Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ζητά τον αποκλεισμό του λογαριασμού της από την Spinlynx λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά έχει αντιμετωπίσει πάνω από 50 μη απαντημένα email από το αρχικό της αίτημα τον Απρίλιο του 2026. Ζητά τόσο τον αποκλεισμό του λογαριασμού της όσο και την επιστροφή των σημαντικών καταθέσεων που έκανε μετά το αίτημα αποκλεισμού της, τις οποίες εκτιμά σε περίπου 3500 £.
SpinLynx Casno - Το αίτημα εξαίρεσης λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 24m 28s
SpinLynx Casno
Δείκτης ασφάλειας 1.8 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα για πρώτη φορά με την Spinlynx μέσω email στις 13 Απριλίου 2026, ζητώντας τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.
Από το πρώτο email, θα έλεγα ότι έχω στείλει email πάνω από 50 φορές και έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη άπειρες φορές ρωτώντας το ίδιο πράγμα, αλλά παίρνω συνεχώς την ίδια απάντηση... παρακαλώ στείλτε email [email protected]
Αγνόησε όλα τα email μου και η μόνη φορά που μου έστειλε email ήταν για να μου πει ότι έχω VIP cashback, κάτι που ενθαρρύνει έναν παίκτη που έχει δηλώσει συμμετοχή να παίζει περισσότερο και είναι εξαιρετικά ανεύθυνο. Ζήτησα επίσης να μου επιστραφούν οι εκατοντάδες λίρες που έχω καταθέσει από τότε που ζήτησα τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου λόγω εθισμού, καθώς αυτές δεν έπρεπε να είχαν γίνει δεκτές, καθώς το αίτημά μου για αποκλεισμό έπρεπε να είχε γίνει δεκτό και να διεκπεραιωθεί εγκαίρως.
Αυτός ο ιστότοπος εκμεταλλεύεται τους ευάλωτους, μη κλείνοντας τους λογαριασμούς τους, ακόμη και αφού τους έχει ενημερώσει για τον εθισμό τους.
Με αρρωσταίνει σωματικά. Αυτό είναι το μόνο που σκέφτομαι εδώ και εβδομάδες.
Το ποσό των 3.500 λιρών είναι μια πρόχειρη εκτίμηση, καθώς πιστεύω ότι θα μπορούσε να είναι και περισσότερο, αλλά η ιστοσελίδα του καζίνο δεν μου δείχνει καμία συναλλαγή κατάθεσης πριν από τον Ιούνιο. Το μέτρησα κατά προσέγγιση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά αυτό είναι δύσκολο καθώς χρησιμοποιούν διαφορετικά αναγνωριστικά συναλλαγών.
Το μόνο που θέλω είναι κυρίως να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου, κάτι που αρνούνται να κάνουν, παρόλο που το ζητάω εδώ και πάνω από 12 εβδομάδες. Και να μου επιστραφούν οι καταθέσεις που έκανα αφού ζήτησα να αποκλειστώ.
Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου προσφέρετε σε ένα θέμα που με εξαντλεί σωματικά και ψυχικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SpinLynx Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Παρακαλώ μοιραστείτε τις πληροφορίες με τις χρονικές σημάνσεις, εάν υπάρχουν, στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
- Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;
Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να υποβάλετε αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ταυτόχρονα, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]
Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επώνυμο:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Σύνδεση στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετισμούς στην Υποστήριξη του SpinLynx Casno,»
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
