SpinPanda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.

Μπήκα σε αυτό το καζίνο πριν από λίγες μέρες και δεν κατέθεσα κανένα πρόβλημα. Αποφάσισα αφού ξόδεψα πάρα πολλά χρήματα, μπήκα στο chat και τους παρακάλεσα να κλείσουν τον λογαριασμό μου αμέσως, είπαν ότι έπρεπε να στείλω email Τους είπα γιατί περιμένω να στείλω email Θέλω να βάλω ένα όριο 1 £ το μήνα, αρνήθηκαν, παρόλο που οι όροι κατάσταση πηγαίνουν στη ζωντανή συνομιλία για να ενεργοποιήσουν την εξαίρεση είπα στον εκπρόσωπο συνομιλίας ότι έχω εθισμό στον τζόγο.

το χρειαζόμουν κλειστό

Μόλις έστειλα email δύο φορές λέγοντάς τους να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου. Πραγματικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και αποφάσισα να προσπαθήσω να συνδεθώ και μπήκα στο chat και με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο. Το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να τους πω ότι ο εθισμός μου στον τζόγο είχε αντιμετωπιστεί με τον τρόπο που ήταν την ίδια μέρα.

Έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά. Αυτό είναι εξωφρενικό. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για να τους πω ότι έχω εθισμό στον τζόγο.

μπήκα στο chat ξανά για να δω αφού παραπονέθηκα μέσω email για να μου επιστρέψουν τουλάχιστον τις καταθέσεις μου αφού άνοιξε ξανά, επιβεβαιώθηκε στη συνομιλία από τον "Peter" ότι ο εκπρόσωπος της εταιρείας άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου κάνοντας λάθος και δεν έπρεπε να ανοίξει ξανά (όλα τα στιγμιότυπα οθόνης προς απόδειξη) και ήταν ένα "σπάνιο λάθος" και αναλαμβάνουν σοβαρά την ευθύνη ga

Αγαπητέ Clarkyboy27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ:

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι έχουν ορισμένα προβλήματα με τον τζόγο, όταν δεν μπορούν να βρουν μια μέση λύση μεταξύ του πόσο θέλουν να παίξουν και πόσο μπορούν πραγματικά. Εάν είναι και η κατάστασή σας, υπάρχει η πιθανότητα να αποκλειστείτε από τη διαδικασία τζόγου στο καζίνο μας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή επικοινωνώντας με την Υπηρεσία Υποστήριξής μας μέσω Ζωντανής Συνομιλίας.

Σε περιπτώσεις που ο φίλος ή το μέλος της οικογένειάς σας βρεθεί σε αυτήν την κατάσταση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης και να ζητήσετε βοήθεια. Η Ομάδα Υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει κάθε μέρα 24/7.

Ο τζόγος είναι μια δραστηριότητα ψυχαγωγίας, χαλάρωσης και απόλαυσης. Θέλουμε οι παίκτες μας να το χρησιμοποιήσουν με αυτόν τον τρόπο. Εάν δεν μπορείτε να διατηρήσετε τον έλεγχο του χρόνου και του χρηματικού ποσού που ξοδεύετε κάθε μέρα, πιθανότατα θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από ειδικούς που ασχολούνται με περιπτώσεις ψυχαναγκαστικών τζογαδόρων.

Οι παίκτες μπορούν να υποβάλουν αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού μαζί με τον λόγο για το κλείσιμο. Μόλις ληφθεί το αίτημα, θα χρειαστούν έως και 72 ώρες για να πραγματοποιηθεί το κλείσιμο του λογαριασμού.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Έχω προωθήσει κάποιες πληροφορίες που ζητήσατε ξανά εκεί η δική σας πολιτική τζόγου όπως αναφέρεται παραπάνω λέει να ενεργοποιήσετε για να εξαιρεθείτε μεταβείτε στη ζωντανή συνομιλία.

Σας έστειλα επίσης επιβεβαίωση όταν προσπάθησα να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό επιβεβαιώνοντας το πρόβλημα/εθισμό στον τζόγο και επίσης στιγμιότυπα οθόνης του Peter που επιβεβαίωσε ότι δεν έπρεπε να ανοίξει ξανά και ήταν ένα "σπάνιο λάθος" από έναν εκπρόσωπο του καζίνο

Τρελή απάντηση μου είπαν γιατί ζήτησα να ξανανοίξει είναι εντάξει lol

Μου είπαν ότι επειδή επιβεβαίωσα ότι ο εθισμός μου στον τζόγο αντιμετωπίστηκε (αυτό έγινε 3 ώρες αργότερα) γι' αυτό. Αλλά όπως θα δείτε από τις συνομιλίες του καζίνο, επιβεβαίωσαν ότι δεν θα έπρεπε να ξανανοίξει και έκαναν ένα λάθος και ήταν ένα «σπάνιο λάθος» από έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Πιστεύω ότι όταν λέτε θέμα τζόγου / εθισμός κανένα καζίνο δεν θα το άνοιγε ξανά ανεξάρτητα από το τι τους είπατε, διαφορετικά οι προβληματικοί τζογαδόροι θα το έκαναν συνέχεια και τότε δεν θα είχε νόημα μια πολιτική όπως αυτή που έχουν στον ιστότοπο εκεί. Επειδή επιβεβαιώθηκε από το chat ήταν. Λάθος και δεν έπρεπε να ξανανοίξει πιστεύω ότι δικαιούμαι. Επιστροφή χρημάτων, αλλά θα ακολουθήσω τη συμβουλή σας καθώς καταλαβαίνω ότι δεν έχουν άδεια

Αυτές είναι όλες οι συναλλαγές μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Clarkyboy27. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ορίστε την τιμή αμφισβήτησης σε 2.060 £. Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε αυτό το ποσό μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας;

Ναι Αυτό είναι το ποσό αφού άνοιξε ξανά και επίσης έκλεισαν τον λογαριασμό τώρα

οι εκπρόσωποι συνομιλίας αγνοούν τελείως το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο, μόνο ο Peter από τη συνομιλία που σας έστειλα, ο οποίος από ό,τι με αφορά έχει δίκιο σε αυτό που λέει και επιβεβαίωσε ότι δεν έπρεπε να ανοίξει ξανά χωρίς να ρωτήσω

Σας ευχαριστούμε πολύ, Clarkyboy27, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Clarkyboy27,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ SpinPanda Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Δεν υπάρχει πλέον τομέας

τώρα είναι www.spinpanda1.com

e-mail

Ωστόσο, οι άνθρωποι παραπονιούνται ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπηδούν, δεν βρέθηκε τομέας

Υπάρχει νέο email τώρα

ίσως έχετε διαφορετικές επαφές, αλλά αυτό λένε στους ανθρώπους

Ενημέρωση:

Έλαβα ένα email από το spin panda και μου πρότεινε να μου επιστρέψει τα χρήματα δεν είμαι σίγουρος για το ποσό, ωστόσο θα μου επιστρέψουν μόνο τα χρήματα. Μέσω κρυπτογράφησης που δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ, αλλά άνοιξα μια κρυπτογράφηση για να την αποκτήσω

Ζήτησα έμβασμα με κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα το οποίο αρνήθηκε

οπότε θα ενημερώσω μόλις λάβω περισσότερες πληροφορίες

Καμία ανάληψη ακόμα, μου είπαν ότι έχει περάσει στις πληρωμές, οπότε ας δούμε αν θα το στείλουν όπως υποσχέθηκαν

Αγαπητέ Clarkyboy27,

Εκτιμώ τις έγκαιρες ενημερώσεις. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Δυστυχώς δεν υπάρχουν πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων

Λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις "είναι με την ομάδα επιστροφής χρημάτων"

ας δούμε λοιπόν τι θα γίνει

Ακόμα δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων

Μου είπαν ότι είναι με την οικονομική ομάδα

έτσι θα συνεχίσει να προσπαθεί

Τώρα μου είπαν

«Έχει σταλεί για περαιτέρω επεξεργασία»

οπότε ας δούμε τι άλλο θα γίνει

Με έχουν πληρώσει (λίγο λιγότερο από όσο νόμιζα)

Ωστόσο, δεν πρόκειται να συνεχίσω να τους μιλάω, είμαι ευχαριστημένος με το ποσό

μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Clarkyboy27,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχαήλ Ε΄

Casino.Guru