Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού του, έχοντας υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα 20 φορές χωρίς επιτυχία, ενώ άλλα καζίνο τα δέχτηκαν αμέσως. Δεν λαμβάνει καμία υποστήριξη ή σχόλια από την εξυπηρέτηση πελατών.
Spinpolo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 21h 0m 55s
Spinpolo Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.8 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΕίναι απλώς αδύνατο να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου! Έχω υποβάλει τα πάντα 20 φορές – ακριβώς όπως μου ζητήθηκε – και έγιναν αμέσως δεκτά σε 30 άλλα καζίνο, αλλά εδώ πάντα απορρίπτονται. Δεν υπάρχει υποστήριξη για να σας πω τι συμβαίνει. Η ζωντανή συνομιλία δεν ενδιαφέρεται και το τμήμα επαλήθευσης δεν απαντά παρά τα 20 email. Αυτό που συμβαίνει εδώ είναι σαφώς επαγγελματική ΑΠΑΤΗ. Απολύτως καμία «αν», «και» ή «αλλά», ΕΓΚΛΗΜΑΤΙΕΣ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinpolo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα έχετε υποβάλει; Ποια έγγραφα έγιναν δεκτά και ποια όχι;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τις πιο πρόσφατες ανεπιτυχείς υποβολές εγγράφων σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
