Ο παίκτης από το Μαυροβούνιο είχε καταθέσει 2000 ευρώ και μετά από 10-15 λεπτά παιχνιδιού, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Είχε περάσει πάνω από μια εβδομάδα χωρίς καμία χρήσιμη πληροφορία για αυτήν την κατάσταση. Το καζίνο είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι βρισκόταν σε εξέλιξη έρευνα για τις δραστηριότητές του στα παιχνίδια. Παρά τις πολλαπλές έρευνες από τον παίκτη και την ομάδα καταγγελιών, το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση της έρευνας. Μετά από δύο εβδομάδες, η ομάδα παραπόνων είχε λάβει πληροφορίες ότι ο παίκτης απέτυχε στην επαλήθευση σε έναν από τους αδελφούς ιστότοπους του καζίνο. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι είχε υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση ή υπέβαλε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας του.
SpinSpace Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται λίγο μετά την κατάθεση.
Άλλο
Ποσό: 2.000 €
SpinSpace Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
γεια σας, έκανα κατάθεση 2000 ευρώ σε αυτό το καζίνο.
Άρχισα να παίζω και μετά από 10-15 λεπτά περίπου μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου.
Πέρασε περισσότερο από μια εβδομάδα, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Παρακαλώ βοηθήστε με να επιστρέψω την κατάθεσή μου.
Αγαπητέ aleks86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας; Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;
Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
εγγραφησα 15.01. δεν μπορώ να καταλάβω τι εννοείς με την ερώτηση "Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;". Έγραψα ότι έκανα μόνο μία κατάθεση. Έκανα εγγραφή και έκανα μια κατάθεση 1820 ευρώ (έκανα έλεγχο τώρα στο skrill history), μετά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά από 10-15 λεπτά.
Ευχαριστώ για την απάντηση, aleks86. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
σήμερα ενημέρωσαν πληροφορίες:
Αγαπητέ Αλέξανδρε!
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Υποστήριξη του SpinSpace!
Σπεύδουμε να σας ενημερώσουμε ότι η έρευνα για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια είναι ακόμη σε εξέλιξη. Δυστυχώς, μέχρι στιγμής, δεν έχουμε λάβει ενημερώσεις από τους παρόχους παιχνιδιών.
Παρακαλούμε συνεχίστε να περιμένετε το email μας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε οποιαδήποτε νέα πληροφορία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή απαντώντας σε αυτό το email!
Ευχαριστώ πολύ aleks86 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, aleks86!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αγαπητοί Αλέξανδροι,
Όπως αναφέρθηκε στο προηγούμενο email μας, σημειώστε ότι η έρευνα για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια είναι ακόμα σε εξέλιξη.
Συμφωνούμε απόλυτα με τα συναισθήματά σας και καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι δυσάρεστο να περιμένετε μερικές φορές, επομένως εκτιμούμε ιδιαίτερα την υπομονή σας! Λάβετε υπόψη ότι ενώ περιμένετε μια ενημέρωση, βρισκόμαστε σε παρόμοια θέση, περιμένουμε το αποτέλεσμα της έρευνας για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια και πιέζουμε τον προμηθευτή ανάλογα.
Λάβετε υπόψη ότι μόλις λάβουμε οποιαδήποτε πληροφορία από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών, θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας μέσω email.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας!
Αγαπητέ CasinoGuru,
Σας ενημερώνουμε ότι η δραστηριότητα παιχνιδιού του προγράμματος αναπαραγωγής εντόπισε ύποπτο μοτίβο το οποίο ελέγχεται αυτήν τη στιγμή με τον πάροχο παιχνιδιών.
Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε νέα πληροφορία, θα φροντίσουμε να παρέχουμε μια άμεση ενημέρωση.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
King χαιρετισμούς,
Ομάδα SpinSpace
Ελέγχετε το ιστορικό παιχνιδιών των 5 λεπτών μου περισσότερο από ΔΥΟ ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ;
ΔΕΙΚΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ: Το ΥΨΗΛΟ είναι πολύ υψηλό για εσάς.
Αγαπητοί Αλέξανδροι,
Λυπούμαστε πραγματικά που σας κάνουμε να νιώθετε έτσι καθώς προσπαθούμε συνεχώς να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι εις βάθος έλεγχοι για τις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια είναι ακόμη σε εξέλιξη και αναμένουμε ενημερώσεις από τους παρόχους.
Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε νέα πληροφορία, θα φροντίσουμε να παρέχουμε έγκαιρη ενημέρωση.
Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα SpinSpace
SpinSpace Team υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος για τόσο μακρύ έλεγχο; Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση στο e-mail μου: [email protected] και θα παραμείνει εμπιστευτικό.
Αγαπητοί aleks86 και CasinoGuru,
Λάβετε υπόψη ότι η εις βάθος ανασκόπηση των δραστηριοτήτων τυχερών παιχνιδιών βρίσκεται σε εξέλιξη. Μέχρι στιγμής, δυστυχώς, δεν έχουν ληφθεί ενημερώσεις από τους παρόχους παιχνιδιών.
Σας ενημερώνουμε ότι θα δοθούν ενημερώσεις μόλις ληφθούν νέες πληροφορίες.
Ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόηση!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα SpinSpace
Απόλυτο ψεύτικο και μόνο φαντασιώσεις σχετικά με ορισμένες επιταγές παρόχων ή καζίνο μπορεί να δείξει κάποια στοιχεία;
aleks86, μπορείς, παρακαλώ, να αναφέρεις, τι παιχνίδια έπαιζες όσο είχες πρόσβαση στον λογαριασμό σου;
γεια
Δεν θυμάμαι τι παιχνίδι έπαιξα σε αυτό το καζίνο, δεν το έχω υπόψη μου...
Αλλά βρήκα το όνομα της υποδοχής στο ιστορικό του προγράμματος περιήγησης, το όνομα των κουλοχέρηδων είναι Dragons Gold 100
Αγαπητέ aleks86,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το SpinSpace είναι ένα επίσημο διαδικτυακό καζίνο με άδεια και ρυθμιζόμενο από τους νόμους περί τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και στοχεύουμε πάντα να κάνουμε την εμπειρία σας μαζί μας ευχάριστη.
Επιπλέον, οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον σε βάθος έλεγχο παραμένουν εμπιστευτικές και ακόμη περιμένουμε ενημερώσεις από τους παρόχους gaming.
Λάβετε υπόψη ότι θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ελέγχου στοιχημάτων.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα SpinSpace
SpinSpace Team, υπάρχει κάποιο κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου μπορούμε να περιμένουμε την ολοκλήρωση των ελέγχων;
Δεν ρώτησα για κάποιες λεπτομέρειες, ζήτησα μόνο κάποιες αποδείξεις ότι αυτή η "επαλήθευση" δεν είναι μόνο η φαντασία σας.
πέρασαν 45 μέρες. αλλά η "επαλήθευση παρόχου" έρχεται ακόμα 😀
Αγαπητέ CasinoGuru,
Λάβετε υπόψη ότι, καθώς πρόκειται για έναν πλήρη και σε βάθος έλεγχο, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας πούμε την ακριβή ημερομηνία, αλλά παρακολουθούμε συνεχώς ενημερώσεις σχετικά με αυτήν τη διαδικασία και θα παρέχουμε μια άμεση ενημέρωση.
Αγαπητέ aleks86,
Κατανοούμε πώς νιώθετε, ωστόσο, σημειώστε ότι πιέζουμε τον πωλητή ανάλογα να επιταχύνει την όλη διαδικασία. Μόλις γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα Spinspace
Αποφασίσαμε να του δώσουμε άλλες δύο εβδομάδες, καθώς καταλαβαίνουμε ότι τέτοιοι έλεγχοι ενδέχεται να παραταθούν για κάποιο λόγο. Μετά από δύο εβδομάδες θα ρωτήσουμε το καζίνο για την κατάσταση της επιταγής.
Γεια σου aleks86,
Λάβαμε πληροφορίες ότι δεν έχετε περάσει την επαλήθευση σε ένα από τα αδελφά καζίνο του Spinspace. Επίσης, σε άλλα παράπονα στον ιστότοπό μας, σας έχει συμβουλεύσει να υποβάλετε έγγραφα για την επαλήθευση ή να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή, αλλά δεν αποδείξατε ότι έχετε κάνει τίποτα από αυτά. Επομένως, φαίνεται ότι δεν μπορώ να βοηθήσω άλλο εδώ. Δυστυχώς, τώρα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.
