Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε 175.000 £, αλλά το ποσό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό του λόγω φερόμενης παραβίασης των όρων επιστροφής μετρητών. Ενώ οι δύο πρώτες αναλήψεις των 1.000 £ εγκρίθηκαν, το καζίνο αρνήθηκε ότι παρείχε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους ισχυρισμούς του, με αποτέλεσμα να ζητήσει περαιτέρω υποστήριξη.
Spinny Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 21h 35m 56s
Spinny Casino
Δείκτης ασφάλειας 1.5 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΚέρδισε 175.000 £
Οι πρώτες 2 αναλήψεις των £1000 συμφωνήθηκαν. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι £175000 αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο επειδή είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής μετρητών, μαζί με το "η απόφασή μας είναι οριστική". Έχουν επανειλημμένα αρνηθεί να μου στείλουν την ζητούμενη απόδειξη ή αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτό συνέβαινε, καθώς διαφωνώ κάθετα. Αφού επικοινώνησα με την υπηρεσία αδειοδότησης και τυχερών παιχνιδιών στις σχετικές χώρες για το spinny casino, το greenchampion leader srl και επίσης το famagousta bv, μου έχουν επίσης συμβουλεύσει να δημοσιεύω εδώ. Έχω ζητήσει επανειλημμένα αποδεικτικά στοιχεία, αρχεία καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ., τα οποία έχουν αρνηθεί να μου παράσχουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Θα μπορούσατε να μου πείτε συμβουλές σχετικά με το ιστορικό καταθέσεών σας σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε παίξει με μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχει κατασχέσει το καζίνο όλα τα κέρδη σας καθώς και την κατάθεσή σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
