Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Spinfin Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
10d 4h 25m 27s
Spinfin Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.9 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΈχω καταθέσει ένα μεγάλο ποσό στην spinfin και παρόλα αυτά δεν έχω κάνει ούτε μία ανάληψη.
Ζήτησα να κάνω ανάληψη, κάτι που μου είπαν ότι έπρεπε να είναι 800€ την ημέρα. Στη συνέχεια, ανακάλυψα ότι μπορούν να γίνουν μόνο 3 αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα, κάτι που είναι εντάξει, οπότε συνέχισα.
Μετά από διάφορες προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω της ζωντανής συνομιλίας τους, κάτι που μου φαίνεται σαν να μιλάς με απαντήσεις από την Τεχνητή Νοημοσύνη, τις μισές φορές μου συνέστησαν να ανεβάσω τα έγγραφά μου για επαλήθευση, κάτι που θα διαρκέσει 24 ώρες. Το έκανα αυτό και μετά από 2 ημέρες τίποτα, επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου ενημέρωσαν ότι μπορεί να χρειαστούν 10 ημέρες για επαλήθευση! Έπειτα, έλεγξα τα email που ανέφεραν ότι οι αναλήψεις μου έχουν ακυρωθεί!
Δεν θα πρέπει να χρειαστεί πολύς χρόνος για την επαλήθευση των εγγράφων και δεν υπάρχει τρόπος να μιλήσετε με το καζίνο τηλεφωνικά ή να σας βολέψει μόνο οι απαντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη και να σας πουν να περιμένετε.
Αυτή η ιστοσελίδα είναι μια ολοκληρωτική απάτη, δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω, καθώς έχω ένα σημαντικό ποσό εκεί και για να είμαι ειλικρινής, θα ήμουν ευχαριστημένος με τα χρήματά μου πίσω και θα συνέχιζα... αλλά αυτή είναι μια ολοκληρωτική απάτη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Joshdpowell1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
