Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με ένα υποσχεμένο μπόνους 300% που δεν ήταν διαθέσιμο, παρά την κατάθεση του ελάχιστου ποσού. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, ενημερώθηκε ότι ίσχυε μόνο ένα μπόνους 100%, γεγονός που τον έκανε να νιώσει ότι έπεσε θύμα απάτης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν, αλλά, λόγω έλλειψης απάντησης, δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα και αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Spinight Casino - Ο παίκτης αισθάνεται ότι έχει εξαπατηθεί από αποκλίσεις στα μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 40 €
Spinight Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Το μπόνους 300% απλά δεν υπάρχει, κατέθεσα το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό και τίποτα...
Έπρεπε να μπω στο chat, όπου μου είπαν ότι αυτό το μπόνους δεν υπάρχει και ότι θα μου έδιναν μόνο το 100%.
Τουλάχιστον, με εξαπάτησαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ pedrompnt,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση, θα μπορούσατε να μας παράσχετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες; Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που μπορεί να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση του προβλήματός σας:
- Σε ποια συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια ή προσφορά αναφερόσασταν όταν αναφέρατε το μπόνους 300%;
- Μπορείτε να μας δώσετε την ημερομηνία και την ώρα που κάνατε την κατάθεσή σας;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή λεπτομέρειες σχετικά με το μπόνους μετά την κατάθεσή σας;
- Ποια ήταν η απάντηση που λάβατε από την υποστήριξη μέσω συνομιλίας σχετικά με το μπόνους;
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή υποστηρικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pedropmnt,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
