SpinLynx Casno - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

βάλε αυτό:

Ζήτησα ανάληψη 419€ από το SpinLynx. Το καζίνο δηλώνει ότι οι αναλήψεις μπορούν να διαρκέσουν έως και 21 ημέρες, αλλά αυτό το χρονικό διάστημα έχει ήδη παρέλθει και η ανάληψή μου βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές. Επιβεβαίωσαν γραπτώς ότι δεν λείπουν έγγραφα ή δεν υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις επαλήθευσης στον λογαριασμό μου και ότι δεν απαιτείται τίποτα άλλο από την πλευρά μου. Μου είπαν επίσης ότι η υπόθεσή μου έχει προωθηθεί στο οικονομικό τμήμα.

Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να μου δώσουν ημερομηνία πληρωμής και μου λένε επανειλημμένα να περιμένω.

Έχω συμμορφωθεί με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους και έχω ολοκληρώσει όλα όσα απαιτούνται από την πλευρά μου. Ζητώ βοήθεια για να λάβω την ανάληψή μου ύψους 419€ το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψης και των συνομιλιών μου με την υποστήριξη πελατών που επιβεβαιώνουν όλα τα παραπάνω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για το αίτημα ανάληψης που εκκρεμεί ακόμη στον λογαριασμό σας; Έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία την ίδια μέθοδο πληρωμής για καταθέσεις στο παρελθόν;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αναλήψεών σας; Παρακαλώ προωθήστε μου τα στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματός σας για ανάληψη, μαζί με τις συνομιλίες με την υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα