Spinsy Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Είχα μια νίκη στο καζίνο και προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από αυτήν τη νίκη στις 10/4/2025. Υπέβαλα την αίτηση ανάληψής μου και μέχρι σήμερα έχω επικοινωνήσει με τον οργανισμό τουλάχιστον δώδεκα φορές για να λάβω την ίδια απάντηση από αυτούς ξανά και ξανά, η οποία φαίνεται να δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη. Δεν έχω καμία εμπιστοσύνη ότι αυτό το πρόβλημα θα λυθεί σύντομα, απλώς θέλω τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Spinsy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου ομάδα.

Δεν έχω κάνει ακόμη επιτυχημένη ανάληψη

Δεν μου έχει ζητηθεί να ολοκληρώσω μια επαλήθευση KYC και λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση κατά τον έλεγχο.

Τα κέρδη μου έχουν συσσωρευτεί χωρίς ενεργά μπόνους.

Αγαπητέ Czammit11,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Αγαπητέ/-ή Czammit11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Θα στείλω αύριο.

Γεια σου Καταρίνα.

Έχει σταλεί αλληλογραφία στο email σας

Αγαπητέ Czammit11

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αγαπητέ Czammit11,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις των παικτών δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Σημειώστε ότι η Spinsy ακύρωσε για άλλη μια φορά μια ανάληψη. Δεν το κάνω εγώ.

τι συμβαίνει.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας βρίσκεται σε εξέλιξη και αναμένουμε ακόμη την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων. Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση.

Μπορείτε να ελέγξετε ποια συγκεκριμένα έγγραφα χρειάζονται, μεταβαίνοντας στην ενότητα Προφίλ → Επαλήθευση Λογαριασμού. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την μεταφόρτωση των αρχείων ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Σας ενημέρωσα χθες. Δεν είναι δυνατή η παροχή επαλήθευσης, όπως λέει το σύστημά σας, δεν απαιτείται επαλήθευση. Αν το διορθώσετε, θα το ολοκληρώσω το συντομότερο δυνατό.

Θέλω όλα τα χρήματά μου να αφαιρεθούν από το προφίλ μου και από τον λογαριασμό μου, αυτό έχει πάρει πάρα πολύ χρόνο. (Μήνες)

κι εγώ αυτό έστειλα χθες

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι επαληθεύσεις έχουν πλέον ολοκληρωθεί.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστώ για τα έγγραφα που έχετε ανεβάσει μέχρι στιγμής.

Σε αυτό το στάδιο, τα υπόλοιπα απαιτούμενα στοιχεία θα πρέπει πλέον να είναι ευδιάκριτα στην ενότητα επαλήθευσης λογαριασμού σας — συγκεκριμένα: και οι δύο πλευρές της κάρτας που χρησιμοποιείται και ένα Αποδεικτικό Διεύθυνσης (POA) που να δείχνει τις αντίστοιχες διευθύνσεις.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία κατά την αποστολή αυτών των εγγράφων, ενημερώστε μας και θα αναζητήσουμε με χαρά μια εναλλακτική λύση.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Σπινθηροβόλος.

Τα αρχεία που ζητήθηκαν έχουν μεταφορτωθεί.

συμπεριλαμβανομένου:

Φωτογραφία εμπρός και πίσω με το τέλος του CC 8230

Δύο έγγραφα (Λογαριασμός Ηλεκτρικού Ρεύματος/Φυσικού Αερίου) με τη διεύθυνσή μου και Λογαριασμός Τηλεφώνου με τη διεύθυνσή μου.

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε τα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης και να μας ενημερώσετε εάν απαιτείται κάτι περαιτέρω για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης; Μόλις επαληθευτεί, θα εκτιμούσαμε την επιβεβαίωση ότι οι αναλήψεις του παίκτη μπορούν να διεκπεραιωθούν χωρίς καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστούμε που ανεβάσατε τα έγγραφά σας.

Παρατηρήσαμε ότι η διεύθυνση στα έγγραφα που μας δώσατε δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση που υποβάλατε κατά την εγγραφή. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, ανεβάστε ένα έγγραφο Απόδειξης Διεύθυνσης (POA) που να δείχνει την ακριβή διεύθυνση που αντιστοιχεί στα στοιχεία εγγραφής σας.

Μόλις λάβουμε ένα έγγραφο με τη σωστή διεύθυνση, μπορούμε να προχωρήσουμε με το αίτημά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Σπινθηροβόλος,

Έχω επισυνάψει ένα έγγραφο (τράπεζικό αντίγραφο) για την OCT25 που αντικατοπτρίζει τη διεύθυνσή μου όπως αυτή αναφέρεται στην εγγραφή μου.

Αυτό θα συμπληρώσει τώρα την επαλήθευσή μου.

Μπορείτε παρακαλώ να μεριμνήσετε για τη μεταφορά όλων των χρημάτων μου; Θα ήθελα να κάνω περαιτέρω ανάληψη του υπολοίπου στον λογαριασμό μου;

Μπορεί αυτό να κανονιστεί το συντομότερο δυνατό

Γιατί απορρίψατε την επαλήθευσή μου; Έχω παράσχει το έγγραφο που απαιτείται για την επαλήθευση.

Έχω επανεκδώσει 3 έγγραφα: Απόδειξη Μισθοδοσίας, Επιβεβαίωση Εγγραφής και Απόδειξη Προέλευσης, τα οποία πλέον εμφανίζουν την ακριβή διεύθυνση που αναφέρεται στον λογαριασμό μου.

Λάβετε υπόψη ότι έλαβα ένα ακόμη email που ενημερώνει ότι η ανάληψή μου έχει ακυρωθεί.

Δεν το ακύρωσα.

Το αίτημα για αυτό το εισιτήριο παραμένει ανοιχτό μέχρι να μεταφερθούν ΟΛΑ τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Όλες οι πληροφορίες επαλήθευσης έχουν παρασχεθεί περισσότερες από μία φορές, ποια είναι η ενημέρωση; Αυτό διαρκεί πάρα πολύ;

Αγαπητέ Czammit11,

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με τις ειδοποιήσεις ακύρωσης και τον χρόνο που απαιτείται για αυτήν τη διαδικασία. Να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιταχύνουμε την οριστικοποίηση της επαλήθευσης και της πληρωμής σας.

Η τρέχουσα καθυστέρηση οφείλεται αποκλειστικά στη συμμόρφωση με τα έγγραφα. Σας ενημερώνουμε ότι τα τροποποιημένα έγγραφα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους ασφαλείας και κανονισμών.

Για να προχωρήσετε άμεσα, παρακαλούμε ανεβάστε το ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ αρχείο PDF του αιτούμενου εγγράφου (απευθείας λήψη, χωρίς καμία επεξεργασία ή τροποποίηση λογισμικού).

Μόλις παραληφθεί το πρωτότυπο έγγραφο, η επαλήθευσή σας θα δοθεί προτεραιότητα για άμεση οριστικοποίηση.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Το έγγραφο που παρείχα προηγουμένως είναι η πλήρης διεύθυνσή μου. Η οποία περιλαμβάνει και το προάστιο.

Γιατί αυτό ακυρώνεται; Και υπάρχει τρόπος να τροποποιηθεί η διεύθυνσή μου ώστε να συμπεριληφθεί το προάστιο μου, το οποίο σαφώς έλειπε.

το κάνετε δύσκολο χωρίς λόγο

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η παρεχόμενη μισθοδοσία ΔΕΝ έχει υποστεί επεξεργασία. Από τον εργοδότη μου.

Είναι ανόητο το πώς ζητάς τη διεύθυνσή μου ενώ λείπει το προάστιο. Προφανώς είναι λάθος που μπορείς να διορθώσεις από την πλευρά σου.

Σπινθηροβόλος,

Αναφέρατε νωρίτερα, «Μόλις παραληφθεί το πρωτότυπο έγγραφο, η επαλήθευσή σας θα δοθεί προτεραιότητα για άμεση οριστικοποίηση».

Το έγγραφο εκκρεμεί ακόμη προς εξέταση.

Παρακαλώ προχωρήστε μαζί με αυτή τη διαδικασία.

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Σας παρακαλούμε να εξετάσετε τα πιο πρόσφατα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης.

Από την παρεχόμενη τεκμηρίωση, η διεύθυνση φαίνεται να έχει επαληθευτεί σωστά. Εάν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω από τον παίκτη, ενημερώστε μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε άμεσα.

Εάν όλα είναι εντάξει, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να προχωρήσετε στην επεξεργασία της ανάληψης το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τη συνεργασία σας! Το εκτιμώ πραγματικά.

Σπινθηροβόλος.

Παρακαλώ ζητήστε ενημέρωση εδώ.

Έχω ελέγξει για κάποια ενημέρωση και φαίνεται ότι η επαλήθευση KYC έχει πλέον ολοκληρωθεί. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε και να ενημερώσετε για την κατάσταση των αναλήψεών μου;

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας και για την λεπτομερή εξήγηση που μας δώσατε. Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί με επιτυχία.

Οι αναλήψεις σας θα διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό και εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Η ομάδα μας κάνει ό,τι μπορεί για να διασφαλίσει την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Ζητώ όλα τα ποσά που υπάρχουν στον λογαριασμό μου να αναληφθούν το συντομότερο δυνατό.

Σημείωση - μια ακόμη ανάληψη μόλις ακυρώθηκε ξανά.

Αίτημα για να παραμείνει ανοιχτό αυτό το εισιτήριο μέχρι να εισπραχθούν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου

Λόγω αρκετών μηνών καθυστέρησης στην ανάληψη των χρημάτων μου, ζητώ ειδική απαλλαγή για την ανάληψη όλων των υπολοίπων χρημάτων στον λογαριασμό μου Spinsy σε καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό.

Μια άλλη ανάληψη ακυρώθηκε, δεν ακυρώνω αυτές.

τι συμβαίνει;

Μπορώ παρακαλώ να πάρω και εγώ μια απάντηση στα παραπάνω;

πότε μπορώ να περιμένω χρήματα στον λογαριασμό μου;

Αγαπητό Spinsy Casino,

Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά και να μας βοηθήσετε να καταλάβουμε;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων

Ολοι.

Ακόμα περιμένω απάντηση.

Παιδιά

Οι αναλήψεις μου συνεχίζουν να ακυρώνονται χωρίς λόγο.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Ποια είναι η ενημέρωση εδώ;

Πότε μπορώ να περιμένω να δω τα χρήματά μου στον λογαριασμό;

Ακόμα περιμένουμε απάντηση. Μαρτίνα, μπορούμε σε παρακαλώ να επικοινωνήσουμε με την Spinsy για μια ενημέρωση;

Αγαπητέ Czammit11, καταλαβαίνω ότι νιώθεις απελπισμένος.

Ωστόσο, καθώς η τυπική διαδικασία χειρισμού παραπόνων μας προβλέπει την παροχή σε οποιοδήποτε μέρος ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου για απάντηση, πρέπει να δώσουμε αυτό το χρονικό πλαίσιο στο καζίνο. Σε πολλές περιπτώσεις, η άμεση απάντηση δεν είναι δυνατή λόγω της συλλογής των απαιτούμενων πληροφοριών. Γι' αυτό έχουμε εφαρμόσει τα χρονικά πλαίσια για την απάντηση. Ελπίζω η ομάδα του καζίνο να απαντήσει σύντομα.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστώ που θίξατε τις ανησυχίες σας εδώ.

Αφού εξετάσαμε την υπόθεσή σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι πρόσφατες ακυρώσεις αναλήψεων δεν ξεκίνησαν από την ομάδα μας. Οι συναλλαγές απορρίφθηκαν από τον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας ομαλά, παρακαλούμε:

Ακυρώστε τυχόν αιτήματα ανάληψης που εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή.

Υποβάλετε ένα νέο αίτημα χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο, όπως η τυπική επιλογή τραπεζικής μεταφοράς.

Ενημερώστε μας μόλις υποβληθεί το νέο αίτημα, ώστε να μπορέσουμε να δώσουμε προτεραιότητα στην επεξεργασία του.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Σπινθηροβόλος,

Έχω ακυρώσει όλες τις αναλήψεις και έχω κάνει ανάληψη ενός ποσού ανά τραπεζική μεταφορά στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο είχα καταθέσει προηγουμένως,

Φαίνεται να υπάρχει η μία δικαιολογία μετά την άλλη, ας ελπίσουμε ότι αυτό θα πετύχει.

Θέλω να μεταφέρω ολόκληρο το υπόλοιπό μου, περίμενα αρκετούς μήνες για να έχω πρόσβαση στα κέρδη μου, παρακαλώ επιτρέψτε μου να κάνω μια ανάληψη με 1 έκπτωση. Περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση!

Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να ιεραρχήσετε αυτήν την υπόθεση και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πρόοδος. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Λάβετε υπόψη ότι δοκίμασα την επιλογή τραπεζικής μεταφοράς σύμφωνα με τις οδηγίες σας και η ανάληψη ακυρώθηκε ξανά.

Έχω μιλήσει με την τράπεζά μου, η οποία με ενημέρωσε ότι δεν μπλοκάρει καμία πληρωμή από τον λογαριασμό μου.

Έκανα άλλη μια ανάληψη μέσω άλλης τράπεζας στο όνομά μου, παρακαλώ ελέγξτε την και ενημερώστε την αμέσως.

Αυτό δεν θα έπρεπε να είναι τόσο περίπλοκο και υποψιάζομαι έντονα ότι το λάθος δεν είναι από την πλευρά μου, δεδομένου του χρόνου που χρειάστηκε η Spinsy για να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Ποιες είναι μερικές άλλες πρακτικές επιλογές σε περίπτωση που αυτό πάλι δεν λειτουργήσει;;

Έχω ένα μεγάλο ποσό χρημάτων στον λογαριασμό μου και χρειάζομαι άμεση πρόσβαση.

Σας παρακαλώ επειγόντως να δείξετε την αιτία αυτού του προβλήματος και να δώσετε την προσοχή που του αξίζει για να επιλυθεί, υπήρξα κάτι παραπάνω από υπομονετικός.

Αγαπητέ Czammit11,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε περίπτωση αξιολογείται ξεχωριστά και, αφού εξετάσουμε την κατάστασή σας, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούμε να κανονίσουμε μια χειροκίνητη εφάπαξ μεταφορά ποσού όπως ζητήθηκε.

Η καθυστέρηση που αντιμετωπίσατε σχετιζόταν με τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία αποτελεί τυπική απαίτηση και περιγράφεται ρητά στους Όρους και Προϋποθέσεις που συμφωνήθηκαν κατά την εγγραφή:

6.11: «Όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τα μηνιαία όρια αναλήψεων και λαμβάνοντας υπόψη την VIP κατάσταση του πελάτη.»

6.14: «Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με το εκάστοτε πρόγραμμα, να ορίζει το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή και την ώρα για αυτήν τη συναλλαγή, ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης και άλλους σχετικούς παράγοντες.»

6.16: «Η Εταιρεία ενδέχεται να καθυστερήσει την επεξεργασία του αιτήματός σας για ανάληψη, προκειμένου να διενεργήσει ελέγχους της ταυτότητάς σας, του υπολοίπου του λογαριασμού σας, της πηγής των χρημάτων σας και της συμμόρφωσής σας με τους Όρους... Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει τις πληρωμές μέχρι να ολοκληρωθούν με επιτυχία όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης.»

Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται σύμφωνα με αυτές τις διαδικασίες. Τα τρία πιο πρόσφατα αιτήματά σας έχουν ήδη διεκπεραιωθεί με επιτυχία και ο λογαριασμός σας παραμένει υπό στενή παρακολούθηση για να διασφαλιστεί η ομαλή διεκπεραίωση όλων των επερχόμενων συναλλαγών.

Σας παρακαλούμε να επιδείξετε υπομονή όσο ακολουθούμε τα απαραίτητα βήματα επεξεργασίας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Ομάδα Spinsy Casino, σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση!

Αγαπητέ Czammit11,

Έχετε λάβει χρήματα από αναλήψεις που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί από το καζίνο;

Γειά σου,

Έχω λάβει 3 παρτίδες των 750$.

Έχω ακόμα ένα υπόλοιπο 30.000 δολαρίων για ανάληψη.

Αυτό το εισιτήριο πρέπει να παραμείνει ανοιχτό μέχρι να εισπραχθούν όλα τα χρήματά μου. Δεν εμπιστεύομαι ότι θα γίνει το σωστό, καθώς έχω άλλες εκκρεμείς αναλήψεις που δεν έχουν ακόμη εκδοθεί για κάποιο περίεργο λόγο...

Έχω κάνει κι άλλες αναλήψεις στον ίδιο ακριβώς λογαριασμό και τα χρήματα δεν έχουν ακόμη κατατεθεί.

Spinsy - τι συμβαίνει;

Είμαι στην ευχάριστη θέση να διαπραγματευτώ έναν δίκαιο διακανονισμό με την Spinsy, εάν χρειαστεί, υπό την προϋπόθεση ότι τα κεφάλαια θα μεταφερθούν αμέσως.

Αγαπητέ Czammit11,

Η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται στο Σαββατοκύριακο. Ενημερώστε με όταν φτάσουν τα χρήματα.

Σύμφωνα με το αμφισβητούμενο ποσό, όλα τα χρήματα έχουν ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας, αλλά όπως αναφέρατε υπάρχουν πολύ περισσότερα! Πόσα ακόμη υπάρχουν για ανάληψη παρακαλώ;

Γεια σου Μαρτίνα.

διορθώθηκε ότι το αμφισβητούμενο ποσό έχει εισπραχθεί.

όλα όσα ξεπερνούν το αμφισβητούμενο ποσό δεν κατάφερα να τα αποκτήσω για κάποιο λόγο,

Αυτή τη στιγμή έχω 3 παρτίδες αναλήψεων των $750 σε «επεξεργασία» και υπόλοιπο λογαριασμού $27.591,00

Χρειάζομαι οπωσδήποτε αυτό το αίτημα να παραμείνει ανοιχτό μέχρι να μεταφερθούν όλα τα χρήματα. Άρχισαν να ενεργούν μόνο όταν ανέλαβε δράση το Casino Guru.

Γεια σου Μαρτίνα

Μπορείς σε παρακαλώ να συζητήσεις με τον Spinsy εκτός αυτής της συνομιλίας τα εξής;

Χαίρομαι που θα συμφωνήσω σε μια μειωμένη εφάπαξ πληρωμή.

Οι όροι θα ήταν:

α. Η πληρωμή του συμφωνημένου ποσού διεκπεραιώνεται εντός 1 εργάσιμης ημέρας

β. Ο λογαριασμός μου κλείνει στη συνέχεια.

γ. Όλες οι αναλήψεις που βρίσκονται υπό επεξεργασία πρέπει να οριστικοποιούνται και να καταβάλλονται αμέσως.

Δεν με ενδιαφέρει να περιμένω μήνες για ανάληψη και να συνεχίσω να εκφράζω τις απογοητεύσεις μου σε αυτήν την πλατφόρμα.

Είμαι έτοιμος να κλείσω αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Με την επιφύλαξη μιας δίκαιης και εύλογης προσφοράς διακανονισμού.

Ολοι.

Ακόμα περιμένουμε απάντηση εδώ.

Έχω ακόμα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, ελπίζω να τις λάβω απόψε.

οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με τις παραπάνω αλληλογραφίες

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Σου έστειλα email, αν μπορείς ρίξε μια ματιά. Σε ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ Μαρτίνα.

Spinsy - Για να προχωρήσουμε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σήμερα;

Υπάρχουν 3 αναλήψεις που περιμένουν επεξεργασία, θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσαν να διεκπεραιωθούν και αυτές σήμερα.

Ολοι.

Ζητώ ενημέρωση. Δεν θα αργήσω τόσο πολύ να απαντήσω. Ειδικά όταν προσφέρω διακανονισμό.

Casino Guru, ζητώ ενημέρωση παρακαλώ

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και για το μήνυμά σας.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι πρέπει να ακολουθούμε τα όρια και τις διαδικασίες πληρωμών όπως περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Συνεπώς, όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται και προγραμματίζονται ανάλογα και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε εναλλακτικές ρυθμίσεις εκτός αυτών των καθιερωμένων κανόνων.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Η ομάδα του Spinsy Casino

Σας ευχαριστώ για τη συμβουλή.

Θα συνεχιστεί η ενημέρωση καθώς καταβάλλονται περαιτέρω αναλήψεις.

Σημειώνεται ότι εκκρεμούν 3 εκκρεμείς πληρωμές, οι οποίες αναμένεται να καταβληθούν σήμερα.

Αγαπητέ Czammit11,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε; Έχετε λάβει τις αναλήψεις σας;

Γεια σας. Εκκρεμούν ακόμη αναλήψεις. Υπάρχει τρόπος να λάβω μια εφάπαξ πληρωμή για να κλείσω αυτό το θέμα; Δεν είμαι σίγουρος γιατί πρέπει να περιμένω τόσο πολύ;

Αγαπητή ομάδα του Spinsy Casino,

Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να ιεραρχήσετε αυτήν την υπόθεση και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό, καθώς αυτό αργεί πολύ. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το τι συμβαίνει; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται τακτικά και σε πλήρη συμμόρφωση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κάθε αίτημα ανάληψης έχει ολοκληρωθεί εντός έως και 3 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας μας.

Λάβετε υπόψη ότι τα Σαββατοκύριακα ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους αναμονής, καθώς υπολογίζονται μόνο οι εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, παρακολουθούμε συνεχώς όλα τα εκκρεμή αιτήματα και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι αναλήψεις των παικτών διεκπεραιώνονται σωστά και εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου.

Εάν το φόρουμ απαιτεί επιβεβαίωση ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας, θα χαρούμε να τα παρέχουμε.

Παρακαλούμε τον παίκτη να κάνει υπομονή, καθώς οι χρόνοι αναμονής που απαιτούνται δεν είναι υπερβολικοί.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Spinsy Casino

Ευχαριστώ ομάδα.

Αυτό σημειώνεται και από την πλευρά μου.

Μαρτίνα - δεδομένου του ιστορικού αυτής της υπόθεσης, ζητώ να παραμείνει ανοιχτή η καταγγελία μέχρι να ληφθούν όλα τα κεφάλαια.

Είναι κρίμα που η Spinsy δεν μπορεί να καταβάλει εφάπαξ ποσό για να κλείσει αυτό το αίτημα, ώστε να μπορέσουμε όλοι να προχωρήσουμε.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις πληροφορίες, καθώς και για την υπομονή σας!

Φυσικά, Czammit11, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.

Ευχαριστώ. Θα σας κρατάμε ενήμερους. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε ξανά με την Spinsy και να δούμε αν θα εξετάσουν το ενδεχόμενο μιας πλήρους τελικής πληρωμής για να κλείσει αυτό το θέμα;

Καταλαβαίνω ότι έχουν όρους, προϋποθέσεις και κανόνες, είμαι βέβαιος ότι μπορεί να παρασχεθεί ειδική απαλλαγή προς όφελος της περάτωσης της καταγγελίας και της συνέχισης της διαδικασίας.

Έχω 15.000 δολάρια στον λογαριασμό μου, κάτι που απαιτεί αναλήψεις. Αυτή η καταγγελία θα μπορούσε να παραμείνει ανοιχτή για αρκετούς μήνες ακόμη. Αυτό το ζήτημα θα μπορούσε προφανώς να λυθεί εν μία νυκτί, μεταφέροντας το υπόλοιπο με μία μόνο ανάληψη. Πολύ περίεργο που δεν το λαμβάνουν υπόψη.

Αν νομίζουν ότι θα χάσω τα κέρδη μου, αυτό δεν θα συμβεί, έχω δεσμευτεί να κάνω ανάληψη κάθε σεντς.

Γκουρού του Καζίνο,

Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον Spinsy,

Υπάρχουν ακόμα 23.000 σε εκκρεμότητα και δεν με αφήνει να κάνω άλλες αναλήψεις.

Τι συμβαίνει;

Μπορεί κάποιος να μου απαντήσει παρακαλώ;

Αγαπητέ Czammit11,

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας, ωστόσο, είναι αρκετά συνηθισμένο, όταν υπάρχουν ήδη εκκρεμείς αναλήψεις, να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση νέων. Πιστεύετε ότι μπορεί να συμβαίνει αυτό; Ή μήπως δεν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις και εξακολουθείτε να είναι αδύνατο να δημιουργήσετε μια νέα ανάληψη;

Αγαπητέ/-ή Czammit11,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Martina