Spinny Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισε 175.000 £

Οι πρώτες 2 αναλήψεις των £1000 συμφωνήθηκαν. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι £175000 αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο επειδή είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής μετρητών, μαζί με το "η απόφασή μας είναι οριστική". Έχουν επανειλημμένα αρνηθεί να μου στείλουν την ζητούμενη απόδειξη ή αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτό συνέβαινε, καθώς διαφωνώ κάθετα. Αφού επικοινώνησα με την υπηρεσία αδειοδότησης και τυχερών παιχνιδιών στις σχετικές χώρες για το spinny casino, το greenchampion leader srl και επίσης το famagousta bv, μου έχουν επίσης συμβουλεύσει να δημοσιεύω εδώ. Έχω ζητήσει επανειλημμένα αποδεικτικά στοιχεία, αρχεία καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ., τα οποία έχουν αρνηθεί να μου παράσχουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Θα μπορούσατε να μου πείτε συμβουλές σχετικά με το ιστορικό καταθέσεών σας σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε παίξει με μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχει κατασχέσει το καζίνο όλα τα κέρδη σας καθώς και την κατάθεσή σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης

Θα έλεγα ότι κατάθεσα συνολικά περίπου 1000 £.

Πιθανότατα κάποια στιγμή έχω χρησιμοποιήσει δωρεάν περιστροφές

Ναι, απέσυραν ολόκληρο το ποσό των 175.000.

Πραγματοποίησαν 2 πληρωμές των 1000 λιρών πριν αποσύρουν τις 175.000 λίρες.

Πιστεύω ότι όταν συνειδητοποίησαν το ποσό που είχα κερδίσει, έψαξαν για μια διέξοδο... άλλες ιστοσελίδες αξιολόγησης δείχνουν παίκτες με ακριβώς την ίδια εμπειρία.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:

1.1 Τα μέγιστα κέρδη από το Cashback / Loyalty Bonus περιορίζονται σε πέντε (5x) φορές το αρχικό ποσό του Cashback / Loyalty Bonus που δόθηκε. Οποιαδήποτε κέρδη πάνω από αυτό θα χάνονται. Το μέγιστο χρηματικό ποσό που μπορεί να κερδηθεί ή να αποσυρθεί μέσω οποιουδήποτε τύπου Μπόνους Χωρίς Κατάθεση όταν ένας παίκτης δεν έχει κάνει καμία κατάθεση από την εγγραφή του περιορίζεται σε 25€ ή το ισόποσο σε άλλο νόμισμα.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη από μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ποιο ήταν το αρχικό ποσό επιστροφής μετρητών που λάβατε; Εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε και ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ήταν επιστροφή μετρητών 4 λιρών, αλλά αμφισβητώ ότι τα χρήματα κερδήθηκαν απευθείας από την επιστροφή μετρητών... η Spinny αρνήθηκε να παράσχει απόδειξη ότι τα κέρδη προήλθαν από μπόνους επιστροφής μετρητών, τώρα έχουν σταματήσει να απαντούν και δεν παρέχουν καμία πληροφορία που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό.

Επίσης, πλήρωσαν 2 αναλήψεις των £1000, αφού εξέτασαν πλήρως τον λογαριασμό μου πριν αποφασίσουν να μην τον πληρώσουν... Έχω ένα ίχνος email με πολλές ευκαιρίες για να τους παράσχω την απόδειξη που έχουν.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για την καλύτερη κατανόηση των συνθηκών του ζητήματος, θα μπορούσατε να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες;

• Το ιστορικό μπόνους σας, που δείχνει πότε πιστώθηκε στον λογαριασμό σας το μπόνους επιστροφής μετρητών £4 και πότε ολοκληρώθηκε, μετατράπηκε ή αφαιρέθηκε.
• Το ιστορικό παιχνιδιών σας που καλύπτει την περίοδο νίκης, ιδίως τυχόν αρχεία που δείχνουν εάν τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους.

Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Hutcho1977,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.