Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των επαληθευμένων κερδών του ύψους 62.000 CZK από το online καζίνο SpinBoss, καθώς το καζίνο ακυρώνει επανειλημμένα τα αιτήματά του για ανάληψη χωρίς καμία εξήγηση. Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται εδώ και 14 ημέρες, εμποδίζοντας την πρόσβαση στα κεφάλαιά του.
Spinboss Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 15h 4m 31s
Spinboss Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος με το online καζίνο SpinBoss. Παίζω από την Τσεχική Δημοκρατία και το καζίνο αρνείται να μου καταβάλει τα κέρδη μου ύψους 62.000 CZK για δύο εβδομάδες. Ο λογαριασμός παιχνιδιού μου είναι πλήρως επαληθευμένος και δεν έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα από το καζίνο. Το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο μπλοκάρει σκόπιμα τα χρήματά μου. Κάθε φορά που υποβάλλω αίτημα για ανάληψη χρημάτων στην τραπεζική μου κάρτα Air Bank, το καζίνο ακυρώνει αυτό το αίτημα μετά από 3-4 ημέρες χωρίς κανένα λόγο ή εξήγηση. Στη συνέχεια, πρέπει να υποβάλω ένα νέο αίτημα και όλη η κατάσταση επαναλαμβάνεται. Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται εδώ και 14 ημέρες. Τα χρήματα παραμένουν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν σαφώς ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, καθώς και ένα ιστορικό συναλλαγών που δείχνει επανειλημμένες ακυρώσεις των αναλήψεών μου από το καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας και τη διευκόλυνση της επικοινωνίας με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για τις αναλήψεις σας όπως και για τις καταθέσεις σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
