Spinorhino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη στον οποίο έγινε αυτοαποκλεισμός έχει ανοίξει ξανά επανειλημμένα.

εχω ζητήσει απο το καζίνο να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγο εθισμού μετά απο πολύ καιρό μου τον κλείσανε αλλα τον ξανάνοιξαν και αυτο έχει γίνει 3 φορές και εξακολουθώ να χάνω χρήματα

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πότε ζητήσατε για πρώτη φορά αυτοαποκλεισμό από αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού ή αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με την απάντησή τους, στη διεύθυνση [email protected] .
• Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε πότε άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας; Ζητήσατε την επανέναρξη ή έγινε αυτόματα;
• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή ή έχει αποκλειστεί στο μεταξύ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα