Spinfest Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν καταβληθεί.

Κέρδισα περίπου 25.000€ πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες και υπέβαλα τις προσπάθειες ανάληψής μου στις 24.01.2026.

Από τότε δεν έχει συμβεί τίποτα, ούτε έχω λάβει τα χρήματά μου.

Προς έκπληξή μου, σήμερα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, η αρχική σελίδα του καζίνο έγραφε ότι οι δραστηριότητές τους έχουν σταματήσει. Αυτό αφήνει τα 25.000€ μου να λείπουν και να μην έχουν πληρωθεί. Παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια για να ανακτήσω τα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ωχ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Είχα δύο επιτυχημένες αναλήψεις 500€ στο παρελθόν και τώρα οι επόμενες δεν διεκπεραιώθηκαν για μια εβδομάδα.

Και τώρα χθες οι ιστοσελίδες καζίνο είναι κλειστές, ενώ τα άλλα εταιρικά καζίνο είναι ανοιχτά.

Τα κέρδη κερδήθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους

Δεν μου ζήτησαν κανένα έγγραφο σε καμία στιγμή, απλώς μου είπαν ότι οι αναλήψεις μπορεί να είναι αργές κατά τη διάρκεια των εσωτερικών ελέγχων. Αλλά δεν μου αναφέρθηκε τίποτα.

Το πιο περίεργο είναι ότι τώρα που προσπαθούσα απεγνωσμένα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, έλαβα την πιο περίεργη απάντηση:

Είμαστε ακόμα ενεργά ανοιχτοί και τα χρήματά σας είναι ασφαλή.

Παρόλο που όλοι μπορούν να δουν ότι ο ιστότοπός τους είναι κλειστός.

Παρακαλώ βοηθήστε.