Spinsy Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο Spinsy.

Γεια σας,

Φαίνεται ότι αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με κάποιο νήμα που διάβασα πριν. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την ανάληψη από το Spinsy.com μέχρι τώρα, κάτι που υποθέτω ότι οφείλεται στο ότι έχω κερδίσει τόσα πολλά από κατάθεση 100$. Κάθε φορά που κάνω ανάληψη με όριο 800$, καθώς το επίπεδό μου είναι χαμηλό, το Spinsy ακυρώνει συνεχώς την ανάληψη πριν καν γίνει δεκτό...

Το μόνο που μπορούν να μου πουν είναι ότι είναι ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που για μένα με αυτή τη λογική είναι αυτοί, όχι εγώ, καθώς θα ήμουν ο παραλήπτης της πληρωμής... αλλά ούτως ή άλλως τηλεφώνησα στην τράπεζά μου και δεν μπορούν να δουν καμία συναλλαγή που να προσπαθεί να περάσει στον λογαριασμό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinsy Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να κάνετε ανάληψη κερδών από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Ναι, είναι προσβάσιμο, μπορώ να συνδεθώ μια χαρά

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί, καθώς έχω πάει να το κάνω, οπότε λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν το απαιτεί.

Κατάφερα να κάνω με επιτυχία ανάληψη 307,00 $ nzd ή (256 $ australian) όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης που στέλνω μέσω email, καθώς είναι πιο εύκολο από το να το φορτώσω εδώ. Σας έχω στείλει 4 στιγμιότυπα οθόνης με τις ερωτήσεις που μου έχετε κάνει.

Με εκτίμηση

Μαξ Τζ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχει το καζίνο επιλύσει το πρόβλημα με τον πάροχο και έχει επεξεργαστεί μέρος ή όλα τα κέρδη σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Όχι, δεν το έχουν κάνει. Την τελευταία φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ακυρώθηκε για άλλη μια φορά, πρόσθεσα μια φωτογραφία απλώς για απόδειξη της ημερομηνίας.

Αγαπητέ Jonesy99,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Jonesy99

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Εκτιμώ που μας επισημάνατε αυτό το ζήτημα.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να διευκολύνω μια δίκαιη και έγκαιρη επίλυση. Εάν απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα κατά την αξιολόγησή μου, θα σας ενημερώσω.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να υποβάλει τα σχόλιά του σχετικά με το θέμα.

Αγαπητό Spinsy Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε την καταγγελία του παίκτη και να μοιραστείτε τα σχόλιά σας σχετικά με τα ζητήματα που τέθηκαν; Εάν είναι εφικτό, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία που μπορούν να βοηθήσουν στη διευκρίνιση των περιστάσεων της υπόθεσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε την υπόθεσή σας και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νεότερα.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Σπινθηρικός

Καζίνο Spinsy

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και την προθυμία σας να εξετάσετε το θέμα. Θα εκτιμήσω ιδιαίτερα μια ενημέρωσή σας μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, μετά από εξέταση της υπόθεσής σας με το αρμόδιο τμήμα, επιβεβαίωσαν ότι οι αναλήψεις σας έχουν προγραμματιστεί και θα διεκπεραιωθούν σύντομα.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια καθυστέρηση, καθώς αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Με εκτίμηση,

Σπινθηρικός

Καζίνο Spinsy

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Ανυπομονώ για την επίλυση του παραπόνου.

Τζόουνσι99

Θα εκτιμούσα μια ενημέρωση από εσάς μόλις λάβετε τα χρήματά σας. Ενημερώστε με.

Γεια σας, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το αίτημα ανάληψης έχει γίνει δεκτό, επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.

απλά περιμένω να εμφανιστεί στον λογαριασμό

Τζόουνσι99

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε μόλις τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας.

Έλαβα την πληρωμή τώρα, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη του παίκτη ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Σπινθηρικός

Αγαπητέ Jonesy99,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που παρείχαμε ήταν χρήσιμες στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μούνια Σούμπα

Casino.Guru