άμεση και πλήρη καταβολή του υπολοίπου μου στην τελευταία επαληθευμένη μέθοδο πληρωμής που σχετίζεται με τον λογαριασμό μου.

🔒 Αυτήν τη στιγμή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, που σημαίνει ότι τεχνικά δεν μπορώ να υποβάλω αιτήματα ανάληψης σε δόσεις, να επιλέξω μεθόδους πληρωμής ή να επαληθεύσω την κατάσταση των χρημάτων μου.

📑 Έχω λάβει με επιτυχία προηγούμενες αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς KYC.

🎯 Δεδομένου ότι ήταν δική σας απόφαση να κλείσετε τον λογαριασμό μου, πλέον φέρετε την πλήρη ευθύνη για την επεξεργασία του υπολοίπου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, τεχνικές δικαιολογίες ή επίκληση άσχετων ρητρών.

⚠️

Προειδοποίηση για νομική ενέργεια:

Ο δικηγόρος μου εξέτασε διεξοδικά όλους τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών σας και επιβεβαίωσε ότι δεν έχει παραβιαστεί καμία ρήτρα εκ μέρους μου.

⛔ Η παρακράτηση των χρημάτων μου χωρίς έγκυρο, τεκμηριωμένο λόγο συνιστά:

Παράνομη παρακράτηση κεφαλαίων πελατών

Παραβίαση της καλής πίστης και των εύλογων συναλλακτικών ηθών

Πιθανή παραβίαση της οδηγίας 2011/83 της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών

Λόγοι επίσημης καταγγελίας στην Επιτροπή Παιγνίων Ανζουάν

Λόγοι δημόσιας προβολής μέσω του Τύπου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

📅 Προθεσμία: Πέμπτη, 20 Ιουνίου

Εάν το πλήρες ποσό δεν καταβληθεί μέχρι την ημερομηνία αυτή, το έτοιμο δελτίο τύπου, συνταχθέν με πλήρη νομική υποστήριξη, θα διανεμηθεί στη διεύθυνση:

Ελληνικά και διεθνή μέσα ενημέρωσης

Δημιουργοί TikTok και YouTube που καλύπτουν διαδικτυακές απάτες και απάτες στον τζόγο

Η Επιτροπή Παιγνίων του Ανζουάν

Παγκόσμια φόρουμ παραπόνων όπως το Casino Guru, το AskGamblers, το Trustpilot, το Reddit και άλλα

🔚 Τελευταία ευκαιρία για ειρηνική επίλυση:

Πρέπει να επεξεργαστείτε ολόκληρο το υπόλοιπο σε μία μόνο συναλλαγή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε και επαληθεύσατε προηγουμένως.

Οποιαδήποτε εναλλακτική προσέγγιση θα αντιμετωπίζεται ως κακόβουλη καθυστέρηση ή σκόπιμη προσπάθεια παρακράτησης κεφαλαίων, με όλες τις αντίστοιχες νομικές συνέπειες.

Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος,

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Παρακαλώ σημειώστε επίσημα ότι ο λογαριασμός μου στο Spinsy Casino έκλεισε χωρίς καμία διαφανή αιτιολόγηση, παρά τα επανειλημμένα ερωτήματα. Αντί για μια σωστή απάντηση, έλαβα αόριστες και ασαφείς δηλώσεις όπως «Διεξάγουμε έρευνα», χωρίς πραγματική πρόοδο ή σαφήνεια.

📌 Είναι σαφές ότι ο Spinsy καθυστερεί σκόπιμα, προσπαθώντας να κερδίσει χρόνο με την ελπίδα να βρει τελικά έναν λόγο για να αρνηθεί την νόμιμη πληρωμή των κερδών μου.

📑 Έχω ήδη υποβάλει όλα τα σχετικά έγγραφα που αποδεικνύουν ότι δεν παραβιάστηκε κανένας κανόνας και έχω την πλήρη υποστήριξη του νομικού μου συμβούλου.

👉 Σας παροτρύνω να αυξήσετε την πίεση στο καζίνο για να καταβάλει άμεσα το πλήρες υπόλοιπο σε μία μόνο πληρωμή, καθώς δεν έχω πλέον πρόσβαση για να υποβάλω πολλαπλά αιτήματα λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού.

Τελευταία προθεσμία: Πέμπτη, 20 Ιουνίου

Εάν δεν υπάρξει καμία απόφαση μέχρι τότε, το δελτίο τύπου θα δημοσιοποιηθεί και θα ενεργοποιηθούν όλα τα ρυθμιστικά και δημοσιογραφικά κανάλια.

Υ.Γ. Ο Spinsy δεν έχει απαντήσει σε κανένα από τα email που έχω στείλει τις τελευταίες 5-10 ημέρες, παρά το γεγονός ότι περιέχουν σαφείς και σεβαστές ερωτήσεις σχετικά με το θέμα, χωρίς καμία αδικοπραγία ή επιθετικό περιεχόμενο εκ μέρους μου.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, λόγω της συνεχιζόμενης αδυναμίας του Spinsy Casino να παράσχει σαφείς απαντήσεις ή να αποδεσμεύσει το νόμιμο υπόλοιπό μου, έχουμε υποβάλει επίσημα καταγγελία στην Επιτροπή Παιγνίων Anjouan, την αρχή αδειοδότησης που επιβλέπει αυτόν τον φορέα εκμετάλλευσης.

✅ Όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των email, των στιγμιότυπων οθόνης και μιας λεπτομερούς νομικής αντίκρουσης των Όρων και Προϋποθέσεων τους, έχουν υποβληθεί στην Επιτροπή.

✅ Η καταγγελία καταδεικνύει σαφώς ότι δεν έχω παραβιάσει καμία πολιτική και ότι οι ενέργειες του καζίνο ισοδυναμούν με αδικαιολόγητη παρακράτηση χρημάτων.

✅ Έχουμε ζητήσει άμεση έρευνα και παρέμβαση από την Επιτροπή για να διασφαλίσουμε ότι τα νόμιμα κέρδη μου θα καταβληθούν χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μου.

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Θα θέλαμε να αναφέρουμε επίσημα τις ακόλουθες εξελίξεις σχετικά με το Spinsy Casino:

✅ Η Spinsy έχει ήδη αρχίσει να καταβάλλει μέρος των κερδών μου (συγκεκριμένα 1.000 €), αναγνωρίζοντας την νομιμότητα του λογαριασμού και της δραστηριότητάς μου.

❌ Ωστόσο, μετά από αυτήν την πληρωμή, έκλεισαν ξαφνικά τον λογαριασμό μου χωρίς καμία σαφή εξήγηση ή επικοινωνία.

❗ Παρατηρούμε ένα σκόπιμο μοτίβο καθυστέρησης και παρεμπόδισης:

Η πληρωμή επιβεβαιώθηκε και στη συνέχεια ο λογαριασμός έκλεισε.

➤ Εάν υπήρχε κάποιο πρόβλημα με τη δραστηριότητά μου, θα έπρεπε να είχε αντιμετωπιστεί πριν από την επεξεργασία της πρώτης ανάληψης, όχι μετά.

Δεν έχει αναφερθεί συγκεκριμένη παράβαση

➤ Έχω λάβει μόνο αόριστα μηνύματα του τύπου «ερευνούμε» — δεν παρουσιάστηκε ποτέ καμία συγκεκριμένη ρήτρα ή αποδεικτικό στοιχείο.

Αναδρομική χρήση γενικών όρων

➤ Τώρα προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν αόριστους, μη εφαρμόσιμους όρους για να ακυρώσουν τα κέρδη μου, αφού τα αναγνώρισαν.

Σκόπιμη καθυστέρηση και σιωπή

➤ Ο/Η Spinsy δεν έχει απαντήσει στα τελευταία 5-10 email μου. Αυτή είναι μια σαφής προσπάθεια να κερδίσω χρόνο και να βρω δικαιολογίες για να παρακρατήσω το υπόλοιπο.

✅ Τελική Δήλωση:

Η διαδικασία πληρωμής έχει ήδη ξεκινήσει και δεν υπάρχει κανένας βάσιμος λόγος για να σταματήσει στη μέση.

Ο δικηγόρος μου εξέτασε διεξοδικά όλους τους όρους του Spinsy και επιβεβαίωσε ότι συμμορφώνομαι πλήρως.

Δεν μπορώ να υποβάλω πρόσθετα αιτήματα ανάληψης λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού, επομένως ζητώ επίσημα να καταβληθεί ολόκληρο το υπόλοιπο σε μία μόνο πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.

📌 Εάν αυτή η πρακτική συνεχιστεί, η Spinsy ενδέχεται να ευθύνεται για:

Παράνομη παρακράτηση κεφαλαίων

Καταναλωτική απάτη

Παραβίαση των πρακτικών δίκαιων τυχερών παιχνιδιών

📢 Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία στην Επιτροπή Παιγνίων του Ανζουάν και, εάν δεν επιτευχθεί καμία λύση, θα δημοσιοποιηθεί δελτίο τύπου με τα μεγαλύτερα ελληνικά και διεθνή μέσα ενημέρωσης, influencers και φόρουμ τυχερών παιχνιδιών.

Παρακαλώ θερμά το Casino Guru να αυξήσει την πίεση στο Spinsy για να εκπληρώσει τις οικονομικές του υποχρεώσεις και να τερματίσει αυτήν την αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε επίσημα ότι η Spinsy έχει προτείνει να προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων μόνο υπό την προϋπόθεση ότι θα υπογράψουμε μια δήλωση παραίτησης (παραίτηση από τυχόν μελλοντικές αξιώσεις ή ενέργειες).

📌 Σε αυτό το στάδιο:

Δεν έχουμε λάβει καμία πληρωμή

Δεν έχουμε ενημερωθεί για το ακριβές ποσό ή την ημερομηνία της μεταφοράς

📢 Έχουμε καταστήσει τη θέση μας πολύ σαφή:

⚠️ Δεν θα υπογραφεί καμία δήλωση αποποίησης ευθύνης ή νομική δέσμευση πριν από τη μεταφορά ολόκληρου του ποσού στον επαληθευμένο τραπεζικό μας λογαριασμό.

✅ Μόλις καταβληθεί πλήρως το υπόλοιπο ποσό, θα παραιτηθούμε επίσημα από κάθε νομική, δημόσια ή διαδικαστική ενέργεια και θα θεωρήσουμε την υπόθεση πλήρως επιλυμένη.

📅 Σημειώστε επίσης: Το δελτίο τύπου, το οποίο έχει συνταχθεί με νομική βοήθεια, είχε αρχικά προγραμματιστεί να δημοσιευτεί σήμερα, 19 Ιουνίου.

🎯 Ως τελευταίο σημάδι καλής πίστης, παρατείνουμε την προθεσμία μόνο μέχρι τη Δευτέρα 23 Ιουνίου. Δεν θα δοθούν περαιτέρω παρατάσεις.

📎 Επισυνάπτουμε ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας επικοινωνίας του Spinsy για τα αρχεία σας.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας στην επιδίωξη της διαφάνειας και της δικαιοσύνης.

Υ.Γ.

Μετά το πιο πρόσφατο email του Spinsy, είναι πλέον απολύτως σαφές ότι δεν έχει υπάρξει παραβίαση των όρων από μέρους μας. Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε αξίωση για παραβίαση σε αυτό το στάδιο, αυτό θα επιβεβαιώσει μόνο περαιτέρω την σκόπιμη πρόθεση αποφυγής καταβολής των οφειλόμενων χρημάτων.

📩 Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι η Spinsy επικοινώνησε μαζί μας μόλις χθες, μετά από πολλά αναπάντητα email από την πλευρά μας. Σήμερα, δεν μας απάντησαν ξανά, παρά την παρακολούθησή μας.

🚨 Καθώς δεν έχουν ακόμη ανταποκριθεί, λάβετε υπόψη ότι η πίεση θα συνεχιστεί χωρίς διακοπή μέχρι να επιτευχθεί η πλήρης ισορροπία.

Με εκτίμηση,

Θεόδωρος Ζευγαράς