Δεν καταλαβαίνω αυτού του είδους την απάντηση από την πλευρά του καζίνο... δεν ζήτησα ποτέ μπόνους, είχα ελάχιστα έως καθόλου κέρδη από κανένα μπόνους που χρησιμοποίησα. Υπήρξαν 1-2 φορές που κέρδισα οτιδήποτε από οποιοδήποτε μπόνους μου δόθηκαν και για να είμαι ειλικρινής, έπαιξα πίσω τα κέρδη με αποτέλεσμα 0 κέρδος για τον εαυτό μου. Πολλές φορές κατέθεσα δικά μου χρήματα στο καζίνο, με αποτέλεσμα είτε να τα χάσω είτε να κερδίσω κάτι με αυτά. Το έκανα αυτό πολλές φορές, είτε με μπόνους είτε χωρίς μπόνους, δεν άλλαξα ποτέ την πολιτική παιχνιδιού μου, ενώ με τα πραγματικά μου χρήματα ή με τα χρήματα μπόνους δεν άλλαξα ποτέ τίποτα, χρησιμοποιούσα πάντα το μπόνους όπως είναι, απλώς ένα μπόνους για έναν παίκτη που είναι συχνός παίκτης στο καζίνο και το καζίνο τον ανταμείβει με αυτό, χωρίς να προσπαθεί να αποκομίσει κανένα πλεονέκτημα από αυτό, απλώς παίζοντας για τη διασκέδαση. Το γεγονός ότι το Καζίνο ισχυρίζεται τέτοια συμπεριφορά από μέρους μου είναι λίγο πρωτόγνωρο για μένα, επειδή παίζω πολλά χρόνια και αυτή είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο. Όπως έχω ήδη πει, δεν έχω ενημερωθεί ποτέ ότι έκανα κάτι λάθος. Απλώς χρησιμοποίησα τα μπόνους που μου παρείχε το ίδιο το καζίνο προσπαθώντας να παραμένω πάντα πιστός στους ισχύοντες κανόνες, τόσο του ίδιου του μπόνους όσο και των γενικών κανόνων του καζίνο. Όπως έχω πει στο παρελθόν στο καζίνο, δεν έχω προσπαθήσει ποτέ να αποκομίσω κάποιο πλεονέκτημα από αυτό και είναι προφανές από το ιστορικό παιχνιδιού μου, είναι λίγο προβληματικό για ένα καζίνο να δώσει μια εξήγηση για τον κανόνα με αυτόν τον τρόπο. Λάβετε υπόψη ότι όταν προσπαθείτε να κάνετε μια κατάθεση, το ίδιο το καζίνο έχει ελέγξει την ενότητα μπόνους για το αν υπάρχει μπόνους. Έτσι, το καζίνο από προεπιλογή σας παρέχει το μπόνους, υπήρχαν πολλές φορές που δεν γνώριζα καν ότι είχα κερδίσει μπόνους επειδή έκανα την κατάθεση και δεν κοίταξα ποτέ την ενότητα μπόνους και μου απονεμήθηκε ένα μπόνους, από τη θετική πλευρά του, αυτό ήταν ακόμη και ένα αποκλειστικό μπόνους, το λέω ξανά επειδή το ίδιο το καζίνο μου απένειμε αυτό το μπόνους λόγω της συχνότητάς μου και του τρόπου που παίζω, οπότε το να λέει το καζίνο ότι πρόκειται για κατάχρηση μπόνους είναι ακόμη πιο προβληματικό, δημοσίευσα και μια φωτογραφία του συστήματος VIP τους. 
Όπως έχω πει και πριν, δεν ενημερώθηκα ποτέ ότι ενδέχεται να μην είμαι πλέον επιλέξιμος για να παίξω με μπόνους για οποιονδήποτε λόγο. Το καζίνο θα πρέπει επίσης να καταλάβει ότι το να παίζω στην πλατφόρμα τους είχε ως αποτέλεσμα να παραμένω εκεί παίζοντας, στοιχηματίζοντας επίσης για μερικές ώρες από τον προσωπικό μου χρόνο, και στη συνέχεια να ισχυρίζομαι, όταν στοιχημάτισα πλήρως και είχα κέρδος, ότι έκανα κάτι λάθος... κάτι που δεν διευκρινίζεται καθόλου, αλλά με έναν αόριστο κανόνα ότι έκανα κάτι σαν κατάχρηση μπόνους, δεν μπορώ να κατανοήσω έναν τέτοιο ισχυρισμό... έχω κάνει ακόμη και πολλαπλές καταθέσεις χωρίς μπόνους... είμαι απλώς άναυδος από τη συμπεριφορά τους.
Σας ευχαριστώ πολύ τόσο εσάς όσο και το καζίνο και ελπίζω σε μια επίλυση του προβλήματος.
I don't understand this kind of reply from the casino side... i never asked for any bonuses i had minimum to no winnings from any bonuses i used, there is like 1-2 times that i won anything from any bonuses i was provided with and to be honest i played back the winnings resulting in 0 profit for myself , i did deposit many times my own money in the casino resulting either in loss of them or winning something with them. i did this multiple times either with a bonus or without a bonus i never changed my playing policy while with my real money or with the bonus money never changing anything, i always used the bonus as it is, just a bonus for a player that's a frequent player in the casino and the casino rewards them with it, not trying to gain any advantage from it just playing for the fun of it. The Casino claiming such behaviour from my part is a bit first for me cause i 've been playing for many years and that's the first time something like this happened, as i 've had already said i've never been informed that i was doing anything wrong , i 've just used the bonuses the casino byitself provided me with trying to stay always true to the applicable rules by the bonus itself and the general rules of the casino , as i 've said to the casino before i've never try to gain any advantage from it and it's obvious from my playing history , it's a bit problematic for a casino to provide an explanation for the rule this way.. mind you that when you try to do a deposit the casino byitself has the bonus section checked if there is a bonus. So the casino by default provides you with the bonus , there were plenty of time that i wasn't even aware that i 've gained any bonuses cause i did the deposit and never looked on the bonus section and was awarded with a bonus, on the plus side of it, this was even an exclusive bonus, i say that again cause the casino byitself awarded this bonus to me cause of my frequency and the way i play , so for the casino to say that this is bonus abuse is even more problematic , i posted a picture of their vip system as well 
As i've said before i was never informed that i may not be eligible to play with a bonus anymore for any reason , the casino should understand as well, that playing in their platform resulted in staying there playing, wagering as well for some hours of my personal time, after that, claiming, when fully wagered and had a profit, that i did something wrong ... which is not specified whatsover, but by a vague rule that i did something like a bonus abuse , i can't comprehend such a claim... i have even done multiple deposits without a bonus either... i am just dumbfounded by their behavior
Thank you very much both you and the casino, and i hope for a resolution of the issue
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: