Spinsy Casino - Η ανάληψη των 6000$ του παίκτη καθυστερεί.

Καθυστέρηση ανάληψης 6000 AUD χωρίς σαφή λόγο.

Γεια σου Γκουρού του Καζίνο,

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με το καζίνο Spinsy.com. Ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη στις 2 Ιουλίου 2025 και από σήμερα, 12 Ιουλίου 2025, οι αναλήψεις παραμένουν σε κατάσταση "Εκκρεμής" χωρίς σαφές χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης.

Το συνολικό ποσό που προσπαθώ να κάνω ανάληψη είναι 6.000 AUD, τα οποία υποβάλλονται σε πολλαπλά ημερήσια αιτήματα ανάληψης των 750 AUD το καθένα, σύμφωνα με τα καθορισμένα όρια ανάληψης του καζίνο. Με μέγιστο 3 αναλήψεις.

Παρά τις επανειλημμένες ευγενικές μου απαντήσεις μέσω email και ζωντανής συνομιλίας:

Αρχικά μου είπαν ότι η συναλλαγή είχε διεκπεραιωθεί και ότι εκκρεμούσε η έγκριση της τράπεζας, κάτι που ήταν λανθασμένο, καθώς οι αναλήψεις εξακολουθούσαν να εμφανίζονται ως "Σε εκκρεμότητα" στον λογαριασμό μου στο Spinsy.

Αργότερα, παραδέχτηκαν ότι οι αναλήψεις δεν είχαν διεκπεραιωθεί λόγω «υψηλού φόρτου εργασίας».

Δεν δόθηκε ακριβές χρονικό πλαίσιο για την πληρωμή ή την αναφορά συναλλαγής.

Δεν έχουν ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης σε αυτό το στάδιο, αν και τους τα έχω παράσχει άμεσα μέσω email το οποίο έλαβαν.

Έχω συμμορφωθεί πλήρως με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους και έκανα υπομονή για αρκετές εργάσιμες ημέρες.

Ζητώ τώρα τη βοήθεια του Casino Guru για να διασφαλίσω ότι το Spinsy Casino θα επεξεργαστεί την ανάληψή μου έγκαιρα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

[όνομα που αποκρύπτεται από τον Casino Guru]

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Κατανοώ απόλυτα ότι μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις και συνεργάζομαι πλήρως με το καζίνο. Υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης στις 2 Ιουλίου 2025 και ενώ η υποστήριξη του Spinsy έχει αναγνωρίσει ότι η πληρωμή είναι εκπρόθεσμη, δεν μου έχουν δώσει ημερομηνία επεξεργασίας ούτε έχουν ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης, αλλά τους τα έχω δώσει εκ των προτέρων ούτως ή άλλως.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας — την εκτιμώ πραγματικά.

Με εκτίμηση,

Τ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας κάποιο μπόνους ή τα κερδίσατε χωρίς να εμπλέκεται κάποιο μπόνους;
• Έχει παράσχει το καζίνο κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τις απαντήσεις σας — θα μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε με το παράπονό σας.

Γεια σας, ομάδα Casino Guru,

Βέβαια, εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σου.

Όχι, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτόν τον ιστότοπο.

Έπαιξα μια ποικιλία επιτραπέζιων παιχνιδιών και παιχνιδιών κουλοχέρηδων

Ναι, χρησιμοποίησα αρχικά ένα μπόνους, αλλά ολοκλήρωσα πλήρως τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν υποβάλω οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης. Το υπόλοιπό μου κατά τη στιγμή της ανάληψης ήταν από πραγματικά χρήματα μετά την εξόφληση του μπόνους και τυχόν σχετικών Όρων και Προϋποθέσεων.

Δεν έχουν δώσει κανέναν πραγματικό λόγο εκτός από συνεχείς δικαιολογίες και λέγοντας ότι υπάρχει μια «απροσδόκητη καθυστέρηση».

Δεν έχω λάβει ακόμη ενημερώσεις ή κάποια αναμενόμενη ημερομηνία ή περίοδο πληρωμής. Ανησυχώ για το πόσο καιρό θα μου πάρει για να κάνω ανάληψη 6.000 δολαρίων, όταν αυτή τη στιγμή μπορώ να κάνω ανάληψη 750x3 2250$ AUD κάθε φορά με αυτόν τον ρυθμό. Μπορεί να χρειαστούν μήνες.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ενημερώστε με.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Έχουν περάσει 14 ημέρες από την πρώτη ανάληψη χωρίς καμία ενημέρωση. Έχω σχετικά στιγμιότυπα οθόνης που θα ήθελα να μοιραστώ, αλλά δεν μπορώ να δημοσιεύσω στιγμιότυπα οθόνης εδώ για κάποιο λόγο. Υπάρχει κάπου που να μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης;

Με εκτίμηση

Τ.

Γεια σου Βερόνικα, έστειλα ένα email στο email που υπάρχει στο προφίλ σου με συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με αυτήν την καταγγελία, καθώς δεν μπορώ να τα δημοσιεύσω εδώ.

Με εκτίμηση,

Τ.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Jana ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, ομάδα Casino Guru,

Ολοκλήρωσα τις μερικές πληρωμές μου σήμερα, αλλά εξακολουθώ να περιμένω να ληφθούν τα χρήματα μέσω της τράπεζάς μου. Το υπόλοιπο υπόλοιπό μου των 3.750$ εκκρεμεί ακόμη λόγω ενός επιβληθέντος ορίου 750$/ημέρα. Ζητώ από την Spinsy να επεξεργαστεί το υπόλοιπο επειγόντως ή να άρει το όριο. Επειδή με αυτόν τον ρυθμό θα περιμένω μήνες για να λάβω το πλήρες ποσό των 6.000$, κάτι που είναι απαράδεκτο.

Αγαπητέ treyrich25,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinsy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ treyrich25,

Λυπούμαστε ειλικρινά για την εμπειρία σας.

Το αίτημά σας έχει διαβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα.

Θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ,

Ομάδα Spinsy

Σας ευχαριστώ, Jana και την ομάδα Spinsy, για τις απαντήσεις σας.

Θα ήθελα να τονίσω ότι έχω ακόμα ένα υπόλοιπο 1500$ με άλλα 750$ x 3 σε αίτημα ανάληψης και περιμένω τραπεζικά χρήματα 1500 από τα 2250, με μόνο το 1/3 των πληρωμών των 750$ να έχει καταβληθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι στιγμής.

Λόγω του περιοριστικού ορίου αναλήψεων των 750 δολαρίων την ημέρα. (Το οποίο θεωρώ επίσης χαμηλό δεδομένου ότι οι παίκτες από την ΕΕ μπορούν να κάνουν ανάληψη 500 ευρώ κάθε φορά, τα 750 δολάρια ΗΠΑ ισοδυναμούν με μόνο 420 ευρώ). Με αυτόν τον ρυθμό, πιστεύω ότι θα χρειαστούν μήνες για να καταβληθεί το πλήρες ποσό μέσω της διαδικασίας σας.

Με σεβασμό, ζητώ από την Spinsy είτε να επιταχύνει τις υπόλοιπες αναλήψεις είτε να άρει εντελώς το όριο, ώστε το ζήτημα να επιλυθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα. Δεδομένου ότι το μηνιαίο όριο αναλήψεων για AUD στο casinoguru είναι 10.500 και έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες από το πρώτο αίτημα ανάληψης.

Ανυπομονώ για τις ενημερώσεις σας και σας ευχαριστώ.

Γεια σας Spinsy και ομάδα Casino Guru,

Μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι έχω λάβει 3750$ και τώρα έχω 750$ σε εκκρεμότητα σε αναλήψεις και άλλα 1500$ σε αναμονή για να μπορέσω να ζητήσω ανάληψη.

Ζητώ από την Spinsy να αφαιρέσει το ημερήσιο όριο ανάληψής μου, ώστε να μπορώ να ζητήσω 2 αιτήματα ανάληψης ύψους 750$ για το υπόλοιπο του υπολοίπου μου, ώστε να μπορέσω να λάβω το υπόλοιπο των χρημάτων μου εγκαίρως.

Ευχαριστώ

Τ.

Αγαπητέ treyrich25,

Λάβετε υπόψη ότι τα ημερήσια όρια είναι προκαθορισμένα από τον πάροχο και δεν μπορούν να προσαρμοστούν.

Ωστόσο, το αρμόδιο τμήμα έχει δώσει προτεραιότητα στο αίτημα ανάληψής σας και έχει ξεκινήσει την επεξεργασία ανάλογα.

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας, η μεταφορά ενδέχεται να χρειαστεί αρκετές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας εν τω μεταξύ.

Σας ευχαριστώ,

Ομάδα Spinsy

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Καταλαβαίνω ότι η τρέχουσα πολιτική σας περιορίζει τις αναλήψεις στα 750 $/ημέρα, αλλά εξακολουθώ να θεωρώ αυτήν την προσέγγιση άσκοπα αργή και άδικη, δεδομένου του συνολικού ποσού πληρωμής των 6.000 $.

Τώρα μου απομένουν 2.250 δολάρια για πληρωμή και θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την υπόθεση μέχρι να λάβω το πλήρες ποσό. Εκτιμώ ότι το αίτημα έχει προτεραιότητα και θα συνεχίσω να παρακολουθώ την πρόοδό του.

Ευχαριστώ και πάλι τόσο την Spinsy όσο και το Casino Guru για τη συνεχή βοήθειά τους.

Έχω λάβει 750$, αλλά ακόμα περιμένω τα υπόλοιπα 1500$, τα οποία είναι μια εκκρεμής ανάληψη 750$ και 750$ που περιμένουν να φτάσουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες από την εκκρεμή ανάληψη των 750$. Παρακαλώ την spinsy να διεκπεραιώσει το παράπονό μου το συντομότερο δυνατό για να επιλύσει αυτό το παράπονο.

Ευχαριστώ

Τ.

Αγαπητέ treyrich25,

Λάβετε υπόψη ότι το αρμόδιο τμήμα έχει ζητήσει συγκεκριμένα έγγραφα από εσάς.

Παρακαλούμε ελέγξτε την καρτέλα Επαλήθευση στο προφίλ σας και ανεβάστε τα απαιτούμενα έγγραφα αναλόγως.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Ομάδα Spinsy

Ολοκλήρωσα την επαλήθευση με επιτυχία, αν μπορείτε παρακαλώ κάντε ανάληψη των υπόλοιπων 750$ τώρα.

Ευχαριστώ

Τ.

Αγαπητέ treyrich25,

Λάβετε υπόψη ότι το αρμόδιο τμήμα έχει ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από εσάς. Ελέγξτε την καρτέλα Επαλήθευση στο προφίλ σας και ανεβάστε τα απαιτούμενα έγγραφα αναλόγως.

Δεν απαιτούνταν επαλήθευση στον λογαριασμό σας μέχρι τώρα, γι' αυτό και το αίτημα αυτό υποβλήθηκε μόλις πρόσφατα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Ομάδα Spinsy

Γιατί τώρα, στην τελευταία ανάληψη και στο τέλος της εργάσιμης εβδομάδας, αφού ζήτησα ήδη επαλήθευση την άλλη μέρα και ήθελα ξανά περισσότερα και καθυστέρησα περαιτέρω αυτή τη διαδικασία, έχω ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες τεκμηρίωση.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Είχα υποβάλει την επαλήθευση όπως φαίνεται και η Spinsy δεν μου ενημέρωσε εάν η επαλήθευσή μου είχε αποτύχει ή είχε περάσει μέσω κάποιας μεθόδου επικοινωνίας. Έτσι, συνδέθηκα σήμερα για να ελέγξω την πρόοδο και διαπίστωσα ότι πρέπει να υποβάλω ξανά τα ίδια έγγραφα χωρίς καμία εξήγηση ή αιτιολόγηση για το γιατί. Θεωρώ αυτή την πρακτική εξαιρετικά άδικη, καθώς δεν με ειδοποιούν καν για την επαλήθευσή μου ή δεν δίνουν καμία αιτιολόγηση για το γιατί θέλουν τα ίδια έγγραφα για δεύτερη φορά.

Αγαπητέ treyrich25,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αρμόδιο τμήμα έχει εξετάσει τα έγγραφα που υποβάλατε. Δυστυχώς, τα έγγραφα που παρέχονται δεν πληρούν τις απαιτούμενες προδιαγραφές.

Παρακαλούμε συνδεθείτε στο προφίλ σας και ανεβάστε τα σωστά έγγραφα μέσω της καρτέλας Επαλήθευση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Ομάδα Spinsy

Έχω υποβάλει εκ νέου την επαλήθευση. Μία από τις επαληθεύσεις σας ζητά μόνο μια σύνοψη συναλλαγών ενός μήνα από την κάρτα μου, κάτι που δεν είναι δυνατό και πρόκειται μόνο για ψηφιακή κάρτα, επομένως μπορώ να τραβήξω μόνο στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη, τα οποία έχω εξηγήσει στην ζωντανή υποστήριξή σας.

Εάν πρόκειται να απορρίψετε την επαλήθευσή μου, παρακαλώ τουλάχιστον ενημερώστε με αυτή τη φορά μέσω email για τον λόγο απόρριψης, ώστε να το γνωρίζω αμέσως.

Αγαπητέ treyrich25,

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε το email που λάβαμε και να ανεβάσετε το απαιτούμενο έγγραφο για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητέ Casino Guru και αγαπητή ομάδα Spinsy,

Έχω στείλει πολλές εικόνες του ιστορικού συναλλαγών της κάρτας, συμπεριλαμβανομένων και των μηνιαίων περιόδων που ζητούν, και μετά τους λέω μέσω ζωντανής υποστήριξης ότι δεν μπορώ να λάβω ένα pdf μόνο για αυτό το ιστορικό συναλλαγών της κάρτας με την τράπεζά μου.

Δεν καταλαβαίνω πόσο δύσκολη είναι η διαδικασία που κάνει η spinsy, όταν έχω στείλει ευκρινείς φωτογραφίες της συναλλαγής που έκανα με την επαληθευμένη κάρτα που έχω και τις 30 ημέρες της συναλλαγής από πριν. Κάθε φορά που υποβάλλω νέα επαλήθευση, ζητούν περισσότερη επαλήθευση με διαφορετικές απαιτήσεις.

Δεν είχα ποτέ μια τόσο δυσάρεστη εμπειρία επαλήθευσης ΚΑΙ ανάληψης με ένα καζίνο σαν αυτό.

Μπορείς spinsy να μου προτείνεις έναν τρόπο να υποβάλω κάτι σχετικό που δεν είναι πρωτότυπο PDF, το οποίο δεν μπορώ να λάβω επειδή η τράπεζά μου δεν το επιτρέπει; Στην αρχή η επαλήθευσή σου έλεγε ότι μπορούν να είναι φωτογραφίες και τώρα δεν το επιτρέπεις και λες ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω PDF αφού σου είπες ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω PDF. Έχω συμμορφωθεί πλήρως με τα πάντα μέχρι στιγμής και δεν ξέρω γιατί το κάνεις τόσο δύσκολο τα τελευταία 750 δολάρια....

Χαιρετισμοί

Τ.

Γεια σας Casino Guru και ομάδα Spinsy,

Έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα από τότε που ρώτησα για την επαλήθευσή μου και πώς δεν μπορώ να παράσχω την πολύ συγκεκριμένη απαίτηση επειδή η τράπεζά μου δεν παρέχει αντίγραφα κίνησης σε μορφή pdf για τη συγκεκριμένη κάρτα. Αντ' αυτού παρείχα την απόδειξη συναλλαγής για το πού κατάθεσα στον ιστότοπο και στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή τραπεζικής μου συναλλαγής με το ιστορικό συναλλαγών που μου ζητούν, αλλά δεν τα δέχονται εκτός εάν είναι σε μορφή PDF, κάτι που δήλωσα ότι δεν είναι δυνατό για μένα να κάνω για αυτήν την κάρτα.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές για να καταλήξω σε ένα συμπέρασμα σχετικά με το τι μπορώ να υποβάλω ως επαλήθευση, αλλά όπως συνήθως, μέσω του Spinsy, μου λένε ότι θα λάβω email από την υποστήριξη και δεν λαμβάνω ποτέ email.

Παρακαλώ δώστε μου έναν τρόπο με τον οποίο μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ treyrich25,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, στο τελευταίο ιστορικό συναλλαγών που μας παρείχατε, το όνομά σας δεν είναι ορατό.

Παρακαλούμε ανεβάστε το απαιτούμενο έγγραφο για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Τώρα μπλοκάρεις τον λογαριασμό μου από την ιστοσελίδα σου; Γιατί προσπαθείς να σπαταλάς τόσο πολύ τον χρόνο μου και να δυσκολεύεις τα πράγματα...

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinsy Casino,

Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον ιστότοπο. Μπορείτε παρακαλώ να του παρέχετε την πρόσβαση ώστε να μπορέσει να ανεβάσει τα απαραίτητα έγγραφα για πλήρη επαλήθευση;

Αγαπητέ treyrich25,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από την πλευρά μας, μπορείτε να ανεβάσετε το απαιτούμενο έγγραφο.

Το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται δείχνει ότι ενδέχεται να έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης.

Παρακαλούμε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies ή να δοκιμάσετε από άλλη συσκευή.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinsy

Αγαπητέ/-ή treyrich25,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Jana