Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να μπλοκάρει και να διαγράψει τον λογαριασμό του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αφού δεν υπήρξε αρχική απάντηση, ακολούθησε και ζήτησε να μην διαγραφεί ο λογαριασμός μέχρι να διεκπεραιωθούν τα κέρδη του ύψους €1250. Αργότερα έχασε τα χρήματα από τον τζόγο και τώρα απαιτεί επιστροφή χρημάτων, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε περιορίσει τις λειτουργίες του λογαριασμού του.
SPINIMAX Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά από προβλήματα με τον λογαριασμό του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 39m 51s
SPINIMAX Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, προσπάθησα να μπλοκάρω και να διαγράψω τον λογαριασμό μου.
Το έκανα αυτό μέσω email στις 8 Ιουλίου 2026. Δεν έλαβα απάντηση, οπότε έγραψα ξανά. Είχα κερδίσει 1250€ στον λογαριασμό μου και ζήτησα να μην διαγραφεί ο λογαριασμός μέχρι να είναι έτοιμα τα χρήματα για ανάληψη. Αυτό το email απαντήθηκε εντός δύο ωρών. Λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, έχασα τα χρήματα στον τζόγο.
Επομένως, απαιτώ επιστροφή των χαμένων χρημάτων, καθώς το καζίνο θα μπορούσε να περιορίσει τις λειτουργίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός ή τον έχει κλείσει το καζίνο εν τω μεταξύ; Εάν έχει κλείσει, παρακαλούμε να προσδιορίσετε την ημερομηνία κλεισίματος.
- Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο από τις 8 Ιουλίου, όταν ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
