Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει κλείσιμο του λογαριασμού του και αποκλεισμό της λήψης μηνυμάτων κειμένου, αλλά καμία από τις δύο ενέργειες δεν είχε πραγματοποιηθεί από το καζίνο. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε πλέον κλείσει οριστικά και οι διαφημιστικές επικοινωνίες είχαν σταματήσει. Το καζίνο εξήγησε ότι τα προηγούμενα προβλήματα επικοινωνίας οφείλονταν σε προβλήματα παράδοσης email. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη, με την επιλογή να την ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει το θέμα.
Spinbara Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 20h 12m 18s
Spinbara Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΖήτησα κλείσιμο λογαριασμού και αποκλεισμό από τη λήψη γραπτών μηνυμάτων. Τίποτα από τα δύο δεν συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Crystal111,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτοαποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίπτωση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να προστατεύσει τον παίκτη.
Από την άλλη πλευρά, ο αυτοαποκλεισμός αντιπροσωπεύει ένα βαθμό προστασίας. Εάν ένας παίκτης πραγματοποιήσει με επιτυχία έναν αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή, εάν ναι, μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Έχετε διαγραφεί χειροκίνητα από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο; (ενημερωτικά δελτία, διαφημίσεις)
- Μπορείτε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το ποσό των 1000 ευρώ σε αυτήν την περίπτωση;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΤελευταία επικοινωνία στις 19 Ιανουαρίου 2026, σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Λαμβάνω συνεχώς μηνύματα κειμένου, επομένως θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Μπορείτε να αγνοήσετε αυτό το ποσό.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση.
Έχω μειώσει το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας σε 0€ βάσει της διευκρίνισής σας.
- Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού από την τελευταία σας ανάρτηση;
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μοιραστείς μαζί μου στιγμιότυπα οθόνης από τα μηνύματα που λάμβανες συνεχώς από το καζίνο;
Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Έχουν γραφτεί περισσότερα email, αλλά έχουν ήδη διαγραφεί. Όχι, η υποστήριξη της Spinbara απλά δεν υπάρχει. Είναι εντελώς απατεώνες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν πληρώνουν τα κέρδη και δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα υποστήριξης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου μοιραστείς στιγμιότυπα οθόνης από τα μηνύματα που λάμβανες συνεχώς από το καζίνο;
Στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΔεν έλαβα κανένα μήνυμα από τον Spinbara επειδή δεν υπάρχει υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.
Έγραψες:
Λαμβάνω συνεχώς μηνύματα κειμένου
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου στιγμιότυπα οθόνης αυτών των μηνυμάτων; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Crystal111,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Crystal111,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Crystal111 ,
Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Spinbara Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinbara Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο Spinbara ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σε όλους!
Αγαπητέ/ή Crystal111,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας κλείνει και τα προγράμματα επικοινωνίας έχουν απενεργοποιηθεί από την πλευρά μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι για κάποιο λόγο, τα email μας δεν έχουν φτάσει σε εσάς και ως εκ τούτου δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε σωστά μαζί σας μέσω email σχετικά με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας, είτε υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το email σας είτε έχετε μπλοκάρει τη διεύθυνση email μας είτε για κάποιο άλλο λόγο.
Σε κάθε περίπτωση, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά και η επικοινωνία σχετικά με προωθητικές ενέργειες και προσφορές έχει διακοπεί μεταξύ εσάς και του καζίνο μας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Σπινμπάρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Crystal111,
Σύμφωνα με το μήνυμα από το καζίνο, ο λογαριασμός σας έχει πλέον κλείσει και δεν θα σταλεί περαιτέρω διαφημιστικό υλικό.
Εάν αυτές οι πληροφορίες είναι ακριβείς, σας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε εάν πιστεύετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Επίλυση για να επισημάνετε αυτόματα αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Ευχαριστούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Crystal111,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Igor
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Igor
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Spinbara,
Σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη για επανέναρξη της υπόθεσης, εξακολουθούν να λαμβάνουν προσφορές μέσω SMS.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈλαβα άλλο ένα στις 8 Απριλίου 2026...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Crystal111,
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το θέμα και θα σας ενημερώσουμε σχετικά το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Σπινμπάρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Spinbara,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.
Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
